Претензия

Претензия

ПРЕТЕНЗИЯ

Уважаемые сотрудники "Добродел"

Я, , прошу Вашего содействия для решения своей проблемы.

18.05.2017 по моему домашнему телефону: 8-495-511-14-42 позвонили операторы " -Сервис", адрес: Королев, М. о.ул. Калининградская, д.8 ( так они обозначили себя) по вопросу поверки водяного счетчика горячей воды в моей квартире. В процессе беседы эти операторы убедили меня заменить счетчик горячей воды на хороший "импульсный" сроком эксплуатации 12 лет. Довольно быстро пришел мастер и сразу приступил к замене счетчика холодной воды, я его остановила, т. к.надо было заменить счетчик горячей воды. В результате, мастер заменил прокладку в счетчике холодной воды на "хорошую"= 250 рублей, заменил счетчик горячей воды и прокладку=2250р, итого=2500 руб. Он показал мне коробочку с листком печатного текста, положил в нее снятый счетчик, попросил расписаться в квитанции № 000, и в акте - оставил мне эти бумаги и быстро ушел, забрав коробочку с паспортом и снятым счетчиком.

В итоге - счетчики у меня на горячую и холодную воду без пломб и нет паспорта на установленный счетчик, нет сертификата и т. д

Я ежедневно звоню по телефону : 8-800- 555-03-86 и 8-495-646-84-51- операторы: Людмила Сергеевна и Марина просят подождать звонка от "Группы контроля", который почему-то не звонит. После того, как сноха позвонила по данным номерам и попробовала выяснить адрес этой фирмы, по данным телефонам трубку перестали снимать вообще.

На квитанции указан адрес:

ИНН //070101001

На ул. Калининградской, г. Королева " Водоканал" объяснили, что они не занимаются установкой индивидуальных счетчиков, и что "- Сервис" не имеет к ним никакого отношения.

Прошу Вас помочь:

1. Установить, кто эти " Водоканал - Сервис"

2. Вернуть на установленный счетчик Г. В. паспорт.

3. Опломбировать оба счетчика

4. Уточнить, что мне установил мастер т. к. на 30.05.17 на установленном счетчике было-00000,600 по акту, 00000,202 - на 30.05.17 после пользования водой. Похоже, что счетчик "крутит" в обратную сторону.

01.06.2017.