Общество с ограниченной ответственностью

«Группа комплексных решений»

СОГЛАСОВАНО

Утверждаю

Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России

Директор

комплексных решений»

«____»

__________

2008 г.

«____»

____________

2008 г.

м. п.

м. п.

Автоматизированная система

управления программами поддержки малого предпринимательства на уровне Российской Федерации, субъекта Российской Федерации и муниципального образования, на основе распределенной портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства»

Отчет о вводе в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого и среднего предпринимательства» в двух пилотных субъектах

На листах

Аннотация

Данный документ содержит Отчет о вводе в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого и среднего предпринимательства» в двух пилотных субъектах

.

Работы выполнялись в рамках ФЦП «Электронная Россия (2002-2010 годы)» в соответствии с Государственным контрактом № 000-05-08 от 18 ноября 2008г. между Министерством экономического развития Российской Федерации и Обществом с ограниченной ответственностью «Группа комплексных решений».

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общие сведения.. 4

1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение.. 4

1.2. Перечень документов, на основании которых проводилась опытная эксплуатация.. 4

1.3. Плановые сроки начала работы по опытной эксплуатации.. 4

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.4. Цель опытной эксплуатации.. 4

2. Мероприятия по вводу в опытную эксплуататцию... 5

2.1. Подготовка документов.. 5

2.2. Проведение работ по вводу в опытную эксплуатацию... 5

Приложение 1. Акт обследования готовности к внедрению... 7

Приложение 2. Протокол инсталляции.. 8

Приложение 3. Акт внедрения в опытную эксплуатацию... 10

Приложение 4. Регламент сопровождения.. 12

Приложение 5. Документы опытной эксплуатации.. 14

1.  Общие сведения

1.1.  Полное наименование системы и ее условное обозначение

Автоматизированная система управления программами поддержки малого предпринимательства на уровне Российской Федерации, субъекта Российской Федерации и муниципального образования, на основе распределенной портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» (далее – АСУ ППМиСП).

Объект опытной эксплуатации: портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» (далее – Портал).

1.2.  Перечень документов, на основании которых проводилась опытная эксплуатация

Государственный контракт № 000-05-08 от 01.01.01г. между Министерством экономического развития Российской Федерации и Обществом с ограниченной ответственностью «Группа комплексных решений».

1.3.  Плановые сроки начала работы по опытной эксплуатации

Начало работ: ноябрь 2008 г.

1.4.  Цель опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» проводится в соответствии с ГОСТ 34.603-92. Должны быть определены фактические значения количественных и качественных характеристик Портала и готовность персонала к работе в условиях функционирования системы, фактическая эффективность системы, необходимость корректировки эксплуатационной и проектной документации.

Ввод в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» проведен в следующих субъектах Российской Федерации:

·  Томская область

·  Нижегородская область

В процессе опытной эксплуатации должны быть проверены:

·  качество выполнения комплексом программных и технических средств автоматических функций во всех режимах функционирования Портала;

·  знание персоналом эксплуатационной документации и наличие у него навыков, необходимых при выполнении установленных функций во всех режимах функционирования Портала;

·  полнота содержащихся в эксплуатационной документации указаний персоналу по выполнению им функций во всех режимах функционирования Портала;

·  количественные и качественные характеристики выполнения автоматических и автоматизированных функций;

·  другие свойства Портала.

2.  Мероприятия по вводу в опытную эксплуататцию

2.1.  Подготовка документов

Для ввода в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» был разработан документ Пакет проектов нормативных актов и организационно-методических документов, необходимых для ввода в действие и функционирования системы, в частности:

1.  Акт обследования готовности к внедрению портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших поддержку со стороны органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления» в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства (приложение 1).

2.  Протокол инсталляции специального программного обеспечения портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших поддержку со стороны органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления» в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства (приложение 2).

3.  Акт внедрения в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших поддержку со стороны органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления» в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства (приложение 3).

4.  Регламент сопровождения специального программного обеспечения (СПО) подсистемы «Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших поддержку со стороны органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления» и портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» (приложение 4).

2.2.  Проведение работ по вводу в опытную эксплуатацию

При вводе Портала в опытную эксплуатацию проведены следующие работы:

·  разработка программы опытной эксплуатации;

·  подготовка объекта автоматизации к вводу системы в опытную эксплуатацию;

·  подготовка персонала опытной эксплуатации;

·  пусконаладочные работы;

·  эксплуатация системы в опытном режиме, сопровождаемая:

o  сбором и анализом сведений о поведении системы;

o  сбором и анализом замечаний пользователей о системе.

Результатом работ являются:

·  Акт обследования готовности к внедрению портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» по Томской обл., Нижегородской обл.;

·  Протокол инсталляции специального программного обеспечения портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» по Томской обл., Нижегородской обл.;

·  Акт внедрения в опытную эксплуатацию портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» по Томской обл., Нижегородской обл.;

·  Регламент сопровождения специального программного обеспечения портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» по Томской обл.

Указанные документы приведены в Приложении 5

Приложение 1. Акт обследования готовности к внедрению

АКТ

обследования готовности к внедрению портальной системы

«Информационный портал малого предпринимательства»

и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства»

в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства

в ______________________________________________________________

(название структурного подразделения администрации субъекта РФ)

от « » 200__ г.

В результате обследования состояния готовности к развертыванию портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства»в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства в _________________________________________________________________________________

(наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ)

установлено, что на объекте внедрения:

1. Существует структурное подразделение администрации субъекта РФ, курирующее вопросы развития малого предпринимательства на территории _______________________________ ____________________________________________________________________________________________ с подразделениями_________________________________________________

2. Имеется для развертывания портальной системы сервер, удовлетворяющий следующим требованиям: объем памяти - __ Gb RAM и ____Gb HDD (SATA или SCSI), одно(двух) процессорное решение, тактовая частота ______ .

3. Организовано _____ автоматизированных рабочих мест (АРМ), оснащенных следующим оборудованием: процессор - _________, тактовая частота ____, объем памяти - __ Gb RAM и ____Gb HDD.

4. На сервере и АРМ установлено следующее базовое программное обеспечение: сервер - __________, АРМ - ________________________________________________________________.

5. Выделенные помещения соответствуют стандартам по размещению и эксплуатации ЭВТ (в т. ч. серверов) и пригодны для инсталляции и функционирования портальной системы.

6. Характеристики имеющихся ЛВС и канала связи с Интернет достаточны для нормального функционирования АС: скорость обмена данными - 100/1000Mbps, протокол - ___________.

7. Персонал имеет квалификацию, достаточную для администрирования СПО.

8. До инсталляции СПО необходимо провести следующие организационно-технические мероприятия:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

От структурного подразделения субъекта РФ:

От исполнителя:

Приложение 2. Протокол инсталляции

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель (наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ)

подпись

«

»

2008 г.

ПРОТОКОЛ ИНСТАЛЛЯЦИИ

СПЕЦИАЛЬНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

портальной системы

«Информационный портал малого предпринимательства»

и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства»

в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства

1.  Объект внедрения в опытную эксплуатацию

________________________________________________________________,

(название структурного подразделения администрации субъекта РФ)

2.  Технические средства

Сервер БД

Процессор

фирма изготовитель, тактовая частота (MHz)

ОЗУ

(Гб)

Устройство резервного копирования (DVD)

HDD

размер

(Gb)

Локальная сеть

(МБ/с)

Базовое ПО

WEB-Сервер

Процессор
фирма изготовитель, тактовая частота (MHz)
ОЗУ
(Гб)
Устройство резервного копирования (DVD)
HDD
размер
(Gb)
Локальная сеть
(МБ/с)
Базовое ПО

Рабочая станция

Процессор
фирма изготовитель, тактовая частота (MHz)
ОЗУ
(Гб)
Устройство резервного копирования (DVD)
HDD
размер
(Gb)
Локальная сеть
(МБ/с)
Базовое ПО

3.  Установка СПО:

Установлено программное обеспечение в составе:

-  Подсистема «Реестр субъектов малого предпринимательства»;

-  Портальная система «Информационный портал малого предпринимательства».

Передана эксплуатационная документация в составе:

-  Ведомость эксплуатационных документов;

-  Общее описание системы;

-  Руководство пользователя;

-  Руководство администратора.

4. Тестовое задание с использованием материала Пользователя выполнено.

5. Замечания:_____________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Представитель (наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ):

Представитель Исполнителя:

_______________

__________________

__ _______ 2008 г.

__ __________ 2008 г.

Приложение 3. Акт внедрения в опытную эксплуатацию

Акт внедрения в опытную эксплуатацию

портальной системы

«Информационный портал малого предпринимательства»

и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства»

в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства

Совместная приемочная комиссия, действующая в составе:

председатель – ____________________________________________________________________

члены комиссии: ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

составила настоящий Акт по результатам внедрения в опытную эксплуатацию в __________________________________________________________________________________

(название структурного подразделения администрации субъекта РФ)

портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства» в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства:

1.  В ___________________________________ установлено специальное программное обеспечение (СПО).

(наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ)

1.1.Подсистема «Реестр субъектов малого предпринимательства»;

1.2. Портальная система «Информационный портал малого предпринимательства».

2.  Комиссии были предъявлены следующие документы:

2.1. Акт обследования готовности к внедрению СПО;

2.2.Протоколы инсталляции СПО;

2.3. 

3.  Заключение о результатах внедрения подсистем АС:

3.1. СПО портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства» в составе автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства успешно внедрено в ________________________________________.

(название структурного подразделения администрации субъекта РФ )

3.2. Рекомендации комиссии:______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата “_____” _________________ 200__ г.

Председатель комиссии _______________________________ /___________________/

Члены комиссии _______________________________ /___________________/

_______________________________ /___________________/

_______________________________ /___________________/

_______________________________ /___________________/

_______________________________ /___________________/

Приложение 4. Регламент сопровождения

Регламент

сопровождения специального программного обеспечения (СПО)

подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства»

и портальной системы

«Информационный портал малого предпринимательства»

1. Настоящий Регламент регулирует порядок сопровождения специального программного обеспечения (СПО) портальной системы «Информационный портал малого предпринимательства» и подсистемы «Реестр субъектов малого предпринимательства», входящих в состав Автоматизированной системы управления программами поддержки малого предпринимательства, введенного в опытную эксплуатацию в ______________________________________________________________________

(наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ)

2. Сопровождение СПО заключается в проведении консультаций, сбору и анализу сведений о поведении системы, сбору и анализу замечаний пользователей по вопросам функционирования подсистемы и осуществляется посредством:

·  телефонных обращений;

·  электронной почты (приложение 1).

3. Со стороны комплексных решений () назначены сотрудники, ответственные за сопровождение СПО:

·  (основной);

·  (замещающий).

Связь осуществляется:

·  по электронной почте *****@***nnov. ru;

·  по телефону (831) 467-89-02 (03,04,05).

4. Со стороны _______________________________________________________ назначен

(наименование структурного подразделения администрации субъекта РФ)

ответственный сотрудник по эксплуатации СПО:

·  _______________________(основной);

·  _______________________(замещающий).

Связь осуществляется:

·  по электронной почте _____________;

·  по телефону _____________________.

5. Вопросы, замечания и предложения формируются в виде Журнала замечаний пользователя по прилагаемой форме в формате MS Excel (приложение 6.1). К журналу могут быть присоединены необходимые файлы, помогающие раскрытию темы.

6. После получения вопроса ответственный за сопровождение сотрудник готовит ответ и направляет его в адрес сотрудника, ответственного за эксплуатацию в сроки, указанные в Таблице 1.

7. Новые версии, пакеты обновления СПО и документация к нему размещаются сотрудником , ответственным за сопровождение, на сайте по адресу ftp:\\ftp1.gkr. nnov. ru. При этом сотрудник , ответственный за сопровождение, направляет по электронной почте сотруднику __________________________________________, ответственному за эксплуатацию СПО, уведомление о размещении новой версии или пакета обновления СПО.

Таблица 1

Сроки предоставления ответа

№

п/п

Вид вопроса

Срок ответа,

рабочих дней

1.

Вопрос, не требующий проведения какого-либо тестирования

2

2.

Вопрос, требующий тестирования

5

Приложение 5. Документы опытной эксплуатации