Во исполнение письма Федерального казначейства -04-05/06-914 «Об организации анализа информации на Интернет-сайтах» и на основании Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности центрального аппарата Федерального казначейства и территориальных органов Федерального казначейства, утвержденного приказом Федерального казначейства , проведен анализ результатов онлайн-опросов (анкетирования) посетителей Интернет-сайта Управления Федерального казначейства по Московской области (далее – Управление) за 1 квартал 2016 года (Протокол заседания Контрольного совета Управления ).
По состоянию на 31 марта 2016 года Управлением обработано 410 анкет респондентов, заполненных по типовой форме, которые содержали 15 вопросов.
Респондентами онлайн-опросов выступили: 384 юридических лица, 26 физических лиц.
В разрезе вопросов анкеты результаты анкетирования выглядят следующим образом.
Вопрос 1: «Насколько Вы удовлетворены наполненностью информационной составляющей интернет-сайта управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,68 балла, что соответствует оценке «Отлично»
Вопрос 2: «Насколько Вы удовлетворены профессиональным уровнем сотрудников управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации, с которыми Вы взаимодействуете (взаимодействовали)?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,86 балла, что соответствует оценке «Отлично»
Вопрос 3: «Насколько Вы удовлетворены уровнем культуры общения сотрудников управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации, с которыми Вы взаимодействуете (взаимодействовали)?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,89 балла, что соответствует оценке «Отлично»
Вопрос 4: «Как часто Вы обращаетесь в управление Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации?»
Несколько раз в неделю - ответило 216 посетителей Интернет-сайта;
Несколько раз в месяц - ответил 141 посетитель Интернет-сайта;
Несколько раз в год - ответило 37 посетителей Интернет-сайта;
Раз в год или реже - ответило 16 посетителей Интернет-сайта.
Вопрос 5: «Как долго Вы взаимодействуете с управлением Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации?»
Более 10 лет - ответило 164 посетителя Интернет-сайта;
Более 5 лет - ответило 157 посетителей Интернет-сайта;
Более 1 года - ответило 68 посетителей Интернет-сайта;
Менее 1 года - ответил 21 посетитель Интернет-сайта.
Вопрос 6: «Считаете ли Вы публикуемую в свободном доступе информацию об исполнении федерального бюджета Российской Федерации достаточной?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,64 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 7: «Насколько Вы удовлетворены полнотой и оперативностью принятия решений сотрудниками управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации по поставленным Вами вопросам (оперативностью рассмотрения представленных документов, ответов на электронные обращения)?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,78 балла, что соответствует оценке «Отлично»
Вопрос 8: «Устраивает ли Вас форма электронного обращения на интернет-сайте управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации в разделе «Обращения граждан и организаций»?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,67 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 9: «Насколько Вы удовлетворены рассмотрением Ваших обращений на интернет-сайте управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации в разделе «Обращения граждан и организаций»?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,70 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 10: «Насколько Вы удовлетворены наполненностью информационной составляющей подраздела интернет-сайта управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации, посвященного противодействию коррупции?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,66 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 11: «Степень доступности помещений управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации для людей с ограниченными возможностями?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,24 балла, что соответствует оценке «Хорошо».
Вопрос 12: «Насколько Вам комфортно в зданиях (помещениях) управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,64 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 13: «Насколько Вы удовлетворены информативностью и наполненностью информационных стендов, расположенных в общедоступных местах (помещениях) управления Федерального казначейства по субъекту Российской Федерации?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,67 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 14: «Насколько Вы удовлетворены качеством и своевременностью осуществления полномочий по организации исполнения судебных актов, предусматривающих обращения взыскания на средства бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, а также на средства бюджетных (автономных) учреждений?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,73 балла, что соответствует оценке «Отлично».
Вопрос 15: «Насколько Вы удовлетворены наполненностью информационно - аналитической системы ключевых показателей эффективности исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации (КПЭ)?»
- средний балл по данному вопросу составляет 3,67 балла, что соответствует оценке «Отлично».
