Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Новгородский государственный университет
имени Ярослава Мудрого
Кафедра коммерции
УТВЕРЖДАЮ
Декан ЭФ___________
“____”_____2004г.
ЭТИКА И ЭСТЕТИКА В КОММЕРЦИИ
Дисциплина для специальности
351300 (080301) - “Коммерция”(торговое дело)
Рабочая программа
СОГЛАСОВАНО Разработал
Начальник учебного отдела к. э.н., доцент
_________ _________
“___”_________2004г. “___”________2004г.
Принято на заседании
кафедры
Зав. кафедрой коммерции
________
“___”________2004г.
Великий Новгород
2004-
Введение
В современном бизнесе "лицу фирмы" отводиться немалая роль. Те фирмы, где не соблюдаются нормы этики, теряют очень многое. Одним из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: "Хорошие манеры прибыльны". Соблюдение этических норм при ведении бизнеса является нормой во всем мире, так как это создает приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.
Красота в различных сферах человеческой жизни является предметом изучения эстетики. Результаты коммерческой деятельности находятся в прямой зависимости от уровня эстетической привлекательности торговых предприятий, товаров, а также и самих коммерсантов.
Знания в областях этики и эстетики важны для специалистов коммерсантов, которые осознанно и цивилизованно могут использовать возможности и преимущества, которые предоставляет знание этических и эстетических норм, в качестве весомых составляющих конкурентоспособности товаров (услуг), творчески подходить к выработке и принятию новых прогрессивных решений, позволяющих реализовать товары (услуги) в стране и за рубежом на должном уровне.
Цели дисциплины
Целями дисциплины "Этика и эстетика в коммерции" являются формирование у студентов представления об эстетическом освоении человеком действительности, особенностях проявления эстетических начал в коммерции, стимулирование развития у будущих коммерсантов эстетических качеств, взглядов, вкусов.
Изучение эстетических норм, применяемых в деловом мире, как на национальном, так и на международном уровне, и поэтапное формирование у студентов соответствующих знаний, умений и навыков, обеспечит подготовку специалистов, способных успешно работать в сфере коммерции по правилам, применяемым в деловом мире, как в России, так и за рубежом.
Задачи дисциплины
Изучение дисциплины преследует следующие задачи:
- в области этики: дать теоретические основы этики, ознакомиться с национальными и международными этическими нормами и правилами. Выработать у студентов умения по использованию этих норм и правил на практике.
- В области эстетики: изучить эстетические понятия, категории, законы, закономерности; принципы, критерии и формы эстетического отношения человека к окружающему миру. Выработать у студентов нравственно-эстетические качества, способствовать развитию их творческих способностей.
Дисциплина "Этика и эстетика в коммерции" входит в блок Г. С.Э. В., является дисциплиной по выбору и изучается в VIII семестре студентами заочного отделения. Курс "Этика и эстетика в коммерции" органически связан со многими специальными дисциплинами, в том числе «Основы коммерческой деятельности», «Менеджмент», «Маркетинг», «Организация, технология и проектирование предприятий, и другими дисциплинами специальности.
I Объем дисциплины и виды учебной работы
Специальность 351300 (080301) - Коммерция
Форма обучения - заочная
Вид учебной работы | Часов по семестрам VIII семестр | Всего часов VIII семестр |
Аудиторные занятия | 8 | 8 |
лекции ( в том числе установочная) | 8(2) | 8(2) |
Самостоятельная работа | 62 | 62 |
Всего ( в т. ч. установочная) | 70 | 70 |
Вид итогового контроля | Зачет |
II Тематический план дисциплины
Темы теоретических занятий | Часы, в том числе: | |||
Всего | Аудит. | Лекции | Сам. работа | |
Установочная лекция | 2 | 2 | 2 | - |
Раздел I. Эстетика в коммерческой деятельности | ||||
Тема 1. Эстетика – наука о законах эстетического освоения действительности. | 7 | 1 | 1 | 6 |
Тема 2. Роль труда в формировании эстетических чувств. | 11 | 1 | 1 | 10 |
Тема 3. Искусство и его роль в эстетике торговли. | 4 | 1 | 1 | 3 |
Тема 4. Эстетика товаров народного потребления | 3 | 3 | ||
Раздел II Этика в бизнесе. | ||||
Тема 1. Этика бизнеса, ее значение, основные понятия. | 6 | 1 | 1 | 5 |
Тема 2. Управленческая этика. | 12 | 1 | 1 | 11 |
Тема 3. Этика и культура компании. | 5 | 1 | 1 | 4 |
Тема 4.Виды коммерческих писем в деловой переписке | 15 | 1 | 1 | 14 |
Тема 5. Этика и этикет в бизнесе. | 5 | 1 | 1 | 4 |
Итого: | 70 | 8 | 8 | 62 |
III Содержание дисциплины
Содержание теоретических занятий.
Форма обучения - заочная.
Наименование тем | Часы | |
Аудит. | Самост. | |
Установочная лекция | 2 | 2 |
Раздел I Эстетика в коммерческой деятельности | ||
Тема 1. Эстетика – наука о законах эстетического освоения действительности. | 1 | 6 |
1.1История становления эстетики как науки | 2 | |
1.2Эстетическое освоение человеком действительности | 2 | |
1.3Основные эстетические категории | 2 | |
Тема 2. Роль труда в формировании эстетических чувств. | ||
2.1Влияние специфики торговли на особенности труда в этой сфере | ||
2.2Нравственные и эстетические принципы общения | ||
2.3Культура речи работника торговли | ||
Тема 3. Искусство и его роль в эстетике торговли. | 1 | 10 |
3.1Происхождение и специфика искусства | 1 | |
3.2Социальные функции искусства | 1 | |
3.3Виды искусства | 1 | |
3.4Архитектура и использование её эстетических возможностей в сфере торговли | 1 | |
3.4.1.Архитектурные стили | 2 | |
3.4.2.Архитектурное решение современных магазинов | 1 | |
3.4.3.Эстетические требования к решению фасадов магазинов | 1 | |
3.4.4.Эстетические требования к интерьеру магазина | 1 | |
3.5.Декоративно-прикладное искусство | 1 | |
3.5.1.Специфика декоративно-прикладного искусства и области её применения | 1 | |
3.5.2.Роль народных промыслов в развитии декоративно-прикладного искусства | 1 | |
3.5.6 Художественное конструирование | ||
Тема 4. Эстетика товаров народного потребления | 1 | 2 |
4.1.Общие принципы эстетической оценки товаров | 1 | |
4.2Эстетические требования к отдельным группам товаров | 1 | |
Раздел II Этика в бизнесе. | ||
Тема 1. Этика бизнеса, ее значение, основные понятия. | 1 | 5 |
1.1.Этика, как наука | 1 | |
1.2.Понятие об "этике в бизнесе" | 1 | |
1.3.Значение этического воспитания для коммерсанта | 1 | |
1.4.Основные нравственные принципы в бизнесе | 1 | |
1.5.Этический кодекс коммерсанта | 1 | |
Тема 2. Управленческая этика | 1 | 11 |
2.1.Понятие об управленческой этике | 1 | |
2.2.Основные умения менеджера-коммерсанта | 1 | |
2.3.Основные стили руководства | 1 | |
2.4.Методы управления людьми | 1 | |
2.5.Варианты принятия решений менеджером-коммерсантом | 1 | |
2.6.Способы руководства людьми | 1 | |
2.7.Личные качества менеджера-коммерсанта | 1 | |
2.8.Факторы подбора персонала | 1 | |
2.9.Формы психологического воздействия на подчиненных | 1 | |
2.10.Специфика и особенности современного управления | 1 | |
2.11.Факторы влияющие на способность эффективно управлять людьми | 1 | |
Тема 3. Этика и культура компании | 1 | 4 |
3.1.Корпоративная культура и ее связь с деловой этикой | 1 | |
3.2.Правила эффективного общения в коммерческой фирме | 1 | |
3.3.Имидж фирмы и его значение для эффективности работы | 1 | |
3.4.Формирование корпоративной культуры | 1 | |
Тема 4.Виды коммерческих писем в деловой переписке | ||
4.1Коммерческие письма и их использование в практике коммерческой деятельности | ||
4.2Виды коммерческой переписки | ||
Тема 5.Этика и этикет в бизнесе | ||
5.1Навыки профессионального поведения | ||
5.2Этикет предпринимателя-коммерсанта | ||
ИТОГО | 8 | 62 |
IV. Содержание самостоятельной работы студентов
4.1 Конспектирование дополнительной литературы
4.2 Самостоятельная проработка теоретического материала при подготовке к практическим и семинарным занятиям
4.3 Работа с текстами лекций
4.4 Проработка теоретического материала по обязательному списку литературы
4.5 Работа с периодической литературой
4.6 Сбор практического материала
4.7 Выполнение заданий исследовательского характера с учетом индивидуальных интересов студента
V. Учебно – методическое обеспечение.
Список литературы.
Основная литература
1. Ботавина деловых отношений: Учеб. Пособие.-М.: Финансы и статистика, 2003-203с.
2. Ильин товаров: Учеб. Пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002-191с.
3. Царев и дизайн непродовольственных товаров.-М., Изд. Центр Академия,2004
Дополнительная литература
1. Уткин бизнеса: Учебное пособие.- М.:Зерцало, 2001-253с. О деловой этике и этикете. - М.: Институт новой экономики, 1994.
2. Кузнецов этикет.-2-е изд.-М.:Издательско-торговая корпорация "Дашков и К",2005.-494
3. Разин :Учеб. для вузов/Моск. гос. ун-т им. .-М.:Академический проект,2003.-621с.
Список методических рекомендаций и методических указаний.
1Методические рекомендации по изучению дисциплины "Этика и эстетика в коммерции"для студентов заочного обучения по специальности 351300 "Коммерция" (торговое дело), НовГУ, 2003
Перечень педагогических контрольных материалов
1. Вопросы для тестирования по различным темам содержатся в методичке.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Вопросы к зачету
1. Определение эстетики
2. История возникновения и развития эстетики
3. Категории эстетики
4. Основные эстетические категории, их проявления в различных областях жизни
5. Эстетическое освоение действительности (ЭОД). Понятие, основные этапы
6. Эстетическое восприятие
7. Эстетическое познание
8. Эстетическое оценивание
9. Эстетическое преобразование
10. Искусство как форма общественного сознания
11. Социальные функции искусства
12. Основные компоненты строения искусства
13. Характеристики произведения искусства
14. Виды искусства. Их классификация
15. Отражение действительности в различных видах искусства:
- Художественная литература
- Живопись
- Графика
- Фотография
- Скульптура
- Музыка
- Синтетические искусства
- Архитектура
- Декоративно-прикладное искусство
16. Архитектурное решение торговых предприятий
17. Эстетические требования к решению фасадов магазинов
18. Эстетические требования к интерьеру магазина
19. Витрина как важный фактор создания эстетической привлекательности торговых предприятий
20. Правила разработки композиции витринной выставки
21. Эстетические свойства товаров. Понятие и номенклатура
22. Оценка эстетических свойств товаров
23. Понятие этики
24. Понятие морали
25. Категории морали
26. Свойства морали
27. Структура морали
28. Функции морали
29. Этический кодекс коммерсанта
30. Деловой этикет. Понятие
31. Внешний вид делового человека как составляющая делового этикета
32. Правила представления и знакомства как составляющая делового этикета
33. Субординация в деловых отношениях как составляющая делового этикета
34. Организация деловых контактов как составляющая делового этикета
35. Правила ведения деловых бесед как составляющая делового этикета
36. Правила деловой переписки как составляющая делового этикета
37. Культура телефонного разговора как составляющая делового этикета
38. Визитные карточки как составляющая делового этикета
39. Деловой протокол как составляющая делового этикета
40. Деловые подарки как составляющая делового этикета
41. Виды коммерческих писем в деловой переписке
42. Правила составления коммерческих писем
43. Этика и эстетика рекламы
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Методические рекомендации для преподавателя
Дисциплина “Этика и эстетика в коммерции” базируется на знаниях студентов, приобретенных ими в процессе изучения дисциплин Г. С.Э. В. блока, поэтому следует обеспечить отбор межпредметных связей и использовать их в процессе обучения.
Основными разновидностями межпредметных связей являются:
1. Связи, основанные на использовании знания студентами других предметов /указаны в рабочей программе/.
2. Связи законов и теорий, необходимых для объяснения явлений, процессов, принципа действия аппаратов, машин, изучаемых в процессе прохождения предметов общеобразовательного и общепрофессионального блоков.
3. Связи по единству трактовки каких-либо понятий, терминов, явлений.
4. Связи по отбору изучаемого материала. В данном случае требуется изучение программ различных предметов с целью выявления одних и тех же вопросов во избежание дублирования и для концентрирования их в одном предмете.
5. Связи по комплексному применению знаний и умений, полученных при изучении разных предметов. К этому виду связей относятся комплексные экскурсии, комплексные межпредметные задания, межпредметные конференции, выставки, вечера. Этот вид связей должен быть самым распространенным.
Принципы обучения.
Преподаватель дисциплины “Этика и эстетика в коммерции” должен постоянно совершенствовать дидактический процесс обучения. Студенты усваивают учебный материал постепенно, поэтапно, в результате чего у них формируется способность к определенной деятельности в условиях производства. Учитывая это, можно рекомендовать преподавателю использовать для рациональной организации деятельности студентов и достижения ими требуемого уровня усвоения обобщенную схему алгоритма функционирования.
На первом этапе алгоритма функционирования необходимо рассмотреть и наметить стратегию предстоящего обучения, предварительно выявив исходный уровень знаний студентами, и вызвать у них интерес к предмету.
Второй этап – это мотивация необходимости учебной работы, основанная на потребности студентов в знаниях, которую необходимо всемерно поддерживать и развивать.
Третий этап включает усвоение студентами цели плана и содержания предстоящей деятельности, что ведет к сознательной инициативе студентов в процессе обучения.
Четвертый этап – это полноценное выполнение студентами учебной работы, в результате чего они усваивают знания и овладевают умениями и навыками.
Пятый этап – это подведение итогов выполненного учебного плана занятий по существу (а не в схеме, в отличие от третьего этапа) и формирование целостного представления.
Преподаватель обязан следить за уровнем усвоения материала и использовать для этого различные формы проверки: предварительную, текущую, периодическую.
Преподаватель должен использовать в своей деятельности основные принципы обучения: принцип научности; принцип доступности; принцип оптимального сочетания словесных, наглядных и практических методов обучения; принцип систематичности и последовательности; принцип оптимального сочетания словесных, наглядных и практических методов обучения; принцип прочности и действенности знаний, умений и навыков; принцип единства и оптимального сочетания групповых и индивидуальных форм обучения; принцип создания оптимальных условий для функционирования процесса обучения; принцип единства и взаимосвязи репродуктивной и поисковой учебно-познавательной деятельности; принцип обеспечения оперативного контроля и самоконтроля в обучении.
Все перечисленные принципы обучения обусловлены и тесно связаны между собой, чрезмерное преувеличение роли того или иного из них приводит к неоптимальному функционированию учебного процесса. Только комплексное применение принципов обучения и умелое их сочетание может дать необходимые результаты.
Методы обучения.
Содержание и методы обучения постоянно пересматриваются. В процессе обучения стали широко использоваться различные технические средства, программированное и дистанционное обучение и т. д. Универсального метода, который был бы в равной степени эффективен на всех этапах обучения, нет. Теоретической основой правильного выбора является комплексный подход к различным методам обучения, основанный на всестороннем анализе всех аспектов учебного процесса. Свободный выбор методов обучения – это право каждого преподавателя, однако этот выбор должен быть оптимальным.
Методы обучения классифицируются по различным признакам или критериям. Наиболее распространена классификация по источникам получения знаний; а) словесные; б) наглядные; в) практические.
Ко всем методам предъявляются два важнейших требования:
1. активизация студентов в учебном процессе;
2. глубокое понимание ими изучаемого материала.
Важный методический прием – самостоятельная работа студентов, которая формирует у них профессиональные знания и умения. В процессе выполнения самостоятельной работы студентов преподаватель должен постоянно наблюдать за их действиями и своевременно оказывать им необходимую помощь.
Исследовательские приемы обучения знакомят студентов с основными научными исследованиями, применяемыми в области изучаемых наук.
Программированный прием обучения – вид самостоятельной работы студентов над заданиями, которые в совокупности составляют программу. Внедрение программированного обучения должно осуществляться с учетом решения двух задач: при изучении какого учебного материала целесообразно применять программированное обучение и как его сочетать с другими видами обучения.
Проблемный прием обучения имеет особую методику сообщения знаний студентам и построения их познавательной деятельности, т. е. алгоритма функционирования. Суть его заключается в том, что студентам на определенном этапе обучения предлагается самостоятельно выполнять действия, ориентироваться в них, анализировать и конкретизировать полученные результаты.
Проблемное обучение способствует развитию творческого мышления. Вместо ограниченного умения применять знания у студентов формируется умение мыслить разнообразно, широко, гибко и умело ориентироваться, используя их в нетиповых производственных ситуациях.
В то же время проблемное обучение имеет ряд недостатков: большие затраты времени на изучение материала, слабая эффективность при усвоении принципиально новых разделов учебного материала и др. Поэтому следует найти конкретные условия, в которых поисковое обучение было бы наиболее эффективным, а также сочеталось с другими его видами.
Комбинированные приемы обучения характеризуются объединением элементов различных методов для раскрытия основного вопроса изучаемой темы. В этом случае преподаватель отбирает из группы методов те, которые позволяют ему достигнуть наибольшего эффекта.
При изучении нового учебного материала чаще всего применяют сочетание словесных и наглядных приемов. Таким образом, слово преподавателя, а также демонстрация плакатов, слайдов, фрагментов машин, видеофильмов могут находиться в разнообразных сочетаниях.
Одна из важнейших дидактических проблем – методы учета результатов обучения, а правильный контроль и учет результатов обучения – непременное условие его успеха.
Преподаватель должен знать, что основная задача проверки – выявление состояния, знаний, умений и навыков студентов. Проверка знаний должна показать студенту, что он усвоил пройденный материал, что он знает хорошо и где у него проблемы, как оценивается его успеваемость, какие требования к нему предъявляются и как он их выполняет. Результаты проверки создают стимул к учению и способствуют повышению качества знаний. Систематически проверяя знания и умения студентов, преподаватель может судить о степени усвоения пройденного материала и применять соответствующие меры для поощрения, взыскания, помощи. Наконец, по результатам проверки знаний студентов он может судить об эффективности методов своей работы и вносить в них надлежащие коррективы.
Проверка знаний, умений и навыков студентов имеет значение диагностическое, обучающее и воспитывающее. Проверка как совокупность методов учета результатов обучения должна удовлетворять следующим требованиям:
- должна быть полной по содержанию и простой по форме, а результаты ее доступны пониманию студентов;
- мероприятия по выявлению знаний следует проводить по заранее намеченному плану в тесной связи с изложением нового и закрепления пройденного материала;
- каждый студент должен индивидуально отчитаться за усвоение программы;
- оценка успеваемости должна быть объективной;
- система проверки должна способствовать своевременному выявлению тех или иных недостатков в усвоении знаний, умений и навыков с тем, чтобы принять соответствующие меры для предупреждения отставания.
Преподаватель дисциплины “Этика и эстетика в коммерции” должен постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство, совершенствовать формы и методы обучения, чтобы вести подготовку высококвалифицированных специалистов, отвечающих требованиям современного производства.
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Методические рекомендации по изучению разделов дисциплины, выносимых на самостоятельную работу
По курсу “Этика и эстетика в коммерции” в соответствии с рабочей программой предусматривается самостоятельная работа студента. Самостоятельная работа студента организована в двух формах:
Аудиторной – на практических занятиях, при выполнении контрольных, проверочных работ, решении задач.
Внеаудиторной – проработка лекций, в том числе разделов, выделенных на самостоятельное изучение; подготовку к практическим занятиям, контрольных и проверочных работ, выполнение индивидуальных заданий, написание рефератов, курсовой работы, проектов и др. виды работ.
Основная форма изучения студентов–заочников – самостоятельная работа над темами учебной программы.. Программа, методические указания по изучению дисциплины, задания для выполнения курсовой работы вручаются в институте на установочных занятиях.
Темы учебной программы, контрольные вопросы, а также рекомендуемая литература для изучения каждой темы изложены в методичке.
Следует, прежде всего, ознакомиться с методическими советами по изучению каждой темы. Затем следует подобрать соответствующую литературу. Лучшему усвоению тем будут способствовать краткие конспекты рекомендованной литературы и ответы на контрольные вопросы по каждой теме.
Дисциплина “Этика и эстетика в коммерции” изучается студентом на четвертом курсе. Работа над изучением дисциплины в межсессионный период позволяет студенту в период экзаменационной сессии сэкономить время на уяснение смысла основных понятий и вопросов дисциплины.
