ПАМЯТКА ДЛЯ КЛИЕНТОВ ПО УСЛУГЕ БАНКА « ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ НБКИ»
В соответствии с Указанием Банка России и Указанием Банка России № 000 –У субъект кредитной истории вправе обратиться в любую кредитную организацию с запросом о замене, аннулировании, формирование кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории, а также получении информации о бюро кредитной истории, в котором хранится кредитная история субъекта кредитной истории (либо об отсутствии такой истории).
Код субъекта кредитной истории - это комбинация цифр и/или буквенных символов для доступа к информации, хранящийся в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ). В ЦККИ хранится только информация о бюро, где есть ваша кредитная история. Код создается самим заемщиком и используется им или с его согласия.
Для чего нужен код субъекта?
Он может понадобиться для подтверждения правомерности выдачи информации. Как правило, код указывается в кредитном договоре или в заявке-анкете на потребительский кредит при оформлении займа. Если он не был сформирован, заемщик может создать его в любом банке или бюро кредитных историй.
Что делать, если вы не знаете или не помните своего кода?
Вы можете обратиться в любое отделение банка и оформить запрос на «Замену кода субъекта». Дело в том, что код субъекта нельзя восстановить, его можно только заменить на новый. При этом предыдущий код аннулируется. Стоит помнить, что процедура восстановления кода субъекта платная. Специального закона или постановления регулирующую цену – нет.
Получение справки о сведениях, входящих в состав кредитной истории и обстоятельствах включения данной информации в кредитную историю.
Данная услуга позволяет оспорить, исправить данные, входящие в состав Вашей кредитной истории, которая хранится в БКИ.
Что делать при выявлении случаев несовпадения записей, удвоения информации, неполных персональных данных в кредитной истории субъекта?
Исправление кредитной истории начинается с официального запроса в БКИ. Вам потребуется написать заявление, в котором будут перечислены все недостоверные данные, попавшие в вашу кредитную историю. Специалисты БКИ внимательно проверят наличие ошибок и правильность внесенных данных, обратятся к той кредитной организации, которая передала оспариваемые данные, и попросят проверить правильность переданной информации. Если не возникнет спорных ситуаций, кредитная организация внесет соответствующие изменения в кредитную историю, а сотрудники БКИ подготовят письменный ответ и вышлют вам корректную кредитную историю с внесенными в нее поправками. Очень важно в данной ситуации понимать, что исправление кредитной истории - это процесс изменения информации не соответствующей действительности на достоверную.
Сроки удовлетворения запросов.
Бюро кредитных историй, осуществив идентификацию субъекта кредитной истории, предоставляет ему кредитный отчет:
1) при личном обращении в бюро кредитных историй - в день обращения;
2) в ином случае - в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня получения запроса.
