тепловодоканал» незаконно взимало с жильцов оплату за коммунальные услуги
Таково решение Белоярского районного суда, вступившее в законную силу. Суд поддержал позицию Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия, отстаивавшего интересы жильцов одного из многоквартирных домов с. Белый Яр. Специалисты Управления выявили, что в доме № 14 по улице Мира собственникам квартир пришлось рассчитываться за горячую воду и тепло суммами, намного превышающими фактическую стоимость полученных услуг. Завышение оплаты тепловодоканал» производило своим простым путём. Расчёты за потреблённую тепловую энергию, исходя из показаний общедомовых приборов учёта, предприятием игнорировались. Завышенные платежи за тепло с жильцов взимались по нормативам потребления.
Алтайский районный суд признал такие действия ресурсоснабжающей организации незаконными. И теперь, когда его решение вступило в законную силу, тепловодоканал» обязано произвести перерасчёт по оплате за тепловую энергию всем потребителям коммунальных услуг, проживающих в многоквартирном жилом доме по адресу: Республика Хакасия, с. Белый Яр, ул. Мира, д. 14.
«Перерасчётам подлежат платежи за весь 2011 год и за период с 1 января по 2 апреля 2012 года, — поясняет специалист — эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике . — На данный момент предприятие находится в банкротном состоянии. Но это не освобождает его от ответственности за нарушения требований законодательства. И поэтому граждане вправе обратиться в ОАО „Белоярский тепловодоканал" с требованием произвести им перерасчёт за тепловую энергию. Для этого нужно написать претензию на имя конкурсного управляющего Дмитрия Александровича Рябова с изложением необходимых фактов».
Ответ из тепловодоканал» должен поступить в течение 10 дней со дня приёма претензии. Если ответа по истечении указанного срока не поступит, либо ответ будет отрицательным, следует обращаться за защитой своих прав в суд.
«Граждане должны учиться защищать себя и свой дом от обмана в сфере ЖКХ. И Управление Роспотребназора по Республике Хакасия в таком (зачастую неравном) противостоянии всегда выступает на стороне потребителей, — говорит Ирина Трофимова. — Мы готовы оказать помощь в составлении претензий, проектов исковых заявлений, а также участвовать в судебном разбирательстве, выйдя совместно с гражданином в процесс для дачи заключения по делу. Однако и самим потребителям необходимо проявлять инициативу. Если гражданин сам о себе не позаботится, никто за него этого не сделает. Нужно обязательно участвовать в жизни дома».
Собственникам нужно регулярно проверять, какие работы на самом деле выполняет управляющая компания, внимательно изучать полученные квитанции, смотреть, какие суммы и за какие услуги в них начислены. Ведь именно бездействие жильцов, как показывает практика, порождает злоупотребления управляющих организаций.
