Прибытие и встреча туристов в аэропорту или на вокзале
1. Прочитайте по ролям диалоги.
Первый диалог
- Извините, Вы из фирмы «Богемия Тур»?
- Да, я Вас встречаю. Приветствую Вас от имени нашей компании. Я Ваш сопровождающий. Меня зовут Марек Шпачек
- Очень приятно. Меня зовут Ольга Ивановна Кузнецова.
Второй диалог
- Простите, Вы представительница компании «Богемия Тур»?
- Да. Вы из России?
- Да. Из Санкт - Петербурга
- Очень приятно. Я Ваша сопровождающая. Меня зовут Яна Новакова.
- Очень приятно. Меня зовут .
- Добро пожаловать, господин Резин.
Проверка по списку провывших и их паспортов
Третий диалог
- Господа, я хочу проверить свой список. Можно ваши паспорта?
- Да конечно, вот пожалуйста.
- .
- Это я.
- .
- Это я.
- .
- Нет, Ларина.
- Извините пожалуйста, я ошибся.
- Ничего страшного.
Решение возможных проблем с багажом
Четвертый диалог
- Господа, проверьте, пожалуйста, свои вещи, чемоданы и сумки. Все в порядке?
- Да, все в порядке.
- Извините, но я не получила свой багаж.
- Кто еще не получил свой багаж?
- Моего чемодана тоже нет.
- Не волнуйтесь пожалуйста. Сейчас я все выясню.
2. Разыграйте диалоги.
- Сопровождающий встретил группу туристов из Москвы. Он представился и проверил их по списку (назвал 8 фамилий).
- Сопровождающая встретила группу туристов из Санкт- Петербурга и спрашивает, если все получили багаж. Оказалось, что одна туристка не получила свой чемодан.
Обращение сопровождающего к туристам
Уважаемые господа!
Как вы уже поняли – я буду вас сопровождать во время отдыха на нашем курорте. Меня зовут Мартина Новотна. Обращайтесь ко мне, если у Вас будут вопросы или возникнут проблемы. В отеле я вам помогу оформить нужные документы и разместиться в номерах. Я также вам расскажу и покажу, что и где находится в нашем комплексе. Вы узнаете о некоторых правилах, которые необходимо будет соблюдать.
В общем я всегда буду вам помогать, когда вам это будет нужно. Вот моя визитная карточка. Вы можете звонить мне в любое время.
Вопросы:
- Какие обязанности у сопровождающего?
Лечебно-оздоровительный туризм
Прочитайте текст и ответьте на вопросы.
КАРЛОВЫ ВАРЫ
Карловы Вары - самый большой курорт и самый популярный чешский курорт всемирно известен уже несколько веков. В Карловых Варах вы найдете комфорт и необыкновенную красоту природы. И все же главное сокровище этого чудесного места - горячие минеральные источники. Воды источников своим характеристикам не имеют аналогов в мире. История этого курорта насчитывает уже несколько веков. Здесь отдыхали и лечились Петр I, Бах, Паганини, Бетховен, Тургенев и другие известные личности, о чем говорят многочисленные мемориальные доски. Когда-то этот чудесный городок был любимым местом отдыха европейской аристократии. Минеральные источники - это основа курортного лечения в Карловых Варах. Вода источников используется для питья, ванн, промываний и других специальных процедур. Карловарские минеральные воды оказывают на организм улучшают аппетит и сам процесс пищеварения, помогают ликвидировать в организме токсины, оздоровляют человека, повышают иммунитет. Прогулки на свежем воздухе и прекрасная природа создают самые оптимальные условия для лечения нервных заболеваний и повышения тонуса организма. Так называемую «моду лечения на водах» ввел Петр Великий, после чего русские пациенты прямо-таки заполонили местные карловарские санатории.
Вопросы:
- Что является главным богатством Карловых Вар?
- Какие знаменитости отдыхали в Карловых Варах?
- Как используется минеральная вода?
- Какое воздействие оказывает минеральная вода на организм человека?
- Что вы еще знаете о Карловых Варах?
- Знаете ли вы, сколько в Карловых Варах родников?
Оформление индивидуальных туристов
Разговор
- Здравствуйте! Чем могу вам помочь?
- Мы забронировали через ваш сайт двухместный номер в вашей гостинице.
- А вы получили наше подтверждение?
- Да, конечно. А когда нужно заплатить?
- Можете заплатить сейчас или в конце пребывания. Мы принимаем карты Visa и MasterCard. Конечно, можно заплатить и наличными.
- Хорошо, тогда мы заплатим наличными в конце пребывания.
- На какую фамилию у Вас забронирован номер.
- Кузнецов Владимир.
- Ваш номер 285. Вот ключи. Желаю хорошего отдыха.
- Спасибо.
Дополните разговор.
- Здравствуйте! Чем могу ……………….?
- Мы ………………….. через ваш сайт ……………………………номер в вашей гостинице.
- А вы ……………………….?
- Да, конечно. А когда нужно………………………?
- Можете ……………………………………или в конце пребывания. Мы принимаем карты…………………………………………. Конечно, можно заплатить ………………...
- Хорошо, …………………………………………………………...
- На какую фамилию у Вас ………………….. номер.
- ………………………………………...
- Ваш номер …….. Вот ключи. Желаю ………………………. отдыха.
- ………………………………
Подтверждение бронирования
В бланке подтверждения бронирования обязательно указываются:
· номер заказа
· контактный телефон
· фамилия, инициалы заказчика
· дата и время заезда в отель
· дата и время выезда из отеля
· номер отеля и его категория
· состав гостей и подтверждение дополнительных обязательств (например, заказ встречающего трансфера или места для автомобиля)
· сумма для оплаты
· данные об оформлении подтверждения
Прочитайте подтверждение о бронировании и ответьте на вопросы.
Вопросы:
- Как зовут гостя?
- Где находится отель?
- Какой номер забронирован?
- Сколько будет проживающих?
- Какая дата проживания гостей?
- Какие дополнительные услуги заказал клиент?
- Какую сумму должен оплатить заказчик и что она включает?
Составьте диалог.
Вы администратор в отеле. К вам звонит русский турист и хочет забронировать одноместный номер по телефону. Вы задаете ему соответствующие вопросы и подтверждаете бронь.
Прочитайте текст, вставьте пропущенные слова и ответьте на вопросы.
Куда ………….. в Чехии?
Знакомство с ……………… Чехии лучше ………….. в ее столице. …………..- это один из красивейших ……………..Европы, где каждое здание представляет собой произведение архитектурного…………... Тысячи ………………. приезжают сюда каждый……………., чтобы осмотреть достопримечательности и окунуться в ее …………… атмосферу. Рекомендуем ………….Пражский……………, Старый …………., Еврейский ………….., Вышеград.
Рядом с Пражским ……….находится знаменитый Карлов…………, по которому можно быстро …………к готическому собору Святого ……….. – самому старому храму в …………..
В столице есть несколько …………… со старинной жилой застройкой, но если вы ……… окунуться в ……………………….. средневековья, отправляйтесь в Чешский …………...
Это второй по величине и значимости исторический …………… Чехии после Праги.
Обязательно ………………..городок Пльзень, который является родиной знаменитой ……………. Пльзеньский Праздрой. В его подвалах находится целый …………….., где можно продегустировать не только знаменитые сорта чешского …………….., но и попробовать местную ……………...
Любители всего необычного обязательно должны ………… городок …………..Гора. В его ……………………………………… прекраснейший готический собор Святой ……………….и один из самых необычных храмов в Европе с названием «Костница».
В начале 16 века монах, который присматривал за местным …………………, начал свой невероятный ……………., собирая из …………………. часовню, а затем и целый храм.
Для любителей оружия и охотничьих трофеев …………………. посетить замок Конопиште. Коллекция замка впечатляющая: тысячи ……………. экзотических птиц и животных, рыцарские ………………………., мечи и охотничье оружие, произведения искусства разных культур и эпох. Вокруг ……….. разбит живописный ………………………с розовыми кустами и павлинами. После ……………….. советуем заглянуть в местный ……………………, где готовят отличный суп из фазана с перепелиными яйцами и хересом.
Пропущенные слова: с историей, поехать, городов, начинать, парка, ресторан, Витта, кладбищем, прогулки, доспехи, костей усопших, Кутна, пивоварни, Град, Мост, труд, окрестностях, находится, искусства, туристов, год, неповторимую, добраться, Праге, центр, улиц, атмосферу, кухню, посетите, пива, могут, рекомендуем, Варвары, окрестностях, замка, парк, ресторанчик, прогулки, квартал.
Вопросы:
- Что могут туристы увидеть в Праге?
- Что можно увидеть в замке Конопиште?
- Где находится храм Костница?
- Где можно увидеть павлины?
Разыграйте диалоги.
- Работник тур агентства советует русскоговорящему туристу, что он может посетить еще в Чехии.
- Работник тур агентства советует русскоговорящему туристу ресторан «У Вашека», где он может попробовать хорошую чешскую кухню.
Что такое экологический туризм?
Термин «экологический туризм» был предложен в 1980 г. мексиканским экономистом Гектором Цебаллос-Ласкурейном (Сеballos Lascurain). Простейшей формой экологического туризма является путешествие «среди природы». Более развитая форма экотуризма охватывает такие сферы, как мир животных, растения, разнообразие жизненных форм, стабильные виды экономики, охрана окружающей среды, культура, наследие, общество и человек.
Пример определения экологического туризма:
1) любая форма туризма, основанная на естественной экологической привлекательности страны (от подводного плавания у коралловых рифов до путешествий по саванне);
2) туризм, который предполагает получение экологического образования и информации об охране окружающей среды и все элементы, которые основаны на экологически устойчивых принципах;
3) путешествия по уникальным уголкам природы с целью изучения редких растений, животных, особых типов экосистем;
4) путешествия, которые могут способствовать сохранению положительных синергетических связей между туризмом, биоразнообразием и местными жителями.
Ответьте на вопросы:
- Кем и когда был предложен термин «Экологический туризм»?
- Какие сферы охватывает экотуризм?
- С каким из приведенных определений экологического туризма вы можете согласиться?
Основные характеристики экологического туризма
Природный туризм - туризм, объектом которого является любая природа, как живая, так и неживая (например, пещеры, горы, водоемы и др.).
Всемирная туристская организация (ВТО) использует термин приключенческий туризм в качестве более широкого понятия, включающего в себя экологический туризм.
Все большее распространение получает агротуризм, или агроэкологический туризм. Это туризм в сельской местности, при котором туристы во время своего отдыха ведут сельский образ жизни на фермах и хуторах.
Историко-краеведческий туризм способствует познанию истории взаимодействия человека и природной среды.
Этно-экологический туризм направлен на изучение конкретных этносов, их жизни в сложившихся природных условиях, взаимодействия с окружающей природной средой в настоящее время.
Основные виды экологических туров и их цели
Вид экологического тура | Основные цели |
Научные и познавательные туры | Орнитологические, ботанические, археологические, этнографические и другие исследования |
Приключенческие туры | Пешие, водные, конные, горные путешествия |
Летние студенческие (ученические) практики | Ознакомительные, производственные, преддипломные и др. |
Летние лагеря и программы для учащихся | Краеведческие, ботанические, зооло-гические, археологические, геологические и др. |
Поездки выходного дня | Экскурсии, отдых |
Внутренние или международные туры | Поездки на экологические конференции, симпозиумы, посещение друзей и родственников, командировки и др. |
Ответьте на вопросы:
- Какой вид туризма, на ваш взгляд, более интересен и почему?
- Каковы основные объекты экотуризма?
- Совершали ли вы когда-нибудь экотуризм?
- Планируете ли вы совершить экотуризм? Если да. То какой вид и куда?
- Как вы думаете, почему агротуризм более развит в странах Западной Европы?
Типы экологических туристов
Исходя из целей и характера деятельности, можно выделить четыре основных типа экологических туристов:
1) cпециалисты - учёные или участники специализированных туров;
2) увлеченные - туристы, целенаправленно познающие природу и культуру;
3) массовые - туристы, главной целью которых является «необычное путешествие»;
4) случайные - туристы, оплатившие обычный тур, предусматривающий отдельные экологические программы или экскурсии.
Задание:
Исходя из целей и характера туристической деятельности, можно выделить четыре основных типа экологических туристов.
Найдите каждому определение:
Увлеченные туристы, познающие природу и культуру
……………………………………………………………………………………………………………
Специалисты туристы, главной целью которых является «не обычное путешествие»
……………………………………………………………………………………………………………
Ученые или участники специализированных туров
……………………………………………………………………………………………………………
Массовые туристы оплатившие обычный тур, предусматривающий отдельные экологические программы или экскурсии
……………………………………………………………………………………………………………
Ключ
Куда поехать в Чехии?
Знакомство с историей Чехии лучше начинать в ее столице. Прага - это один из красивейших городов Европы, где каждое здание представляет собой произведение архитектурного искусства. Тысячи туристов приезжают сюда каждый год, чтобы осмотреть достопримечательности и окунуться в ее неповторимую атмосферу. Рекомендуем посетить Пражский Град, Старый город, Еврейский квартал, Вышеград.
Рядом с Пражским Градом находится знаменитый Карлов Мост, по которому можно быстро добраться к готическому собору Святого Витта – самому старому храму в Праге.
В столице есть несколько улиц со старинной жилой застройкой, но если вы хотите окунуться в атмосферу сказочного средневековья, отправляйтесь в Чешский Крумлов.
Это второй по величине и значимости исторический центр Чехии после Праги.
Обязательно посетите городок Пльзень, который является родиной знаменитой пивоварни Пльзеньский Праздрой. В его подвалах находится целый ресторан, где можно продегустировать не только знаменитые сорта чешского пива, но и попробовать местную кухню.
Любители всего необычного обязательно должны посетить городок Кутна Гора. В его окрестностях находится прекраснейший готический собор Святой Варвары и один из самых необычных храмов в Европе с названием «Косница».
В начале 16 века монах, который присматривал за местным кладбищем, начал свой невероятный труд, собирая из костей усопших часовню, а затем и целый храм.
Для любителей оружия и охотничьих трофеев рекомендуем посетить замок Конопиште. Коллекция замка впечатляющая: тысячи чучел экзотических птиц и животных, рыцарские доспехи, мечи и охотничье оружие, произведения искусства разных культур и эпох. Вокруг замка разбит живописный парк с розовыми кустами и павлинами. После прогулки советуем заглянуть в местный ресторанчик, где готовят отличный суп из фазана с перепелиными яйцами и хересом.
Zdroj:
AMANŽOLOVA, M. B., TLENBEKOVA, M. K. Sbornik tekstov i upražněnij po professionalnomu russkomu jazyku. Učebno-metodičeskoe posobie. Pavlodar: Kereku, 2008, ISBN 811.161.1 (07)
