Кто ж так строит

Кто ж так строит?!..

В банках города установлены пандусы, но пока они не соответствуют нормативным требованиям.

В последние годы в нашей стране отношение к самой уязвимой категории населения – инвалидам - медленно, но все-таки меняется в лучшую сторону. Казахстан принял ряд важных законов, направленных на обеспечение прав людей с ограниченными возможностями. В 2008 году наша страна подписала Конвенцию ООН о правах инвалидов и Факультативный протокол к ней, взяв на себя обязательства по соблюдению международных стандартов. Разработан Национальный план по обеспечению прав и улучшению качества жизни инвалидов, рассчитанный на 2012 - 2018 годы. В ходе реализации этого плана одним из его основных направлений является формирование архитектурной среды для нужд инвалидов и других маломобильных групп населения, которая основывается на таких критериях, как доступность, безопасность, информативность и комфортность социальных объектов, куда приходится ежедневно обращаться и людям с ограниченными возможностями. К ним относятся школы, больницы, банки, поликлиники, аптеки, библиотеки и ряд других социальных учреждений. 
В минувшую среду, 25 ноября, городской отдел занятости и социальных программ провел рейд по трем банкам города с целью выявить состояние той самой архитектурной среды, благодаря которой любой инвалид без помощи сопровождающих, самостоятельно сможет получить банковские услуги на равных с обычными гражданами.

 Первым объектом рейда стал самый популярный и востребованный всеми категориями населения Народный банк. Как выяснилось, здание банка только что претерпело серьезный ремонт, но на сегодняшний день работы, касающиеся создания удобств людям с ограниченными возможностями, продолжаются. Уже функционирует пандус, при сооружении которого соблюдены требуемые градусы и повороты. Удобен колясочникам и беспрепятственный въезд в помещение банка, в частности в зал ожидания и зону обслуживания клиентов. Тем не менее члены комиссии дали банковским сотрудникам ряд консультаций по приведению в соответствие таких критериев, как необходимые элементы навигации, возведение навеса над пандусом, попросили рассмотреть возможность создания специального кассового места для обслуживания инвалидов. Также речь зашла о филиале «Народного» в микрорайоне «Самал» (7-й), где людям с ограниченными возможностями необходим пандус, чтобы воспользоваться услугами банкомата. Комиссия попросила банк рассмотреть и этот вопрос.

 Расположенный по соседству с главным офисом «Народного» банк «ЦентрКредит» тоже не стал образцом «достижений» в создании архитектурной среды для инвалидов. Убойный пандус, не выдерживающий никакой критики, с высоким подъемом и крутым спуском, вызывал уверенное чувство недоступности и явной опасности. Информационные и предупреждающие знаки наклеены не там, где положено. Торчащие пороги на входе грозили колясочнику в любой момент перевернуться и «убиться». - Почему вы не консультируетесь, когда все это сооружаете? – пытался выяснить у сотрудников банка Руслан Толегенов, советник акима Жамбылской области по вопросам граждан с ограниченными возможностями, но ответа так и не дождался. Помещение внутри также предназначалось лишь для обычных посетителей.

 Смешанные чувства вызвало последнее посещение – в АТФ банк. Основательный пандус с удобными перилами и нескользящей прорезиненной дорожкой, как выяснилось, переделывался трижды, и, на первый взгляд, вызвал всеобщее удовлетворение. Однако, приглядевшись внимательнее, придирчивая комиссия отметила, что навес над пандусом сооружен лишь наполовину, сигнальный звонок оборудован не при въезде на пандус, а на входной двери, перила давненько не протирались. Когда наш «испытатель» Эльмира добралась самостоятельно на своей коляске до заветной двери банка, ее руки были черны от пыли и грязи, а до звонка невозможно было дотянуться. Полное разочарование ждало, когда мы переступили порог АТФ банка. Небольшой холл встречал посетителей крутыми ступенями, которые вели в залы обслуживания. Стоило ли строить столь великолепный пандус, если на нем все и заканчивалось? В холле не было ни одного наглядного элемента по навигации. По словам сотрудников банка, зона обслуживания инвалидов предполагается не в специальных помещениях, а в открытом холле, у всех посетителей на виду, где не может быть и речи ни о какой конфиденциальности. А между тем, по признанию Эльмиры, она, как и любой гражданин, обращается в банк за услугами, которые требуют доверительности и негласности. Кстати, и уличный терминал рядом с банком недосягаем до колясочников.

 По завершении рейда и выявлении массы недостатков его участники все-таки сошлись во мнении, что самым главным позитивным фактом является то, что «лед тронулся». Пусть первые попытки создать необходимую среду для нужд инвалидов в банковском обслуживании не достигли удовлетворительного результата, однако кое-какие подвижки уже есть. Члены комиссии дали ряд рекомендаций и советов банковским работникам, которые, по уверениям последних, обязательно будут учтены при устранении недочетов. Работа по созданию безбарьерной среды продолжится, а значит, есть надежда, что к 2018 году инвалиды на равных со всеми будут обслуживаться в банках, чувствуя себя полноценными гражданами нашего общества.

Р. S. Сегодня по городу можно встретить немало различных сооружений для инвалидов, которые представляют собой пародию на пандусы. Под углом в 45 градусов они опасны не только колясочникам, но даже здоровому человеку. По всей видимости, такие «пандусы» сделаны для «галочки». На наш взгляд, лучше не тратиться на такое бестолковое и уродливое сооружение, выставленное на всеобщее обозрение, которое зря занимает нужную и полезную площадь и относится к финансовой категории «деньги на ветер».

Пак Елена

Жамбыл-Тараз. – 2015. – 3 дек. (№49). – С. 9.