Утверждено Техническим комитетом Ассоциации НРГ 21 августа 2015 г.
Порядок работы ТК с обращениями,
связанными с различным пониманием стандартов ЛПС
1. Обращения, связанные с различным пониманием стандартов ЛПС, могут быть направлены в Технический комитет (ТК) держателем сертификата FSC, членом ЛПС (как членом FSC AC, так и членом Ассоциации НРГ), заинтересованной стороной, органом по сертификации, представителем ASI.
2. Технический комитет принимает обращения, связанные с различиями в понимании тех или иных положений стандартов ЛПС между заявителем и заинтересованной стороной, между заявителем и органом по сертификации, между заявителем и представителем ASI, либо обращения по результатам проведения калибровочных семинаров между органами по сертификации, ASI и национальным офисом.
3. Обращение должно быть направлено в электронном виде на адрес *****@***ru, с копией в адрес председателя Технического комитета Ассоциации НРГ.
4. Обращение должно содержать следующую обязательную информацию:
- заявитель (организация или частное лицо),
- контактные данные заявителя (ФИО, адрес),
- причина обращения (разногласие с заинтересованной стороной, сертификационным органом и тд),
- ситуация, при которой возникли различия в понимании стандарта,
- описание различий в понимании каждой стороной,
- формулировка вопроса к ТК.
5. При поступлении обращения в ТК Председатель ТК его регистрирует, классифицирует и информирует заявителя по электронной почте о принятии (отклонении) обращения.
6. Технический комитет вправе отказать заявителю в рассмотрении обращения, если оно носит характер консультаций, если оно не относится к стандартам ЛПС, и если оно содержит некорректные высказывания в адрес другой стороны, а также по другим объективным причинам. Технический комитет обязан уведомить заявителя об отказе в рассмотрении обращения с указанием причин. Анонимные обращения не рассматриваются, неполные обращения возвращаются заявителям на доработку.
7. В случае, если вопрос, содержащийся в обращении, по мнению Председателя ТК однозначно решается путем ссылки на формулировки действующего стандарта – на него отвечает председатель ТК, либо иное лицо, им уполномоченное. Срок ответа заявителю – один месяц с момента обращения. В этом случае ответ Председателя ТК будет иметь характер разъяснения требований действующего стандарта, т. е. иметь нормативный характер для всех участников лесной сертификации.
8. В случае, если по мнению Председателя ТК стандарт допускает неоднозначный ответ на заданный вопрос – председатель ТК выносит вопрос на обсуждение Технического комитета.
9. Технический комитет обязан принять решение по обращению (см. п. 9), руководствуясь при этом положением о ТК и иными нормативными документами FSC. К числу возможных решений ТК относятся:
· разработка национальной интерпретации стандарта;
· запрос в отдел стандартов и политик FSC с последующим информированием заявителя о результатах рассмотрения запроса;
· направление вопроса на изучение экспертам с последующим повторным рассмотрением в ТК и принятием решения;
· иное решение.
10. Решение ТК по обращению принимается консенсусом постоянных членов ТК, либо голосованием в каждой палате, очно или заочно. Срок принятия решения ТК по обращениям в ТК – один месяц с момента вынесения обращения на рассмотрение ТК.
11. Решения ТК по обращениям имеют нормативный характер, если они являются национальной интерпретацией стандарта (согласно FSC STD 60 006), либо, если они основаны на ответе отдела стандартов и политик FSC.
12. В случае, если заявитель не согласен с решением ТК, он может обжаловать его в Координационный совет Ассоциации НРГ, либо в отдел стандартов и политик FSC (в случае несогласия с трактовкой ТК международных стандартов ЛПС).
13. Ответы Председателя ТК и решения ТК в обязательном порядке доводятся до сведения заявителя путем отправления официального письма на электронный адрес отправителя.
14. Все решения ТК по обращениям формулируются в письменном виде, размещаются на сайте ru. fsc. org, в разделе «Национальные стандарты», а также рассылаются членам Ассоциации НРГ в ходе ежемесячной рассылки. Эти решения также подлежат оглашению на встречах между сертификационными органами, национальным офисом и ASI.
15. В случаях, если решение вопроса связано с дополнительной экспертной работой, либо с обращением в отдел стандартов и политик FSC, срок ответа на обращение может быть увеличен до трех месяцев, а в исключительных случаях – до шести месяцев.
