(г. Ульяновск)
Специальные мероприятия как способ укрепления корпоративной культуры
Адрес для обсуждения доклада: http:///topic-78986453_30922789
Исследовательский интерес к феномену корпоративной культуры обусловлен повышением внимания руководства организаций и предприятий к поиску эффективных средств в конкурентной борьбе на рынке.
Термин «корпоративная культура» появился примерно в 20-е годы XX века и до настоящего времени является активно изучаемым явлением. Это явление возникло в ответ на преобразования современного общества в целом, и усовершенствование организационной политики компаний в частности. Под корпоративной культурой понимается набор норм, ценностей, общих целей, правил и стереотипов поведения в организации. Благоприятный микроклимат в коллективе и идентификация каждого сотрудника со своей организацией значительно повышает продуктивность и эффективность труда и становится ресурсом в конкурентной борьбе корпораций на рынке.
Для того, чтобы формировать и успешно развивать корпоративную культуру, существуют самые различные инструменты внутреннего PR. Целью нашего исследования является рассмотрение такого инструмента как специальные мероприятия, а именно корпоративные PR-мероприятия.
Данный инструмент, с точки зрения психологии личности, имеет значительный потенциал для выполнения каких-либо функций и большие возможности в плане воздействия на человека или группу людей. Праздник или мероприятие, в первую очередь, воздействует на эмоциональном уровне, что способствует большей запоминаемости самого действия и символических единиц, заложенных в сценарии. Конструирование необходимых образов посредством сильного эмоционального влияния, переживания какой-либо ситуации, участия в ней, крайне продуктивно, поскольку опирается на сущностные, основополагающие черты человеческой психики.
Анализ теоретической литературы показал, что специалисты выделяют несколько видов корпоративных мероприятий: 1) торжественные (банкеты, фуршеты и т. д.); 2) развлекательные; 3) образовательные (семинары, тренинги); 4) деловые (профессиональные конференции, конгрессы); 5) командообразующие мероприятия (тимбилдинг – построение, формирование команды); 6) спортивные соревнования и игры; 7) презентационные мероприятия; 8) общественные (рекламные и благотворительные акции). Каждый вид направлен на реализацию тех или иных целей и может в различных вариациях использоваться в компании, но специальные мероприятия эффективны только при грамотном применении.
Результатом правильно организованного мероприятия становится не только достижение целей в рамках коллективного поведения и эффективности работы, но и видимый результат в плане личностного отношения сотрудника и его поведения, когда приверженность ценностям компании, и самоидентификация становятся личным выбором человека.
На основе изученной нами информацией мы выделили проблему:
с одной стороны, специальные мероприятия широко используются в различных организациях, но, с другой стороны, потенциал корпоративных PR-мероприятий как способа развития корпоративной культуры практически не реализуется.
Корпоративные PR-мероприятия, как правило, имеют определённую цель, которая определяет формат и организацию того или иного мероприятия. Нередко непрофессиональные специалисты подходят к подготовке корпоративных мероприятий непродуманно, их дилетантство в результате порождает отношение к специальному мероприятию как к «обычному празднику» и второстепенному делу, не заслуживающему внимания и серьёзного отношения.[1]
Сегодня качественный корпоративный праздник понимается как особая коммуникационная технология, как способ трансляции различных социальных и коммерческих идей. Влиятельный потенциал мероприятий велик благодаря тому, что они позволяют воздействовать на человека как на сознательном, так и на бессознательном уровнях. Это обеспечивают технические визуальные эффекты, такие как движение, свет, цвет, музыка, которые позволяют создать атмосферу, в которой «не имеющее образа сохраняется в образах», и, что немаловажно, символическая и образная база, заложенная в идею мероприятия.
Цели специального мероприятия могут быть связаны с формированием положительного имиджа организации и самоидентификацией сотрудников с ней, с развитием командного духа и сплочением коллектива, также целью корпоративного праздника может выступить повышение продуктивности общения между сотрудниками и руководством, поддержание морально-психологического климата и многое другое. Важно то, что все цели и задачи связаны единой концепцией и философией компании.
Одним из примеров эффективного мероприятия выступает тимбилдинговое (направленное на командообразование) мероприятие в формате городского фото-квеста. Мероприятие проводилось в Москве для сотрудников компании ВТБ24 . Участники в течение 2,5 часов выполняли творческие задания, совмещая тимбилдинг с увлекательной экскурсией по историческим местам. Продуманные, правильно сформулированные задания помогли обратить внимание на ценности компании, цели, а также понять, как их представляют и интерпретируют сотрудники.
Ещё одним примером может послужить игровой тимблидинг «Энергия Связного», проводимый для сотрудников компании «Связной». Мероприятие было сюжетным, и, главной целью была выработка чистой Энергии Связного. С помощью интересных образов и активных заданий организаторы стремились приобщить сотрудников к корпоративной культуре и сплотить коллектив.
Специалист по корпоративным коммуникациям должен заложить в праздник не просто активные формы деятельности, направленные на осуществление тех или иных целей, он должен перевести философию компании, ценности, корпоративную мифологию на язык образов и органично вписать это в сценарий мероприятия.
Сформированные образы могут транслировать необходимые руководителю ценности, нормы, правила, но непрофессионализм специалистов по внутренним коммуникациям сводит результаты действия корпоративных мероприятий к фуршету или простой вечеринке.
Вероятно, это связано с тем, что корпоративная культура и специальные мероприятия воспринимаются как очередное модное веяние. Ряд исследователей, а в частности , , выделяют это основной проблемой неэффективности специальных мероприятий и самой корпоративной культуры. На наш взгляд, это происходит потому, что руководители многих компаний сейчас не совсем осознают значимость и степень результативности развития корпоративной культуры, а также крайне не продуманно используют западные модели развития своих компаний. Здесь следует изучать большое количество теоретической и практической информации и постоянно отфильтровывать некоторые положения, сопоставляя их с российскими реалиями.
Мы выделили в качестве одного из самых эффективных инструментов внутреннего PR – специальные мероприятия, оценили их потенциал и реальные возможности при грамотном применении. Проведение корпоративных мероприятий для сотрудников компании (корпоративный отдых, юбилей компании, тимбилдинг и др.) предполагает работу с коллективом, изменение сознания людей в сторону повышения лояльности к работодателю, что требует создание атмосферы доверия и сопричастности. Решение этой задачи необходимо доверить профессиональным организаторам, которые учтут все нюансы предстоящего мероприятия и позволят получить положительный комплексный результат.
Список использованной литературы
1. «Event-технологии» и «событийность» - проблемы инновационного развития /// Труды Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. – 2012. – Том 194. – С. 91 – 100.
2. Каверина как эстетический и социальный феномен /// Вестник Томского государственного университета. – 2009. – № 000. – С. 119-122.
3. Погосян культура для молодых специалистов в рекламной отрасли /// Журнал «Знание. Понимание. Умение». – 2012. - №3. – С. 216 – 220.
4. , Могутнова взгляд на понятие «корпоративная культура» /, // Журнал «Социологические исследования». – 2005. - №4. – С. 1 – 14.
Интернет-ресурсы
1. Энергия Связного – игровой тимбилдинг // Сайт компании SuperTeam [Сайт] URL: http://superteam. ru/svyasnoy-energy/ (дата обращения: 19.10.2014)
[1] «Event-технологии» и «событийность» - проблемы инновационного развития /// Труды Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. – 2012. – Том 194. – С.229
