Одностороннее изменение стоимости тарифного плана
Сотовая связи стала неотъемлемой частью нашей жизни. Стремясь сократить расходы в этой области, каждый из нас старается выбрать удобный и экономный тариф. Выбрали, пользуемся, но случается так, что оператор связи принимает решение об изменении стоимости тарифа. «Законно ли это?» — вопрос, с которым граждане неоднократно обращаются в Управление.
Деятельность операторов связи регулируется правилами «О порядке оказания услуг телефонной связи», утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее — Правила).
Данный нормативный документ не устанавливает запрет на изменение действующих тарифов (ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи).
Пунктом 24 Правил на оператора возлагается обязанность уведомить абонентов не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов. Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
В силу пункта 33 Правил плата за изменения тарифного плана с абонента не взимается в случае, если с момента предыдущего изменения тарифного плана прошло более 1 месяца.
Пункт 48 Правил предоставляет абонентам право в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.
