Социально-психологический портрет нуждающегося в помощи и поддержке
Изучение социально-психологического портрета нуждающихся в помощи и поддержке, а в данном случае - пожилых людей, находящихся на стационарном социальном обслуживании в Волгоградском областном геронтологическом центре, является важной составляющей в работе специалистов учреждения.
Социально-психологический статус каждого получателя социальных услуг дает возможность определить необходимую для него помощь и поддержку.
Результаты опроса и анкетирования пожилых людей, находящихся на социальном обслуживании в Волгоградском областном геронтологическом центре, позволили сформировать социально-психологический портрет, вынужденных обращаться за помощью социальных служб. Обращают на себя внимание выявленные при опросе общие черты респондентов: пожилой или старческий возраст (от 75,5 до 93 лет), одиночество, изолированное проживание, бездетность, наличие тяжелых заболеваний или физических недостатков, финансовое положение пожилых людей, вынужденных жить на минимальное государственное или социальное пособие. Сформированный первоначально социально-психологический портрет пожилого человека величина непостоянная. И если социальный статус пожилого человека, является менее динамичной составляющей, то психологическая часть варьирует, т. к. зависит от ряда причин. К этим причинам относятся: состояние здоровья пожилого человека, изменения взаимоотношений с окружающими (получателями социальных услуг Центра, родственниками, знакомыми, друзьями), потеря близких, и т. п.
Люди пожилого возраста, будучи (или став) одинокими, стараются как можно дольше оставаться в привычной среде, т. е. жить в своей квартире или доме. Эта часть пожилых людей менее подвержена процессам старения т. к. в силу необходимости им приходится ежедневно решать массу вопросов, выполнять физическую и умственную работу. Уборка квартиры, приготовление пищи, уход за собой, прогулки, утренняя гимнастика, рекомендованные врачом физические упражнения, походы в магазин, парикмахерскую, оплата счетов – это стимулирует пожилых людей, заставляет правильно распределять свое время и силы. Отдельно проживающие или одинокие пожилые люди стараются «держать себя в форме», т. к. «мало надежды на знакомых и родственников». Самоощущение пожилых людей («я могу это сделать сам») поднимает их в собственных глазах, способствует желанию «скрасить свой быт», расширить круг интересов (походы в кино, театр, музеи, посещение открытых танцевальных площадок, новые знакомства по интересам, а в ряде случаев по принципу возможности обучения тому, чего прежде не умел. Завязывающиеся знакомства в некоторых случаях приводят к заключению брака.
Обращение за помощью к социальным службам (помощь на дому) связана с тем, чтобы исключить «риски»: обострение уже имеющихся хронических заболеваний, невозможность посещения магазинов, уборки квартиры и т. п. Психологическая составляющая портрета пожилого человека по мере ухудшения здоровья, заключается в появлении беспомощности, особенно в условиях одиночества, затруднении при выполнении работ бытового характера, ограничений самообслуживания и передвижения. В связи с этим, у пожилых людей появляется ощущение внутреннего дискомфорта, отчаяние, возникает страх смерти и т. п.
Для части пожилых людей достойным выходом из сложившейся ситуации является оформление в стационарные учреждения социального обслуживания населения. Появившаяся возможность переложить часть забот на социальную службу: обеспечение жильем, питанием, мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем, постельными принадлежностями), предоставление в пользовании мебели, транспорта, организация досуга и отдыха, обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, покупка продуктов питания и средств первой необходимости, средств санитарии, предоставление социально - медицинских услуг, социально-психологических, культурно-досуговых, социально-правовых и др. решает основные проблемы пожилых людей. Помимо этого, пожилым людям предоставляется возможность реализовать свои интересы в тех рамках, которые оптимальны с точки зрения их потребностей и возможностей. Каким образом пожилые люди адаптируются к новым условиям жизни в стационарном социальном учреждении, что затрудняет приспособление, какие новые черты характера открывают в себе…
Изучение социально-психологического статуса получателей социальных услуг Волгоградского областного геронтологического центра способно ответить на эти вопросы.
Ниже приводятся данные социально-психологического портрета получателей социальных услуг Волгоградского областного геронтологического центра.
Уровень образования представлен следующим образом: высшее образование имеют 19% получателей социальных услуг, среднее специальное у 59%, среднее в 22% случаев.
Одинокие получатели социальных услуг составляют 41%. Пожилые люди, имеющие детей, в 35% случаев поддерживают родственные отношения: вместе проводят выходные дни, праздники и семейные торжества, отдыхают во время отпуска, выезжая за пределы города или страны. Пожилые люди, сохранившие связь с близкими, знакомыми легче выстраивают взаимоотношения с получателями социальных услуг Центра. Они готовы оказывать посильную помощь всем нуждающимся, становятся участниками культурно-досуговых мероприятий, посещают кружки, активно участвуют в викторинах, соревнованиях по настольным играм. Яркие воспоминания о прошлом: любовь, дети, трудовые успехи формируют у них позитивный настрой к формированию жизненных интересов настоящего.
Психологическому и эмоциональному состоянию пожилых людей, находящихся на социальном обслуживании в Центре, всегда отводилось достойное место. Значение эмоций в данном случае распространялось не только на душевное состояние пожилых людей, но и на течение ряда хронических заболеваний (сердечно-сосудистых, цереброваскулярных), а также на состояние когнитивных функций.
Жизненные интересы получателей социальных услуг Волгоградского областного геронтологического центра (посещение театров, кино, концертных залов, музеев, чтение книг) сохранены у 89% пожилых людей. Пишут стихи, рассказы, заметки в газету, издаваемую на базе ВОГЦ 11% пожилых людей, в 5% случаев (после предварительного обучения) пожилые люди начали писать картины, рукоделием занимаются 19%, в волонтерское движение вовлечены 22% получателей социальных услуг, в кружках разного направления занимаются 81% из состава жителей Центра.
Самостоятельно занимаются своим здоровьем 65% получателей социальных услуг. Они занимаются утренней гимнастикой, закаливанием, дозированной и финской ходьбой, совершают прогулки. По назначению врача в оздоровительных мероприятиях участвуют 86 % жителей Центра.
Как правило, участие в кружках, участие в волонтерском движении, расширение интересов, открытие собственных возможностей и талантов, мобилизует душевные и физические силы пожилого человека, формирует позитивное отношение к будущему - возникает желание «быть лидером», найти новых друзей, любовь.
Лидеры очень быстро находят свое место в жизни учреждения: они являются организаторами и участниками концертных программ, занимаются в хоре, клубах, организуют дежурства с целью поддержания порядка и чистоты.
Постоянная занятость пожилых людей не оставляет места для депрессии, потери интереса к происходящим вокруг событиям, грустным воспоминаниям.
Пожилые люди, имеющие детей, внуков не только испытывают радость от встреч с ними, но и видят в этом смысл своего существования (47%).
Говорят об отчаянии, думают о смерти, видят свое будущее бесперспективным и испытывают внутренний дискомфорт 8 % пожилых людей, находящихся на социальном обслуживании в ВОГЦ.
Более половины получателей социальных услуг Центра, анализируя свое поведение, наибольшей своей слабостью считают трудности характера.
Эта группа пожилых людей ищет помощи у окружающих (родственников, друзей, специалистов Центра, психолога).
Изучение социально-психологического портрета получателей социальных услуг является постоянной составляющей деятельности специалистов Волгоградского областного геронтологического центра, что позволяет своевременно и в полном объеме оказывать помощь и поддержку нуждающимся в ней пожилым людям.
