Будущее на основе
превосходства!
Уверенность – эффективность - результат
(ТРЕНИНГ АССЕРТИВНОСТИ)
Цель программы: формирование навыков уверенного и успешного поведения в различных ситуациях.
Тренинг предназначен для: руководителей в целях повышения стрессоустойчивости, убедительности, и авторитетности; специалистов, чья работа связана с постоянным, интенсивным общением, требует сохранения самообладания в нестандартных и напряженных ситуациях.
Содержание тренинга:
1. Профессиональная уверенность сотрудников – гарантия бизнес результата. Что даёт уверенность менеджменту Компании и её сотрудникам. Уверенность – основа результативности, производительности и инновационности персонала. Как профессиональная уверенность влияет на продажи, переговоры, стрессоустойчивость и принятие важных решений. Уверенность и готовность брать на себя ответственность, делегирование ответственности.
2. Уверенность – показатель успешности Компании. Вклад персонала в репутацию, имидж и HR-бренд Компании. Уверенность сотрудников – основа формирования доверия со стороны клиентов. Привлекательность Компании для потребителей, кандидатов и самих сотрудников. Влияние уверенности на удовлетворённость и мотивацию персонала.
3. Что такое уверенность и как её сформировать. Что такое профессиональная уверенность, источники её «магического» воздействия на окружающих, почему уверенным хочется верить. Развитие способности отличать уверенное, неуверенное и агрессивное поведения в своих действиях и действиях других. Осознание и преодоление личных источников неуверенности и агрессивности, влияющих на эффективность действий в профессиональных ситуациях.
4. Усиление личной эффективности. Формирование стилей мышления и навыков уверенного поведения в неожиданных, нестандартных ситуациях. Тренировка уверенного поведения. Повышение самооценки, самоуважения, признания своих сильных сторон и личных ресурсов, повышение уровня принятия себя. Накопление навыков для повышения уровня уверенности.
5. Уверенность для адаптации в мире неопределённости. Конструирование алгоритмов эффективного поведения в новых неожиданных ситуациях. Тренировка уверенности в психологически сложных профессиональных ситуациях: «холодные звонки», установления контакта, предъявления требований, резкого немотивированного отказа, необоснованной критики и т. д.
Результаты проведения тренинга:
¨ снижение агрессивности, косности, замкнутости в рамках своих стереотипов и заблуждений;
¨ повышение результативности, убедительности и удовлетворенности от всех деловых контактов;
¨ открытость к изменениям, растущая креативность, способность к оправданному риску;
¨ самореализация и как следствие больший оптимизм, вера в будущее;
¨ меньшая озабоченность собой и большее внимание к другим людям.
