1.1. Техническое задание на конкурс «Аудит процессов разработки и сопровождения прикладного программного обеспечения для ЦВ «Протек»
Техническое задание на конкурс
«Аудит процессов разработки и сопровождения прикладного программного обеспечения для ЦВ «ПРОТЕК»
Сокращения
ДИТ | Департамент информационных технологий внедрения «ПРОТЕК» |
ЖЦ ПО | Жизненный цикл программного обеспечения |
ППК | Прикладной программный комплекс |
ППО | Прикладное программное обеспечение |
KGI | Ключевые показатели цели |
KPI | Ключевые показатели производительности |
Цели проекта
ВЦ «ПРОТЕК» инициирует проект по аудиту процессов разработки и сопровождения прикладного программного обеспечения в компании с целью их последующего совершенствования по следующим аспектам:
· своевременный выпуск новых программных продуктов, а также их обновленных версий;
· уменьшение количества дефектов в программных продуктах;
· оптимизация использования ресурсов и сокращение непроизводительных расходов;
· повышение производительности труда разработчиков;
· выявление «проблемных» участков процесса разработки.
Задачи проекта
1. Выявление видов деятельности, относящихся к производству программных средств, наиболее существенно влияющих на сроки выпуска и внедрения новых версий программного продукта, а также на внесение дефектов в производимые программные продукты.
2. Сравнение моделей организации процессов разработки прикладного ПО в компании внедрения «ПРОТЕК» с другими компаниями (сопоставимыми по направлениям и масштабу деятельности компании, численности персонала и т. д.) по следующим параметрам:
· организационная структура департамента информационных технологий;
· масштабы разрабатываемых и сопровождаемых систем;
· модели управления жизненного цикла ПО;
· ролевое деление и численность персонала, занятого в процессе разработки и сопровождения ПО;
· системы мотивации персонала.
Ожидаемые результаты проекта
· Документированные результаты интервью
· Эталонная модель процесса ЖЦ на основе стандартов ИСО/МЭК 12207:1995 и ИСО/МЭК ТО 15504-2:2003
· Модель «AS IS», в том числе:
· Перечень систем, находящихся в разработке и сопровождении с разбивкой по категориям ППК. Карта процесса ЖЦ по каждому из ППК
· Перечень используемых средств автоматизации процесса
· Перечень анализируемых метрик производительности и целевых метрик в каждой из категорий ППК
· Анализ проблемных участков в различных ППК и категориях
· Профиль процесса ЖЦ в виде набора рейтингов атрибутов процесса в каждой категории ППК
· Уровень зрелости процессов в каждой категории ППК
· Модель «TO BE», в том числе:
· Рекомендации по улучшению и развитию в каждой категории ППК
· Рекомендации по организационной структуре
· Рекомендации по ресурсному обеспечению
· Рекомендации по целевым показателям и показателям производительности процессов ЖЦ ПО
· Отчет о результатах сравнительного анализа (п.2 «Задачи проекта»)
Функциональные рамки проекта
· аудит всех процессов, применяемых для производства ППК, включая процессы, обеспечивающие полный жизненный цикл ППК, а также вспомогательную деятельность;
· анализ средств автоматизации процессов, обеспечивающих жизненный цикл ППК;
· анализ систем мотивации персонала, применяемых в отделе программного обеспечения ДИТ.
Требования к Исполнителю
· Подтвержденный опыт аналогичных реализованных проектов в крупнейших компаниях РФ
· Срок существования компании на рынке более 5 лет.
· Предоставление резюме специалистов
· Подтверждение партнерских отношений с HP, IBM в отношении решений для автоматизации процессов разработки, тестирования и сопровождения программного обеспечения (не обязательно)
Уполномоченный сотрудник Заказчика для получения разъяснений по всем вопросам – Начальник финансово-аналитической службы (, доб.. 44-05), *****@***ru
Основные порталы (построено редакторами)