Бриф на разработку сайта

Бриф на разработку сайта

БРИФ НА РАЗРАБОТКУ САЙТА

Данный опросный лист поможет более четко понять цели и задачи интернет-проекта.

Клиент:	ООО «Симплекс»
Дата:	13.03.2017
Контактное лицо:	Балковой Анатолий
Телефоны:	8923-469-6981
E – mail:	balkovoy@megadome. ru

1. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

1.1. Полное название организации

ООО «Симплекс», Строительный центр «Первомастер» https://pervomaster. ru

1.2. Описание основных продуктов/услуг

Оптово-розничная продажа строительными и отделочными материалами, сопутствующие услуги.

1.3. Позиционирование компании на рынке

Основной посыл: «Строительный центр Первомастер - для тех кто строит и строится!» Магазин для профессиональных строителей, от мелких подрядных строительных бригад до застройщиков капитальных многоэтажных домов, комплектация объектов в части базовой отделки и систем инженерии, оптовые поставки данных материалов.

1.4. Конкурентные преимущества

Широкий ассортимент товаров для строительства и ремонта полного цикла: от фундамента до отделки «под ключ» всегда в наличии, оптовое наличие строительных материалов; Возможность оперативной поставки материалов на объект в краткие сроки - Доставка на объект в течение 4 часов от времени заказа; Возврат товара в течение 365 дней; Гибкая система ценообразования под индивидуального клиента, действует Бонусная программа; Адресное обслуживание ключевых клиентов и позитивная длительная история работы с клиентами; Профессиональный персонал. Аренда инструмента.

1.5. География бизнеса компании

Кемеровская область

1.6. Основные клиенты и партнеры

•  Прораб (строительные бригады/ индивидуальный мастер); •  Юридические лица (снабженец / закупщик); •  Физическое лицо (собственник жилья / «домашний мастер»)

1.7. Маркетинговые задачи компании на ближайшее время (1- 2 года)

Дифференциация товарного ассортимента, объектное позиционирование и качество Улучшение сервиса и персонализация Конкурентная цена на качественные материалы Стройка с нулевого цикла под ключ.

2. КОНКУРЕНТЫ

2.1. Прямые конкуренты Необходимо указать прямых конкурентов в Вашем ценном сегменте. По возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны. Укажите адреса сайтов.

ДионаСтрой http://dionastroy. ru; Леруа Мерлен http://leroymerlin. ru/; Гигантстрой https://tdgigant. ru/; Кузнецкий Альянс http://www. kuzalians. ru/;

2.2. Прочие конкуренты Необходимо указать прочих конкурентов не только в Вашем ценовом сегменте. По возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны. Укажите адреса сайтов.

Инстрой http://instroy-nk. ru/; Новотерм https://novoterm24.ru/; Тепломир https://www. teplomir-nk. ru/; Привоз http://privoz42.ru; Урал-Керамика http://uk-plitka. ru/; Водолей http://xn--b1aedqiqb. xn--p1ai/

3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

3.1. Покупатель продукта/услуги Кто принимает решение о покупке продукта или услуги? Его социально-демографические характеристики (пол, возраст, доход, образование, стиль жизни)

1.  Прораб (строительная бригада/индивидуальный мастер, выполняющие подряды). Мотивация – получение прибыли. Проблемы – выживаемость, конкуренция, издержки, соблюдение сроков, наличие подрядов. Критерии выбора – наличие нужного ассортимента, специализированные товары, быстрая доставка на объект, индивидуальные требования к сервису. Понятие времени – стремиться выполнить подряд максимально быстро, не нормированный рабочий день. Выгоды – товар в нужное время в нужном объеме по выгодной цене, скорость доставки на объект. 2.  Юридические лица (снабженец / закупщик). Мотивация – стабильность рабочего места, комфортное выполнение своих должностных обязанностей. Проблема – обеспечение проекта материалами, ответственность перед руководством. Критерии выбора – наличие ассортимента в нужном объеме, 100% подтверждение заявки, точные сроки поставки. Понятие времени – занят только в рабочее время, четко понимает сроки, детально планирует деятельность. Выгоды – комфортное взаимодействие, личная заинтересованность, стабильность. 3.  Домашний мастер / собственник жилья: Мотивация – улучшить свой быт. Проблема – сделать ремонт. Критерии выбора – необходима консультация, зависит от экспертного мнения, повышенное требование к сервису. Домашний мастер самостоятельно выполняет работы, ремонт растянут во времени. Выгоды – получить полную экспертную консультацию по товару и порядку работ, качественный сервис. Собственник жилья, выбирает подрядчиков, сам принимает участие в выборе материалов для отделки.

3.2. Потребитель продукта/услуги Кто является основным потребителем Вашего товара? Влияет ли его мнение на покупку?

Профессиональный строитель, разного уровня. От мелких строительных бригад, до крупных застройщиков. Связка персонажей:

3.3. Основные мотивы покупки Что побуждает покупателя купить именно Ваш продукт или услугу?

Наличие нужного ассортимента, специализированные товары, быстрая доставка на объект, индивидуальные требования к сервису. Наличие ассортимента в нужном объеме, 100% подтверждение заявки, точные сроки поставки. Требование консультации, предоставление экспертного мнения, повышенное требование к сервису.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТЕ

4.1. Что привело Вас к решению создать новый сайт (изменить существующий)?

Текущий сайт https://pervomaster. ru реализовывался как временное решение. Он не отвечает необходимым требованиям.

4.2. Каких целей Вы хотите достичь с помощью создания сайта?

Увеличить объем целевой аудитории Строительного центра «Первомастер» и долю занимаемого рынка. Дать возможность профессиональным строителям упростить процесс комплектации своих объектов посредством сайта и осуществить омниканальный подход к продажам и коммуникациям с конечным потребителем.

4.3. Какие основные задачи стоят перед разработчиком сайта?

Проектирование структуры сайта, функциональности и разработка дизайна под ЦА.

4.4. Напишите предварительную структуру сайта: основные разделы, подразделы. Кратко опишите их функциональное назначение и дайте характеристику содержания каждого из разделов.

Основные требования к сайту: •  Широкоформатная «резиновая» структура сайта с адаптивным дизайном (под мобильные устройства); •  Шрифты не мелкие, читабельные, крупная навигация; •  Расположение каталога – вертикальное, по отдельной ссылке переход на страницу второго уровню каталога с размещением на всю страницу «плиткой», выделен раздел «Акции»; •  ГС имеет широкоформатный баннер на первом развороте, дизайн ГС – основной макет, определяющий стилистику сайта и отражающий сферу деятельности компании, ключевые конкурентные преимущества; •  На первом развороте выделены ссылки на «Бонусную программу», страницу «Акций», конкурентные преимущества; •  Структура основных и вспомогательных страниц состоит из набора модулей для равномерного наполнения и отсутствия пустот на странице; •  Места под размещение «своих» баннеров: горизонтальных в разделах, вертикальных на вспомогательных страницах; •  В подвале блок «Подписки» Перечень вспомогательных страниц: •  Страница «Акций» – содержит действующие предложения и имеет навигацию по группам с акционными товарами; •  Страница «Прокат инструмента» – в виде раздела с группами арендуемого инструмента – карточками инструмента; •  Страница «Расчет материалов» - все калькуляторы собраны на отдельной странице и представлены в соответствующих разделах; •  Страница «Сравнение товаров»; •  Страница «О Компании» с подразделами; •  Страница «Покупателям» с подразделами; •  Страница «Контакты» с подразделами; •  Страница «Услуги» с подразделами.

4.5. Какие разделы на сайте будут особенно актуальными для Вашей целевой аудитории?

Каталог Индивидуальные «Личные кабинеты» для каждой из ЦА; Страница «Бонусной программы», Страница «Акций» Страница «Прокат инструмента» Страница «Расчет материалов» проект «Рейтинг Мастеров» и «Подбор объекта»

4.6. Напишите, какая информация будет изменяться на Вашем сайте наиболее часто?

Новостной блок, блок Акционных предложений, баннера на ГС и прочие, Инструкции, «Базы проблем».

4.7. Какие основные идеи должен усвоить посетитель, после взаимодействия с Вашим сайтом?

Простота получения необходимой информации и партнерской поддержки. Простота оформления заказа (заявки) и быстрое получение материалов на объект.

4.8. Желаемые сроки разработки сайта

16.04.2017г.

4.9. Бюджет проекта (возможны ориентировочные рамки от и до):

100 000 руб.

5. ИСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

5.1. Есть ли у Вашей компании разработанный фирменный стиль (логотип, знак, фирменный цвет, фирменный шрифт и т. п.)?

Да есть утвержденный бренд бук.

5.2. Какие графические материалы у Вас у есть (фотографии, материалы, используемые при разработке другой рекламной продукции и т. д.)?

Все перечисленное. Предоставим в процессе реализации проекта.

5.3. Согласны ли вы на дополнительные расходы, такие как: услуги копирайтера, фотосъемка, разработка иллюстраций и т. п.?

Необходимо принимать решение в рамках проекта.

5.4. В какой стадии готовности находится контент для сайта (текстовая информация, фотоматериал)?

Ориентируемся на контент текущего сайта, остальное подготавливаем в рамках проекта.

6. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ К ДИЗАЙНУ

6.1. Требования к дизайну Напишите требования к дизайну, которые обязательны для исполнения. Пожелания к дизайну сайта.

Широкоформатная «резиновая» структура сайта с адаптивным дизайном (под мобильные устройства); Шрифты не мелкие, читабельные, крупная навигация. Использование фирменных цветов.

6.2. Близкие к желаемому результату по стилю сайты других компаний? Напишите адреса нескольких сайтов, которые Вам нравятся. Что именно Вам нравится в этих сайтах (стильный дизайн, удобная навигация и т. п.)?

Максимально похожи на Петрович http://petrovich. ru/ - простой дизайн и хорошая функциональность для профессиональных строителей; Строительный гипермаркет Изолюкс https://www. isolux. ru/ - много функциональных мелочей, очень хорошая наполненность контентом, характеристиками, описаниями и т. д. дизайн более респектабельный под аудиторию форматов DIY; Byggmax https://www. byggmax. se/ - квадратный магазин для мастеров…

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1. Любая полезная в работе над проектом информация

Базовые (ожидаемые) требования: •  Стандартный, имеющийся функционал сайта, маркетинговый инструментарий; •  Понятный поиск по каталогу (не более 3х уровней); •  Описание групп товаров в разделе; •  Сортировка и Фильтр в разделе (фильтрация по наличию, признакам, категориям, стоимости, бренду, характеристикам); •  Полноценное функционирование «Бонусной программы»; •  Превью товара содержит информацию о количестве в привязке к выбранному городу, в формате «списка» отображать ссылку на Бонусную программу и кол-во выдаваемых за товар бонусов, показывать цену розницы/цену по бонусной карте/стоимость в бонусах, отображать иконками «особые условия» (пример для ГКЛ – подъем на лифте не осуществляется) или услуги, привязанные к товару (колеровка обязательна). •  Карточка товара: дополнительно к превью, блок описаний, блок характеристик, блок отзывов, наличие по ТТ, информация об оплате и доставке, блок «сопутствующих товаров», блок «похожих товаров». Основные (желаемые) требования: •  В карточке товара: ссылка на «Расчет материалов», блок с отображением конкурентных преимуществ (гарантия доставки за 4 часа), документация и сертификаты по товару с возможностью скачивания; •  Организация форума на базе ПМ, для обсуждения возникающих потребностей и проблем ЦА, размещение «Базы проблем» с наличием путей и рекомендаций по решению (линолеума пошел гофрой); •  База инструкций по правилам и порядку проведения работ; •  Реализовать сегментацию по персонажам при входе на сайт либо регистрации, оптимизация «Личного кабинета» под каждый персонаж: домашний строитель, Ур.1 (управление персональными данными, предложение заполнить полную форму анкеты за «бонус», данные по «Бонусной программе», быстрые ссылки на «Инструкции», «Форум», «Помощь», форма обратной связи); Прораб, Ур.2 (Ур.1 + привязка/возможность замены персонального менеджера, форма оформления заявки с возможностью загрузки файла, перечень доступных привилегий в соответствии со статусом Бонусной карты, форма запроса на проведение консультации на объекте по запрашиваемым материалам/проводимым работам; форма запроса на проведение семинаров по материалам); Юридическое лицо, Ур3 (Ур.2 + выложить формы договоров предоплатный и отсрочка с перечнем документов для скачивания, форма запроса Акта-сверки и восстановления документов) Восхищающие (привлекательные) требования: •  Внедрить услугу «Вывоз мусора» для строительных бригад и домашних мастеров; •  Внедрить услугу «Подбор цвета» и «подбор колера»; •  Внедрить форму «Готовая смета»: пользователь вводит параметры объекта и перечень работ либо желаемый результат – выдаем готовую смету с перечнем и количеством необходимых материалов, инструментов, комплектующих и стоимостью. •  В описания групп товаров добавить возможность фильтрации раздела по «видам работ», основным характеристикам, упомянутым в описании группы. Реализовать проект «Рейтинг Мастеров» для подбора подрядчиков физ. лицами и «Подбор объекта» размещение заказов для выполнения строительными бригадами (аналог Биржи профессионалов у Петровича). Направлен на заинтересованность в повышении статусов Бонусной программы целевой аудитории «Прораб» и помощь в решении их проблем. Привлечение собственников жилья, желающих сделать ремонт с участием профессионалов, закрываем их потребность в эксперте; •  «Рейтинг Мастеров»: в личном кабинете персонажа «Прораб» в анкете персональных данных добавляем выпадающий список с перечнем профессиональных квалификаций для выбора. Таким образом сегментируем исполнителей по роду деятельности. Мастеру предлагается вступить в базу «Рейтинга мастеров», где происходит распределение по группам выполняемых работ. Ранжир в группе происходит по совокупности данных (рейтингам и отзывам пользователей, статусу нашей Бонусной программы, количеству выполненных заказов). У физ. лиц в Личном кабинете разместить форму «выбора подрядчика», которая приводит на страницу «Рейтинга Мастеров». На странице, список мастеров представляем в соответствии с ранжиром (физ. лицо может выбрать любого по своему усмотрению). •  «Подбор объекта»: реализуем площадку, на которой «собственник» объекта может оформить запрос с указанием данных по объекту, требуемым работам, желаемому бюджету, местонахождению объекта и срокам реализации, контактные данные. Работы группируются по видам, в группе выводить перечень Мастеров, выполняющие данные виды работ, в соответствии с ранжиром. В Личном кабинете Прораба размещаем форму «Подбор объекта», которая приводит на страницу подбора. Мастер может выбрать интересующий его подряд, и получить его.