Инструкция по пользованию услугой «Удобный проездной» билет.
а) Подключение услуги.
Услугу «Удобный проездной» можно подключить на Транспортную карту (любого эмитента) при наличии банковской Карты ПАО «АК БАРС» БАНК или на транспортное приложение банковской карты ПАО «АК БАРС» БАНК. Для подключения услуги «Удобный проездной» Вам необходимо найти ближайший банкомат ПАО "АК БАРС" БАНК и выполнить следующие действия:
- вставить в кардридер банкомата банковскую карту ПАО «АК БАРС» БАНК;
- выбрать в главном меню банкомата услугу «Удобный проездной»;
- подтвердить свое согласие с тем, что Вы ознакомлены и согласны с публичной офертой Банка по подключению услуги "Удобный проездной";
- выбрать вкладку в меню "подключить услугу";
- выбрать способ подключения: «По номеру чипа Транспортной карты» (если услуга подключается к Транспортной карте) либо «Подключение на Транспортное приложение Банковской карты» (если услуга подключается к банковской Карте ПАО «АК БАРС» БАНК). При выборе подключения «По номеру чипа Транспортной карты» необходимо ввести номер чипа транспортной карты (увидеть данный номер возможно на оборотной стороне Вашей транспортной карты, либо поднести транспортную карту к считывателю банкомата и во всплывающем окне будет отражен номер чипа транспортной карты, выполнить данную операцию возможно на любом этапе работы с банкоматом);
- далее перед Вами появится соответствующее информационное окно на экране банкомата, подтверждающее завершение операции подключения и просьбой прислонить транспортную карту (или банковскую карту с транспортным приложением) к считывателю на банкомате;
- далее необходимо забрать Вашу банковскую карту и чек из Банкомата;
- следующим действием необходимо приложить к считывателю на банкомате Транспортную карту или Банковскую карту с транспортным приложением, в зависимости от выбранного способа подключения, для записи Электронного Проездного Билета вида «Удобный проездной». В результате на экране банкомата появится информационное окно подтверждающее запись билета «Удобный проездной»;
- услуга подключена, далее можно сразу начинать пользоваться билетом «Удобный проездной» в городском общественном транспорте.
б) Процесс использования услуги.
- услуга «Удобный проездной» действует на территории г. Казань, г. Набережные Челны, г. Нижнекамск, г. Альметьевск, г. Зеленодольск и предоставляет Вам возможность пользоваться городским общественным транспортом следующих видов: автобус, троллейбус, трамвай, метро;
- оплата проезда осуществляется за счет денежных средств находящихся на балансе Вашей банковской карты задействованной в рамках подключения услуги «Удобный проездной»;
- списание средств за каждую поездку осуществляется безакцептным способом по итогам дня, при этом на Ваш телефон приходит соответствующее СМС-уведомление о списании в период с 8.00 утра до 10.00 вечера (при условии что Вы имеете подключенную услугу «СМС-информатор»);
- пользование услугой «Удобный проездной» возможно в любом из пяти городов: г. Казань, г. Альметьевск, г. Набережные Челны, г. Зеленодольск, г. Нижнекамск. При этом стоимость проезда взимается в соответствии с тарифами соответствующего города. В случае если услуга была подключена в одном городе, а требуется проезд в другом городе, повторное подключение услуги в данном городе НЕ требуется;
- срок действия Услуги «Удобный проездной» составляет 1 год со дня подключения, для пролонгации действия услуги Вам необходимо повторно поднести подключенную транспортную карту или банковскую карту с транспортным приложением к ридеру банкомата/ридеру кассира в офисе Банка/ ридеру терминала пополнения эмитента транспортной карты;
- в случае, если Вы осуществляете поездку, не имея денежных средств на балансе соответствующей банковской карты, Ваш «Удобный проездной» билет заносится в черный список, тем самым дальнейшее использование услуги и осуществления поездок будет не возможно. Для выхода из черного списка Вам необходимо осуществить пополнение баланса Вашей банковской карты, с которой происходило списание средств за поездки. Возможность проезда будет восстановлена в течении 6 часов после пополнения баланса;
- в случае если Вы утеряли транспортную карту, к которой подключена услуга «Удобный проездной», Вам необходимо обратится к эмитенту данной транспортной карты с целью ее блокировки, так же возможно осуществить отключение услуги в банкомате (см. раздел «в»).
в) Отключение услуги. В целях отключения услуги «Удобный проездной» Вам необходимо найти ближайший банкомат ПАО «АК БАРС» БАНК и выполнить следующие действия:
- вставить в кардридер Банкомата банковскую Карту ПАО «АК БАРС» БАНК с которой происходит списание денежных средств за поездки;
- выбрать в главном меню Банкомата услугу «Удобный проездной»;
- выбрать вкладку в меню "отключить услугу";
- далее выбрать необходимую вкладку «Отключение по номеру чипу», «Отключение по всем картам», или вкладку «Отключение транспортного приложения банковской карты», в зависимости от того что Вам нужно осуществить;
- выберите вкладку «Отключение по чипу», если Вам необходимо отключить только один «Удобный проездной» с конкретной карты, для этого введите номер чипа транспортной карты, по которой необходимо произвести отключение услуги «Удобный проездной».
- выберите вкладку «Отключение по всем картам», если Вам необходимо удалить все «Удобные проездные» подключенные к Вашей банковской карте вставленной в банкомат;
- выберите вкладку «Отключение транспортного приложения банковской карты» если Вам необходимо отключить услугу «Удобный проездной» от транспортного приложения банковской карты вставленной в банкомат;
- далее перед Вами появится соответствующее информационное окно на экране банкомата, подтверждающее завершение операции отключения и просьбой прислонить Вашу транспортную Карту или Вашу банковскую карту с транспортным приложением к считывателю на банкомате;
- далее Вам необходимо забрать Вашу банковскую карту и чек из Банкомата;
- следующим действием Вам необходимо приложить к считывателю на Банкомате Вашу транспортную карту или Вашу банковскую карту с транспортным приложением в зависимости от выбранного способа отключения, для удаления Электронного Проездного Билета вида «Удобный проездной» с соответствующей карты;
- услуга отключена.
г) Обязательные условия использования услуги. В целях удобного пользования услугой, Вам необходимо обратить внимание на следующие обязательные условия:
- для подключения услуги «Удобный проездной» Вам обязательно требуется иметь при себе Транспортную карту (любого эмитента) и банковскую карту ПАО «АК БАРС» БАНК или только банковскую карту ПАО «АК БАРС» БАНК с транспортным приложением. При этом Вы должны гарантировать, что на транспортной карте (либо транспортном приложении) срок действия текущего билета закончился, при этом наличие остатка неиспользованного ресурса текущего электронного проездного допускается, далее этот остаток будет учтен при совершении поездок по услуге «Удобный проездной». В противном случае (если есть действующий проездной с не истекшим сроком действия) подключение услуги не сможет быть осуществлено (на экран Банкомата будет выведено соответствующее сообщение об отказе в подключении);
- Вы имеете возможность подключить до четырех Транспортных карт к одной банковской карте, если в рамках Услуги подключено Транспортное приложение, либо до пяти транспортных карт к одной банковской карте, если в рамках Услуги транспортное приложение банковской карты не подключено;
- в рамках услуги «Удобный проездной» не возможно подключение нескольких банковских карт с которых предполагается списание средств за поездки к 1 транспортной карте. В случае если Вы осуществите повторное подключение транспортной карты к услуге «Удобный проездной» на 2-ую банковскую карту, списания будут производиться уже с данной банковской карты;
- следите за положительным балансом на Вашей банковской карте с которой осуществляется списание денежных средств за осуществление поездок с целью не допущения возникновения задолженности перед Банком (овердрафт) и включения вашего «Удобного проездного» билета в черный список.
