Приложение
к рабочей программе дисциплины
«Моделирование и анализ бизнес-процессов»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ
Моделирование И анализ
бизнес – процессов
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся
по направлению подготовки
38.03.05 «Бизнес-информатика»
Тип ОПОП: прикладной бакалавриат
Владивосток 2017
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине «Моделирование и анализ бизнес-процессов» разработан в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. Приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367).
Составитель: , канд. физ.-мат. наук
Утверждена на заседании кафедры математики и моделирования от 12.06.2016г., протокол № 3
Редакция 2017 г. утверждена на заседании кафедры математики и моделирования от 12.04.2017 г., протокол № 9
Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________
«____»_______________20__г.
Заведующий кафедрой (выпускающей) __________________
«____»_______________20__г.
1 ПЕРЕЧЕНЬ ФОРМИРУЕМЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ
№ п/п | Код компетенции | Формулировка компетенции | Номер этапа (1–8) |
1 | ПК-1 | проведение анализа архитектуры предприятия | 3 |
2 | ПК-7 | использование современных стандартов и методик, разработка регламентов для организации управления процессами жизненного цикла ИТ-инфраструктуры предприятий | 3 |
3 | ПК-12 | умение выполнять технико-экономическое обоснование проектов по совершенствованию и регламентацию бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия | 3 |
2 ОПИСАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И КРИТЕРИЕВ ОЦЕНИВАНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ
ПК-1 - проведение анализа архитектуры предприятия
Планируемые результаты обучения | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает: методологии построения и анализа архитектуры предприятия | Отсутствие знания методологий построения и анализа архитектуры предприятия | Фрагментарное знание методологий построения и анализа архитектуры предприятия | Неполное знание методологий построения и анализа архитектуры предприятия | В целом сформировавшееся знание методологий построения и анализа архитектуры предприятия | Сформировавшееся систематическое знание методологий построения и анализа архитектуры предприятия |
Умеет: определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС | Отсутствие умения определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС | Фрагментарное умение определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС | Неполное умение определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС | В целом сформировавшееся умение определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС | Сформировавшееся систематическое умение определять состав архитектуры предприятия и ИС предприятия, проводить анализ бизнес-требований к ИС |
Шкала оценивания | неудовлетворительно | неудовлетворительно | удовлетворительно | хорошо | отлично |
ПК-7- использование современных стандартов и методик, разработка регламентов для организации
управления процессами жизненного цикла ИТ-инфраструктуры предприятий
Планируемые результаты обучения | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает: основные понятия в области моделирования бизнес-процессов | Отсутствие знания основных понятий в области моделирования бизнес-процессов | Фрагментарное знание основных понятий в области моделирования бизнес-процессов | Неполное знание основных понятий в области моделирования бизнес-процессов | В целом сформировавшееся знание основных понятий в области моделирования бизнес-процессов | Сформировавшееся систематическое знание основных понятий в области моделирования бизнес-процессов |
Умеет: разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария | Отсутствие умения разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария | Фрагментарное умение разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария | Неполное умение разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария | В целом сформировавшееся умение разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария | Сформировавшееся систематическое умение разработать модель деятельности организации с применением современного инструментария |
Владеет: инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации | Отсутствие владения инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации | Фрагментарное владение инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации | Неполное владение инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации | В целом сформировавшееся владение инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации | Сформировавшееся систематическое владение инструментарием современных CASE - продуктов для построения моделей деятельности организации |
Шкала оценивания | неудовлетворительно | неудовлетворительно | удовлетворительно | хорошо | отлично |
ПК-12- умение выполнять технико-экономическое обоснование проектов по совершенствованию и регламентацию
бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия
Планируемые результаты обучения | Критерии оценивания результатов обучения | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
Знает: основы современных теоретических концепций анализа деятельности организации | Отсутствие знания основ современных теоретических концепций анализа деятельности организации | Фрагментарное знание основ современных теоретических концепций анализа деятельности организации | Неполное знание основ современных теоретических концепций анализа деятельности организации | В целом сформировавшееся знание основ современных теоретических концепций анализа деятельности организации | Сформировавшееся систематическое знание основ современных теоретических концепций анализа деятельности организации |
Умеет: обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей проекта | Отсутствие умения обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей | Фрагментарное умение обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей | Неполное умение обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей | В целом сформировавшееся умение обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей | Сформировавшееся систематическое умение обоснованно выбрать методологию для моделирования деятельности конкретной организации с учетом целей |
Владеет: методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации | Отсутствие владения методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации | Фрагментарное владение методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации | Неполное владение методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации | В целом сформировавшееся владение методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации | Сформировавшееся систематическое владение методами организации коллективной работы в проектах по моделированию деятельности организации |
Шкала оценивания | неудовлетворительно | неудовлетворительно | удовлетворительно | хорошо | отлично |
3 ПЕРЕЧЕНЬ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
№ п/п | Коды компетенций и планируемые результаты обучения | Оценочные средства | ||
Наименование | Представление в ФОС | |||
1. | ПК-1 | знать | Круглый стол | Перечень дискуссионных тем для проведения круглого стола |
Собеседование | Вопросы по темам/разделам дисциплины | |||
уметь | Творческое задание | Темы групповых и/или индивидуальных творческих заданий | ||
2. | ПК-7 | знать | Творческое задание | Темы групповых и/или индивидуальных творческих заданий |
уметь | ||||
владеть | Кейс-задача | Задания для решения кейс-задачи | ||
3. | ПК-12 | знать | Круглый стол | Перечень дискуссионных тем для проведения круглого стола |
уметь | ||||
владеть | Кейс-задача | Задания для решения кейс-задачи |
4 ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНИВАНИЯ
Промежуточная аттестация по дисциплине «Моделирование и анализ бизнес-процессов» включает в себя теоретические задания, позволяющие оценить уровень усвоения обучающимися знаний, и практические задания, выявляющие степень сформированности умений и владений (см. раздел 5).
Усвоенные знания и освоенные умения проверяются при помощи электронного тестирования, умения и владения проверяются в ходе решения задач.
Объем и качество освоения обучающимися дисциплины, уровень сформированности дисциплинарных компетенций оцениваются по результатам текущих и промежуточной аттестаций количественной оценкой, выраженной в баллах, максимальная сумма баллов по дисциплине равна 100 баллам.
Сумма баллов, набранных студентом по дисциплине, переводится в оценку в соответствии с таблицей.
Сумма баллов по дисциплине | Оценка по промежуточной аттестации | Характеристика уровня освоения дисциплины |
от 91 до 100 | «отлично» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на итоговом уровне, обнаруживает всестороннее, систематическое и глубокое знание учебного материала, усвоил основную литературу и знаком с дополнительной литературой, рекомендованной программой, умеет свободно выполнять практические задания, предусмотренные программой, свободно оперирует приобретенными знаниями, умениями, применяет их в ситуациях повышенной сложности. |
от 76 до 90 | «хорошо» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на среднем уровне: основные знания, умения освоены, но допускаются незначительные ошибки, неточности, затруднения при аналитических операциях, переносе знаний и умений на новые, нестандартные ситуации. |
от 61 до 75 | «удовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на базовом уровне: в ходе контрольных мероприятий допускаются значительные ошибки, проявляется отсутствие отдельных знаний, умений, навыков по некоторым дисциплинарным компетенциям, студент испытывает значительные затруднения при оперировании знаниями и умениями при их переносе на новые ситуации. |
от 41 до 60 | «неудовлетворительно» | Студент демонстрирует сформированность дисциплинарных компетенций на уровне ниже базового, проявляется недостаточность знаний, умений, навыков. |
от 0 до 40 | «неудовлетворительно» | Дисциплинарные компетенции не формированы. Проявляется полное или практически полное отсутствие знаний, умений, навыков. |
5 КОМПЛЕКС ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
5.1 Вопросы для собеседования
Тема 1
1. В чем суть процессного подхода к управлению организацией?
2. Расскажите о функциональном подходе в управлении организацией и его недостатках?
3. Как описан процессный подход в международных стандартах?
4. Дайте определение бизнес-процесса и его элементов.
5. Опишите основные группы процессов.
6. Охарактеризуйте составляющие цикла управления процессами.
7. Расскажите о составных частях концепции управления бизнес процессами (Business Process Management).
8. Какие факторы влияют на выбор заказчиком инструментальной среды моделирования бизнес-процессов?
9. С чем связаны основные издержки и риски создания заказных разработок в области моделирования бизнес-процессов?
10. Какие инструментальные средства для моделирования и анализа бизнес-процессов Вам известны?
11. Охарактеризуйте известные Вам нотации моделирования бизнес-процессов.
12. Перечислите основные правила моделирования бизнес-процессов согласно IDEF0.
13. Перечислите основные правила моделирования бизнес-процессов согласно нотации EPC.
14. Перечислите основные правила моделирования бизнес-процессов согласно нотации BPMN.
Тема 3
1. Дайте понятие системы. Приведите примеры.
2. Какие свойства системы Вам известны?
3. Какие три основных потока информации отражают в системе показателей для управления процессом?
4. Опишите SMART - подход к постановке целей и выбору показателей.
5. Охарактеризуйте перспективы ССП.
5.2 Темы групповых и/или индивидуальных творческих заданий
Тема 1
1. Провести сбор необходимой для описания бизнес-процессов информации о деятельности выбранной организации, используя известные методы.
2. В системе бизнес-моделирования Business Studio спроектировать организационную структуру выбранной организации.
3. Построить модель сети бизнес-процессов, начиная с контекстной диаграммы, декомпозируя ее на подпроцессы, описанные согласно методологии IDEF0, нотаций Процесс, Процедура, EPC.
Тема 2
1. Каждый член малой группы получает задание, используя результаты задания по теме 1 «Создание модели сети БП организации в системе Business Studio», провести анализ БП согласно определенной методике.
2. Студенты, изучающие одну и ту же методику, но состоящие в разных малых группах, встречаются и обмениваются данной информацией как эксперты по данному вопросу («встреча экспертов»).
3. Эксперты возвращаются в свои малые группы и обучают всему новому, что узнали сами от других членов малых групп.
4. Отчет по всей теме каждого в отдельности и всей команда в целом.
5.3 Перечень дискуссионных тем для проведения круглого стола
Тема 3
1. Разработка сбалансированной системы показателей (ССП) организации.
2. Построение карты целей и показателей с помощью системы Business Studio для определенной организации.
5.4 Задания для решения кейс-задач
Тема 4
1. Провести анализ деятельности исследуемой компании с помощью методики имитационного моделирования в системе Business Studio: анализ ключевых параметров процесса, анализ параметров временных ресурсов, анализ производства и потребления материальных ресурсов, анализ статистики по изменению значений всех переменных.
2. Сформировать отчеты: отчет по результатам имитации, отчет по временным ресурсам имитации, отчет по материальным ресурсам имитации, отчет ФСА процесса.
Критерии оценки
№ | Баллы | Описание |
5 | 19-20 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на итоговом уровне |
4 | 16-18 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на хорошем уровне |
3 | 13-15 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на базовом уровне |
2 | 9-12 | Студент демонстрирует сформированность компетенций на уровне ниже базового |
1 | 0–8 | Студент демонстрирует полное или практически полное отсутствие сформированности компетенций |
