ООО «Ресурсный центр»

Россия, г. Томск, ул. К.Маркса,7, оф.400

телефон 8 (3822) 940-521

e-mail: *****@***ru

http://rc-savetime. ru/Novosti/

http:///rescentre

НО «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области»

,

Россия, г. Томск, Карла Маркса, 7, оф.211, 207

e-mail: tomsk. *****@***tomsk. ru

ПРОГРАММА

тренинга «Активные продажи: экспертная позиция и переговорные технологии в продажах»

28 октября 2015 года 16:00-20:00

Место проведения: г. Томск, ул. Карла Маркса д.7, офис 103

Бизнес-тренер АННА НЕСТЕРЕНКО - сертифицированный бизнес-тренер, психофизиолог, кандидат медицинских наук, является координатором Группы «Сибирь-тренинг», директором ресурсной компании «Бизнес-класс» (г. Томск).

Цель тренинга: Получение внутренней уверенности в продукте и его пользе для клиента, наработка личных поведенческих стратегий, усиливающих переговорные позиции, узнать и опробовать инструменты экспертных продаж: СПИН-технологию, получить список простых скриптов для работы в трудных ситуациях и в торге.

Программа тренинга

1.  Технология СПИН

    Общая схема построения СПИН-разговора. «Ромашка проблем» - способ подготовки к продаже решения. Конструктор СПИН-вопросов – скрипты экспертных переговоров.

2.  Оценка поведенческих тактик в переговорах

    Продавец как «открытая книга» - что читает клиент в наших глазах? Анализ общего впечатления и его слагаемых: поз, жестов, мимики, динамики поведения, голосовых характеристик. Поведенческие маркеры «уверенности», «нерешительности», «лукавства», «заинтересованности», «энергичности».

3.  Возражения, торги, аргументация

    Техника «Психологическое айкидо» Управление эмоциями: распознавание манипуляций и противостояние манипуляциям. Аргументация: СПИН и ОВЦА.

Методология проведения тренинга

    Ролевые игры, мини-лекции, групповая работа Подбор интересных ситуаций из практики менеджеров продаж для моделирования тренинговых кейсов.