2016
В связи с изменениями в отчетной форме 6-НК необходимо вести дополнительный учет в Дневниках и (или) других учетных документах.
По новой системе отчетности введено новое понятие «удаленные пользователи», которое подразделяется на удаленных зарегистрированных и удаленных не зарегистрированных пользователей.
ФОРМА
4. Число пользователей и посещений библиотеки
№ строки | Число зарегистрированных пользователей библиотеки, человек | Число посещений библиотеки | Число обращений к библиотеке удаленных пользователей, единиц (не зарегистрированные) | |||||||
всего | в том числе пользователей, обслуженных в стенах библиотеки (из гр.2) | в том числе, удаленных пользователей | всего | из них для получения библиотечно-информационных услуг (из гр.7) | число посещений массовых мероприятий (из гр.7) | Всего | из них обращений к веб-сайту | |||
всего | из них (из гр.3) дети до 14 лет включительно | из них (из гр.3) молодежь 15-30 лет | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 |
5. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей
Режимы обслуживания | № стро-ки | Выдано (просмотрено) документов из фондов данной библиотеки, единиц | Выдано (просмотрено) документов из фондов других библиотек, единиц | Изготовлено для пользователей и выдано копий, единиц | Выполнено справок и консультаций, единиц | ||||||
всего | в том числе (из гр.3) | всего | в том числе (из гр. 8) | ||||||||
из фонда на физии-ческих носителях | из элек-тронной (цифровой) библиотеки | инсталли-рованных документов | сетевых удаленных лицензионных документов | полученных по системе МБА и ММБА, | доступных в виртуальных читальных залах | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
В удаленном режиме | 16 | Х | х | х | х |
ДНЕВНИК
(примерная форма учета в Дневниках или отдельных тетрадях)
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ УДАЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ | НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ УДАЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ | ||||||||
Дата | Кол-во удаленных пользователей | КНИГОВЫДАЧА | ОБРАЩЕНИЯ | Справки и консультации | |||||
на физических носителях | Из элек-тронной библиотеки | Сетевые удаленные лицензионных документы | Изготовлено и выдано копий | Справки и консультации | Кол-во обращений | В т. ч. к веб-сайту | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
Не зарегистрированные удаленные пользователи – это читатели, которые обратились за справкой или консультацией по телефону, почте, в блоге.
Для 6-НК учитываются только их обращения (запросы) и выполненные справки.
Зарегистрированные удаленные пользователи – это читатели
· пунктов выдачи,
· летних читальных залов,
· читатели из другой библиотеки, которые обратились за книгами по МБА,
· посетители сайтов.
Для 6-НК учитываются: кол-во пользователей, посещения и книговыдача.
ПОЯСНЕНИЯ К ГРАФАМ В ДНЕВНИКАХ
1. Количество удаленных пользователей
Фиксируем кол-во читателей на всех пунктах выдачи, в летних читальных залах и т. д.
2. Книговыдача на физических носителях Традиционная выдача книг, периодики, дисков. Единица учета – экземпляр.
3. Книговыдача из электронной библиотеки Выдача оцифрованных изданий фонда. Единица учета – файл (полный текст документа, статья, изображение и т. д.)
4. Книговыдача сетевых удаленных лицензионных документов Просмотр и выгрузка документов из КонсультантаПлюс в ЦГБ им. Н. Островского. Единица учета – файл.
5. Изготовлено и выдано копий Единицы учета копий:
Бумажные копии (ксерокопии, распечатки) – страница.
Электронные копии, полученные путем скачивания или сканирования, – файл.
6. Справки и консультации Число справок (консультаций), выполненных в устной или письменной форме по запросам различных категорий посетителей библиотеки. Учету подлежат адресные, библиографические, фактографические справки, а также консультации ориентирующего характера по раскрытию услуг и ресурсов библиотеки, вспомогательно-технические консультации по использованию оборудования и аппаратно-программных средств при оказании услуги, факультативные консультации.
7. Количество обращений Число обращений удаленных пользователей в библиотеку по почте, по телефону, факсу, по информационно-телекоммуникационным сетям с запросами на получение библиотечно-информационных услуг.
8. Обращения к сайту, блогу
Количество запросов на сайте или блоге.
9. Количество справок, консультаций.
Количество выполненных справок и проведенных консультаций.
Обратить внимание на графу «Молодежь 15-30 лет» (ранее 15-25 лет).
В посещения включаются приходы в библиотеку только для отдыха и общения.
Составитель: гл. библиотекарь
Электронный вариант размещен на сайте
kmslib. ru - раздел «Коллегам»
