Приложение
к рабочей программе дисциплины
«Управление бизнес-процессами»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся
по направлению подготовки
38.04.03 «Управление персоналом»
тип ОПОП: прикладная магистратура
Владивосток 2017
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Управление бизнес-процессами» разработан в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.04.03 «Управление персоналом» и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367).
Составитель:
, канд. физ.-мат. наук
Утверждена на заседании кафедры Математики и моделирования от 01.01.2001 г., протокол №9. Редакция 2017 г. утверждена на заседании кафедры математики и моделирования от 03.03.2017 г., протокол № 7
Заведующий кафедрой ММ _____________________
«____»_______________20__г.
Заведующий кафедрой (выпускающей) _____________________ __________________
подпись фамилия, инициалы
«____»_______________20__г.
1 ПЕРЕЧЕНЬ ФОРМИРУЕМЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
№ п/п | Код компетенции | Формулировка компетенции | Номер этапа (1–4) |
1 | ПК-27 | владение современными образовательными технологиями, навыками организации, управления и оценки эффективности образовательных процессов и умение использовать их в процессе обучения | 3 |
2 ОПИСАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНИВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ
Планируемые результаты обучения (показатели достижения заданного уровня освоения компетенций) | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает: основы процессного управления | Отсутствие знаний основ процессного управления | Фрагментарное знание основ процессного управления | Неполное знание основ процессного управления | В целом сформировавшееся знание основ процессного управления | Сформировавшееся систематическое знание основ процессного управления |
Умеет: определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации | Отсутствие умения определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации | Фрагментарное умение определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации | Неполное умение определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации | В целом сформировавшееся умение определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации | Сформировавшееся систематическое умение определять и формулировать задачи, принципы и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в соответствии со стратегическими целями организации |
Владеет: современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации | Отсутствие владения современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации | Фрагментарное владение современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации | Неполное владение современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации | В целом сформировавшееся владение современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации | Сформировавшееся систематическое владение современными инструментальными системами для моделирования и анализа процессов организации |
Шкала оценивания (соотношение с традиционными формами аттестации) | 0–8 неудовлетворительно | 9–12 неудовлетворительно | 13–15 удовлетворительно | 16–18 хорошо | 19–20 отлично |
3 ПЕРЕЧЕНЬ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
№ п/п | Коды компетенций и планируемые результаты обучения | Оценочные средства* | ||
Наименование | Представление в ФОС | |||
1 | ПК-27 | знать | Собеседование | 5.1 Вопросы по темам дисциплины |
уметь | Проект | 5.2 Задания для самостоятельной работы №№1–4 | ||
владеть | Проект | 5.2 Задания для самостоятельной работы №№1–4 |
4 ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНИВАНИЯ
Промежуточная аттестация по дисциплине «Управление бизнес-процессами» включает в себя теоретические задания, позволяющие оценить уровень усвоения обучающимися знаний, и практические задания, выявляющие степень сформированности умений и владений (см. раздел 5).
Усвоенные знания и освоенные умения проверяются при помощи собеседования, умения и владения проверяются в ходе решения задач.
Объем и качество освоения обучающимися дисциплины, уровень сформированности дисциплинарных компетенций оцениваются по результатам текущих и промежуточной аттестаций количественной оценкой, выраженной в баллах, максимальная сумма баллов по дисциплине равна 100 баллам.
Сумма баллов, набранных студентом по дисциплине, переводится в оценку в соответствии с таблицей.
Сумма баллов по дисциплине | Оценка по промежуточной аттестации | Характеристика уровня освоения дисциплины |
от 91 до 100 | «отлично» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на итоговом уровне, обнаруживает всестороннее, систематическое и глубокое знание учебного материала, усвоил основную литературу и знаком с дополнительной литературой, рекомендованной программой, умеет свободно выполнять практические задания, предусмотренные программой, свободно оперирует приобретенными знаниями, умениями, применяет их в ситуациях повышенной сложности. |
от 76 до 90 | «хорошо» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на среднем уровне: основные знания, умения освоены, но допускаются незначительные ошибки, неточности, затруднения при аналитических операциях, переносе знаний и умений на новые, нестандартные ситуации. |
от 61 до 75 | «удовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на базовом уровне: в ходе контрольных мероприятий допускаются значительные ошибки, проявляется отсутствие отдельных знаний, умений, навыков по некоторым дисциплинарным компетенциям, студент испытывает значительные затруднения при оперировании знаниями и умениями при их переносе на новые ситуации. |
от 41 до 60 | «неудовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на уровне ниже базового, проявляется недостаточность знаний, умений, навыков. |
от 0 до 40 | «неудовлетворительно» | Дисциплинарные компетенции не формированы. Проявляется полное или практически полное отсутствие знаний, умений, навыков. |
5 КОМПЛЕКС ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
5.1 Вопросы для собеседования
Дайте определение бизнес-процесса и его элементов. Опишите основные группы процессов. Охарактеризуйте составляющие цикла управления процессами. Расскажите о составных частях концепции управления бизнес процессами (Business Process Management). Какие факторы влияют на выбор заказчиком инструментальной среды моделирования бизнес-процессов? С чем связаны основные издержки и риски создания заказных разработок в области моделирования бизнес-процессов? Какие инструментальные средства для моделирования и анализа бизнес-процессов Вам известны? Охарактеризуйте известные Вам нотации моделирования бизнес-процессов. Перечислите основные правила моделирования бизнес-процессов согласно IDEF0. Перечислите основные правила моделирования бизнес-процессов согласно нотации EPC.11. Дайте понятие системы. Приведите примеры.
12. Какие свойства системы Вам известны?
Какие три основных потока информации отражают в системе показателей для управления процессом? Опишите SMART - подход к постановке целей и выбору показателей. Охарактеризуйте перспективы ССП.Критерии оценки
№ | Баллы* | Описание |
5 | 9-10 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на итоговом уровне |
4 | 7-8 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на хорошем уровне |
3 | 5-6 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на базовом уровне |
2 | 3-4 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на уровне ниже базового |
1 | 0–2 | Студент демонстрирует полное или практически полное отсутствие сформированности компетенций |
5.2 Задания к проекту
Самостоятельная работа №1
1. Провести сбор необходимой для описания бизнес-процессов информации о деятельности выбранной организации, используя известные методы.
2. В системе бизнес-моделирования Business Studio спроектировать организационную структуру выбранной организации.
3. Построить модель сети бизнес-процессов, начиная с контекстной диаграммы, декомпозируя ее на подпроцессы, описанные согласно методологии IDEF0, нотаций Процесс, Процедура, EPC.
Самостоятельная работа №2
Используя результаты самостоятельной работы № 1, провести анализ БП согласно известным методикам. Результаты представить в виде файла формата doc.
Самостоятельная работа №3
Разработать сбалансированную системы показателей (ССП) организации.
Создать карту целей и показателей изучаемой организации.
Самостоятельная работа №4
1. Провести анализ деятельности исследуемой организации с помощью методики имитационного моделирования в системе Business Studio: анализ ключевых параметров процесса, анализ параметров временных ресурсов, анализ производства и потребления материальных ресурсов, анализ статистики по изменению значений всех переменных.
2. Сформировать отчеты: отчет по результатам имитации; отчет по временным ресурсам имитации; отчет по материальным ресурсам имитации; отчет ФСА процесса.
Критерии оценки
№ | Баллы* | Описание |
5 | 81-90 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на итоговом уровне |
4 | 71-80 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на хорошем уровне |
3 | 55-70 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на базовом уровне |
2 | 40-54 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на уровне ниже базового |
1 | 0–40 | Студент демонстрирует полное или практически полное отсутствие сформированности компетенций |
