Четыре инструмента эффективного участия
1. Мяч оратора
Мяч - визуальный индикатор лица, имеющего право говорить в данный момент. Тот, кто держит мяч имеет право высказать свое мнение и его не имеют право прерывать. Мяч привлекает внимание к оратору, и помогает не отвлекаться. После небольшой подготовки, обсуждение без ведущего может быть организовано даже в больших группах, посредством передачи мяч друг другу.

2. Очередь
Каждый может выступить, в то время как другие не могут делать замечания или задавать вопросы. Никто не обязан говорить, но каждый получает возможность, когда до него дойдет очередь. Очень важно определить тему заранее, в противном случае все легко может превратиться в дискуссию, особенно в больших группах.

Есть много видов такого подхода:

·  «Здесь-и-теперь»
Каждый человек говорит том, о чем он перестал думать, с тем чтобы принять участие в заседании с наибольшей искренностью

·  «Повестка»
Какой вопрос для меня самый важный на данном заседании

·  «Описание до обсуждения»
Что важно иметь в виду в ходе обсуждения

·  «Предложения после обсуждения»
Каждый человек предлагает решение без какой-либо мотивации

·  «Заключительный раунд»
Что хорошо сработало во время заседания, и что можно улучшить?

3.  Формальные функции-роли (можно меняться ролями)

Ведущий Распределяет очередь между участниками, способствует обсуждению, попросив разговорчивых ораторов высказываться по сути, подводит итоги обсуждения, отделяет факты от мнений, запрашивает различные точки зрения, стимулирует молчаливых участников говорить и т. д.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Ведущиц не принимает участия в обсуждении, не высказывает свою точку зрения.
Секретарь Записывает решеня, которые были приняты: что должно быть сделано до следующей встречи, в целях содействия осуществлению решений и отчетности.
Тайм кипер (Time Keeper – досл. Хранитель времени) Отслеживает время для индивидуальных выступлений, для пунктов повестки дня и для всего заседания, для того, чтобы другие могли сконцентрироваться на содержании обсуждения.
Наблюдатель Может заниматься разными вопросами: все ли были услышанны, Настроение группы, О чем нужно помнить, Нужна ли пауза, Методы доминирования, т. д.
Адвокат Берет на себя инициативу касательно содержания совещания, мнений и предлагает решения. Не следует путать эту роль с ролью ведущего (модератора)


4. Общепринятая повестка дня

Каждый в свою очередь высказывает вопрос, которыйо он или она хочет поднять на заседании. Целью может являтся информация, обсуждение или принятие решения. Необходимо уточнить, сколько времени потребуется. Если выяснится, что общее время для всех вопросов превышает время заседания, следует сократить время путем переговоров. Возможно, какой-то вопрос может подождать до следующего заседания. Далее определяется порядок обсуждения вопросов. Каждый отвечает за свою собственную точку зрения и представляет ее на заседании. Таким образом, приоритеты определяются открытым и четким путем при участии всех присутствующих. Время использовано эффективно.

Шаблон общепринятой повестки дня

Вопрос

Кто?

Информация

Обсуждение

Решение

Время

Пять методов доминирования

Во многих организациях и на рабочих местах встречи и заседания рассматриваются как неизбежное зло. Они часто проводятся чисто механически и бессмысленно, или легко превращаются в арену выступления для одного человека или спора между несколькими лицами, борющимися за власть и статус. Норвежский профессор Берит Ос определил 5 методов доминирования на встречах и совещаниях. Часто это доминирование мужчин в отношении женщин, но эти методы могут быть направлены против кого-либо, независимо от пола. Лицо, которое рискует подвергнуться этии методам, скорее всего, молчаливый и пассивный человек. Эти 5 методов являются препятствием для эффективного участия:

1. Игнорирование
Обращение с лицом или группой лиц (например, с женщиной) как с воздухом, так, будто их не существует вообще.

2. Насмешка
Шутки над лицом или группой лиц; о том как смемшны и некомпетентны эти люди (напрмер, женщины за пределами частной жизни своих домов)

3. Утаивание информации
Рассказать последние новости только друзьям или приближенным вне заседания, и не сообщить остальным. Инсайдеры не информируют о том, что происходит других.

4. Обвинение и посрамление
Выделить лицо или группу лиц и свалит всю вину наних вместо того, чтобы разобраться, что на самом деле произошло, и найти решение.

5. Двойное наказание
Отношение к лицу или группе как к беспомощным и неспособным, независимо от того, что они делают. Делаю одно - неправильно, другое - тоже неправильно. Чтобы они ни делали, все неправильно.