Самообследование организации социального обслуживания

Независимая система оценки качества деятельности организации и оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания

Республики Карелия

Внутренняя система оценки качества деятельности организации и оказания социальных услуг

Самообследование организации социального обслуживания

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Ауринко»

Калевальского муниципального района»

Полное наименование организации

Качественный и количественный анализ результатов внутреннего мониторинга оценки качества условий осуществления деятельности организации и оказания социальных услуг

№.	Виды мониторинга	Даты проведения	Количество принимающих участие (чел)	Индикаторы	Результат мониторинга (значение индикатора деленное на 100) баллы	Точки роста
стационар	полустационар	надомное обслуживание
Критерий V. Оценка удовлетворенности качеством оказания услуг
1.	Изменение качества жизни получателей социальных услуг	2014	8	11	-	90 %	0.9
2.	Готовность рекомендовать организацию социального обслуживания нуждающимся в социальном обслуживании	2014	10	91	13	100 %	1
3.	Уровень развития творческого потенциала получателей услуг	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось		Необходимо провести мониторинг по выявлению уровня развития творческого потенциала получателей услуг
4.	Осознанность собственной компетентности в решении жизненноважных задач	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось		Необходимо провести мониторинг по осознанности собственной компетентности в решении жизненноважных задач
5.	Удовлетворенность работников своей деятельностью по выполнению общих задач		Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось		Необходимо провести мониторинг удовлетворенности работников своей деятельностью по выполнению общих задач.
6.	Удовлетворенность работников деятельностью организации и уровнем оказания услуг	2014	6	6	4	93,7 %	0,9	Повышение квалификации сотрудников организации. Предоставление услуг в соответствии с запросом получателей.
7.	Удовлетворенность партнеров деятельностью организации	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось	Не замерялось		Необходимо провести удовлетворенность партнеров деятельностью организации
Итого среднее значение по критерию в баллах: 0,9

Результат указан без учета критериев, по которым измерения не проводились.