Вопросы по подключению к АС ЭТРАН

Вопросы по подключению к АС ЭТРАН

№ п/п	Вопрос	Ответ
Технологические вопросы
1.	Основная работа у нас планируется по Октябрьской дороге, но с нашего ЕЛС также будут производиться списания сборов за получателя на станции Адлер Северо-Кавказской ж. д. (оплата за третьих лиц). Для отслеживания этих списаний нам достаточно подключиться к VipNet Октябрьской дороги? Или необходимо также подключение к VipNet Северо-Кавказской дороги?	Достаточно одного подключения
2.	Возможно ли получать ежедневную дислокацию вагонов по всем дорогам? Что для этого нужно сделать?	В АС ЭТРАН нет такого функционала. Возможно заключение отдельного договора с Санкт-Петербургским ИВЦ на «информационное обслуживание». Схема работы по данному договору следующая: - клиент сообщает адрес электронной почты, с которого будут поступать запросы о дислокации вагонов; - с указанного адреса направляются номера вагонов, по которым требуется получить справку по их дислокации; - в ответ в течение 2-5 минут поступает справка о дислокации. Стоимость и условия предоставления можно уточнить в договорном отделе (начальник отдела , телефон [phone])
Технические вопросы
3.	Возможно ли установка ПО для подключения к системе ЭТРАН на терминальный сервер для многопользовательской работы?	Возможно, но для каждого пользователя необходима своя персональная учетная запись для входа
4.	Кто выпускает ЭЦП и является удостоверяющим центром?	Удостоверяющий центр Подробная информация на их сайте: http://www. pkitrans. ru
5.	На каком носителе выпускается ЭЦП? (носитель оплачивается отдельно?)	Носитель – eToken Вопросы приобретения носителей оговариваются с удостоверяющим центром (при заключении с ними договора)
6.	Срок действия и механизм перевыпуска ЭЦП?	Срок действия - 1 год Процедура перевыпуска описана на сайте удостоверяющего центра. Ссылка на документ: http://pkitrans. ru/sku_renew/ttk_sign_client_full. doc
7.	Какое криптографическое ПО необходимо для работы с ЭЦП?	Криптопро CSP, TSP, OCSP, Revocation Provider
8.	Мы используем два IP от разных провайдеров.  Нам необходимо в заявке указывать их все или исключительно только один IP для одного рабочего места?	Достаточно указать один ip-адрес
9.	При подписании документа ЭЦП выдается «Ошибка при запросе штампа времени»	Необходимо обратиться в службу поддержки Удостоверяющего центра Подробная информация на их сайте: http://www. pkitrans. ru
Организационные вопросы
10.	Работник уволился, но в АС ЭТРАН осталась его учетная запись и ключ ЭЦП. Подписывать документы уволенным сотрудником мы не можем. Что нам необходимо сделать?	Порядок Ваших действий следующий. 1.  Получить учетную запись в АС ЭТРАН на нового сотрудника: - обращаетесь в ТЦФТО - ж. д. ; - ТЦФТО вышлет образец заявки на подключение к АС ЭТРАН нового сотрудника; - заполняете заявку и передаете ее в ТЦФТО; - ТЦФТО и ИВЦ (уже без Вашего участия) согласовывают ее на дорожном уровне и на уровне . 2.  Получить ключ и сертификат ключа электронной подписи на нового сотрудника: 2.1  Если вы хотите получить новый (дополнительный) ключ - одновременно с заполнением заявки обращаетесь в НИИАС и договариваетесь с ними о новом (дополнительном) ключе ЭП; - ждете новый ключ от НИИАС (высылают по почте); - после получения ключа обращаетесь в свое АФТО, либо в ТЦФТО - ж. д. ; - если на данный момент заявка (пункт 1) утверждена, в АС ЭТРАН будет заведен новый пользователь и ТЦФТО сообщит Вам логин и пароль для него; - запрашиваете через сайт удостоверяющего центра сертификат ключа ЭП для нового пользователя (ТЦФТО предоставит инструкцию). 2.2  Если вы хотите получить новый сертификат на имеющийся ключ, но при этом продолжаете подписывать документы имеющимся пользователем - обращаетесь в свое АФТО, либо в ТЦФТО - ж. д. ; - если на данный момент заявка (пункт 1) утверждена, в АС ЭТРАН будет заведен новый пользователь и ТЦФТО сообщит Вам логин и пароль для него; - запрашиваете через сайт удостоверяющего центра сертификат ключа ЭП для нового пользователя (ТЦФТО предоставит инструкцию). 2.3  Если вы хотите получить новый сертификат на имеющийся ключ, подписывать старым пользователем не хотите и других ключей ЭП в организации нет - обращаетесь в ТЦФТО для приостановки действующего договора ЭОД – ж. д. ; - после этого временно работаете по старой бумажной технологии без использования ЭП; - ожидаете согласования заявки на нового пользователя; - как только заявка (пункт 1) на нового пользователя утверждена, в АС ЭТРАН будет заведен новый пользователь и ТЦФТО сообщит Вам логин и пароль для него; - запрашиваете через сайт удостоверяющего центра сертификат ключа ЭП для нового пользователя (ТЦФТО предоставит инструкцию).