УТВЕРЖДАЮ

Руководитель службы финансово-экономического контроля

и контроля в сфере закупок

Красноярского края

__________________

« » 2017 г.

Должностной регламент

консультанта отдела финансового контроля службы финансово-экономического контроля и контроля в сфере закупок Красноярского края

Раздел 1. Общие положения

1.1. Наименование государственного органа: служба финансово-экономического контроля и контроля в сфере закупок Красноярского края (далее – служба).

1.2. Наименование должности: консультант отдела финансового контроля службы (далее – консультант).

1.3. Назначение (цель) должности: обеспечение исполнения функций службы при осуществлении внутреннего государственного финансового контроля в сфере бюджетных правоотношений, контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг в отношении закупок для обеспечения нужд края (за исключением контроля, осуществление которого отнесено к компетенции иных отделов).

1.4. Категория должности: специалисты.

1.5. Группа должности: ведущая.

1.6. Должность непосредственного руководителя: начальник отдела финансового контроля службы (далее – начальник отдела).

Должность вышестоящего руководителя: руководитель службы финансово-экономического контроля и контроля в сфере закупок Красноярского края (далее – руководитель службы).

1.7. Перечень подчиненных должностей: подчиненных должностей нет.

1.8. Наименование должности лица, осуществляющего назначение
на должность, порядок назначения на должность:
назначение на должность консультанта осуществляется руководителем службы или иным определенным им должностным лицом по итогам конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы края, либо
из кадрового резерва, сформированного на конкурсной основе, если иное
не предусмотрено законодательством Российской Федерации
о государственной гражданской службе Российской Федерации.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.9. Порядок замещения должности в период отсутствия: временное замещение должности консультанта в случае его отсутствия
или невозможности исполнения им своих должностных обязанностей осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.

1.10. Положение об использовании сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну,
и служебной информации
: для реализации возложенных на него должностных обязанностей консультант использует в своей деятельности служебную информацию, в том числе сведения, ставшие известными в связи
с исполнением должностных обязанностей.

1.11. Перечень основных правовых актов, которыми консультант должен руководствоваться при исполнении должностных обязанностей:

Конституция Российской Федерации;

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Бюджетный кодекс Российской Федерации;

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

Федеральный закон -ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О муниципальной службе
в Российской Федерации»;

Федеральный закон -ФЗ «О противодействии коррупции»;

Федеральный закон -ФЗ «Об обеспечении доступа
к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон -ФЗ «О внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской федерации в связи
с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений»;

Федеральный закон -ФЗ «О контрактной системе
в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных
и муниципальных нужд»;

приказ Министерства финансов Российской Федерации
н «Об обеспечении деятельности по осуществлению государственного финансового контроля»;

приказы Министерства финансов Российской Федерации
«Об утверждении указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации»;

Устав Красноярского края;

законы Красноярского края о краевом бюджете;

Закон Красноярского края -317 «О межбюджетных отношениях в Красноярском крае»;

Закон Красноярского края -1565 «Об особенностях правового регулирования муниципальной службы в Красноярском крае»;

Закон Красноярского края -1832 «О гарантиях осуществления полномочий депутата, члена выборного органа местного самоуправления, выборного должностного лица местного самоуправления
в Красноярском крае»;

Закон Красноярского края -1930 «О Правительстве Красноярского края и иных органах исполнительной власти Красноярского края»;

Закон Красноярского края -2161 «Об административных правонарушениях»;

Закон Красноярского края -3610 «О противодействии коррупции в Красноярском крае»;

Закон Красноярского края -5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края»;

Указ Губернатора Красноярского края -уг
«О структуре органов исполнительной власти Красноярского края»;

постановление Совета администрации Красноярского края от 01.01.2001
«О формировании прогноза расходов консолидированного бюджета Красноярского края на содержание органов местного самоуправления»;

постановление Совета администрации Красноярского края от 01.01.2001
«О нормативах формирования расходов на оплату труда депутатов, выборных должностных лиц местного самоуправления, осуществляющих свои полномочия на постоянной основе, лиц, замещающих иные муниципальные должности, и муниципальных служащих»;

постановление Правительства Красноярского края -п «Об утверждении Положения о службе финансово-экономического контроля
и контроля в сфере закупок Красноярского края»;

постановление Правительства Красноярского края -п

«Об утверждении Порядка осуществления полномочий органом внутреннего государственного финансового контроля Красноярского края по внутреннему государственному финансовому контролю»;

приказ службы финансово-экономического контроля и контроля в сфере закупок Красноярского края нп «Об утверждении Перечней должностных лиц службы финансово-экономического контроля и контроля
в сфере закупок Красноярского края, уполномоченных составлять протоколы об административных правонарушениях»;

иные Федеральные законы, законы Красноярского края, правовые акты Правительства Российской Федерации, Министерства финансов Российской Федерации, министерства финансов Красноярского края.

Раздел 2. Квалификационные требования

2.1. Уровень образования и (или) направления подготовки (специальности): высшее образование по специальности (направлению подготовки) из группы специальностей (направлений подготовки) «Экономика и управление»: «Экономика», «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)», «Финансы (по отраслям)», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)».

2.2. Стаж государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стаж (опыт) работы по специальности: стаж гражданской службы (государственной службы иных видов) на старших должностях гражданской службы не менее двух лет или стаж работы
по специальности не менее трех лет.

2.3.1. Консультант должен обладать следующими общими знаниями (достаточный уровень):

государственного языка Российской Федерации (русского языка);

основ Конституции Российской Федерации, Устава Красноярского края;

законодательства, связанного с прохождением государственной гражданской службой и противодействием коррупции;

Положения о службе, служебного распорядка службы, должностного регламента;

основ делопроизводства и документооборота;

общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

правил и норм делового общения;

возможностей и особенностей применения, современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, аппаратного и программного обеспечения;

противопожарной безопасности, дисциплины труда.

2.3.2. Консультант должен обладать высоким уровнем специальных знаний:

бюджетного законодательства;

законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг в отношении закупок для обеспечения нужд края;

законодательства об административных правонарушениях.

2.4.Умения:

Консультант должен обладать следующими умениями:

умение общаться с гражданами и представителями организаций
в соответствии с нормами этикета;

умение соблюдать этику служебных взаимоотношений;

умение устанавливать открытые, уважительные отношения, основанные
на доверии и взаимопонимании;

умение адаптировать стиль поведения и общения к ситуации, собеседнику;

умение устанавливать эффективное взаимодействие с коллегами внутри отдела и сотрудниками иных отделов;

умение воспринимать разные точки зрения, позиции;

умение планировать и рационально использовать рабочее время;

умение выполнять поставленную задачу, исполнить обязательство заранее или к назначенному сроку;

умение самостоятельно оценивать и проверять проделанную работу;

умение действовать согласно установленным правилам;

умение определить проблемы и возможные причины их возникновения;

умение работать с разными источниками информации;

умение работать с разнородными данными (статистическими, аналитическими);

умение отличать главную информацию от второстепенной;

умение работать с большим объемом информации, способность быстро переключаться с анализа одного материала на другой;

умение анализировать законодательство Российской Федерации
и Красноярского края;

умение структурировать и конкретизировать суждения, формулировать выводы;

умение ясно, связно и логично излагать мысли без допущения грамматических, орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок;

умение делиться с коллегами опытом, знаниями и эффективными практиками в процессе выполнения работ;

умение понять цель работы команды, понять роль каждого участника
в достижении поставленной цели;

умения применять специальные знания предметной области деятельности;

умения систематизации и подготовки аналитического и иного информационного материала;

умения работать с периферийными устройствами компьютера,
с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет; работать в текстовом редакторе, с электронными таблицами, презентациями; использовать графические объекты в электронных документах; работать с базами данных;

подготовки деловых писем применительно к исполнению конкретных должностных обязанностей;

работать с обращениями граждан.

Раздел 3. Должностные обязанности

3.1. Анализирует законодательство в сфере бюджетных правоотношений,
в сфере закупок товаров, работ, услуг (за исключением контроля, осуществление которого отнесено к компетенции иных отделов) и практику его применения, участвует в подготовке предложений по изменению законов
и иных правовых актов края, а также приведению их в соответствии с нормами федерального законодательства.

3.2. Осуществляет внутренний государственный финансовый контроль
за соблюдением бюджетного законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, в соответствии с планом контрольной деятельности на календарный год, а также в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством, контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг в отношении закупок для обеспечения нужд края (далее – финансовый контроль),
на основании приказа службы о проведении контрольного мероприятия.

3.3. Обеспечивает оперативное и качественное проведение финансового контроля, в том числе с использованием инициативы по внедрению новых методов проведения контроля.

3.4. При проведения контрольного мероприятия консультант:

3.4.1. В случае проведения проверки (ревизии) самостоятельно:

готовит и представляет руководителю службы предварительно согласованный с начальником отдела проект приказа о проведении контрольного мероприятия с приложением программы контрольного мероприятия;

составляет акт о противодействии проведению контрольного мероприятия;

в случае проведения документальной проверки направляет
в установленные сроки объекту контроля приказ о проведении контрольного мероприятия и программу, а также запрос о предоставлении необходимых для проведения контрольного мероприятия документов (заверенных копий);

составляет акт контрольного мероприятия по проверяемым им вопросам
в двух экземплярах (для службы и объекта контроля);

вручает 1 экземпляр акта контрольного мероприятия руководителю объекта контроля (лицу, его замещающему) или лицу, им уполномоченному, для ознакомления и подписания;

в случае проведения документальной проверки (ревизии)
в установленные сроки и порядке готовит и направляет акт контрольного мероприятия объекту контроля для ознакомления и подписания;

в установленные сроки представляет подписанный объектом контроля акт контрольного мероприятия с оформленными к нему приложениями и листом согласования руководителю службы;

в случае получения возражений на акт контрольного мероприятия совместно с начальником отдела рассматривает обоснованность возражений, готовит письменное заключение с приложением подтверждающих документов
для обсуждения возражений с руководителем службы и организационно-правовым отделом и принятия решения об обоснованности возражений;

готовит проекты письменного заключения, по поручению начальника отдела готовит проекты представлений об устранении выявленных нарушений и после согласования с начальником отдела службы передает руководителю службы на утверждение;

по поручению начальника отдела готовит проекты предписаний,
в том числе о возмещении бюджетных средств, и после согласования
с начальником отдела, и организационно-правовым отделом передает их
на подписание руководителю службы;

обобщает результаты контрольных мероприятий;

готовит письма о результатах проверки в органы государственной власти, правоохранительные органы;

3.4.2. В составе ревизионной группы консультант:

осуществляет проверку по вопросам, закрепленным за ним в программе контрольного мероприятия;

по результатам проверки составляет акт контрольного мероприятия
по проверяемым им вопросам в двух экземплярах (для службы и объекта контроля);

в установленные сроки передает составленный акт контрольного мероприятия с оформленными приложениями на согласование руководителю ревизионной группы;

вручает 1 экземпляр акта контрольного мероприятия руководителю объекта контроля (лицу, его замещающему) или лицу, им уполномоченному, для ознакомления;

представляет акт контрольного мероприятия с оформленными к нему приложениями руководителю ревизионной группы

ставит в известность руководителя ревизионной группы о поступлении
от объекта контроля возражений на акт контрольного мероприятия;

в случае получения возражений на акт контрольного мероприятия совместно с руководителем ревизионной группы (начальником отдела) рассматривает обоснованность возражений, готовит письменное заключение
с приложением подтверждающих документов для обсуждения возражений
с руководителем службы и организационно-правовым отделом и принятия решения об обоснованности возражений.

3.4.3. В составе ревизионной группы в качестве руководителя ревизионной группы консультант:

осуществляет проверку по вопросам, закрепленным за ним в программе контрольного мероприятия;

составляет акт контрольного мероприятия по проверяемым им вопросам, анализирует представленные государственными гражданскими служащими ревизионной группы акты контрольных мероприятий с оформленными к ним приложениями;

по результатам проверки составляет акт контрольного мероприятия
в двух экземплярах (для службы и объекта контроля);

вручает 1 экземпляр акта контрольного мероприятия руководителю объекта контроля (лицу, его замещающему) или лицу, им уполномоченному, для ознакомления и подписания;

в установленные сроки представляет подписанный объектом контроля акт контрольного мероприятия с оформленными к нему приложениями
и листом согласования начальнику отдела;

ставит в известность начальника отдела о поступлении от объекта контроля возражений на акт контрольного мероприятия;

в случае получения возражений акт контрольного мероприятия совместно
с начальником отдела рассматривает обоснованность возражений, готовит письменное заключение с приложением подтверждающих документов
для обсуждения возражений с руководителем службы и организационно-правовым отделом и принятия решения об обоснованности возражений.

готовит проекты письменного заключения и представлений
об устранении выявленных нарушений и после согласования с начальником отдела передает руководителю службы на утверждение;

готовит проекты предписаний, в том числе о возмещении бюджетных средств, и после согласования с начальником отдела и организационно-правовым отделом передает их на подписание руководителю службы;

обобщает результаты контрольных мероприятий;

готовит письма о результатах проверки в органы государственной власти, правоохранительные органы.

3.5. Осуществляет действия, направленные на привлечение
к административной ответственности лиц, совершивших административные правонарушения, связанные с нарушением законодательства в сфере бюджетных правоотношений, законодательства о контрактной системе в сфере закупок, в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях (в сроки, установленные законодательством):

направление уведомлений (телеграмм);

составление и подписание протоколов об административных правонарушениях, определений о возбуждении дел об административных правонарушениях и проведении административного расследования в случаях, предусмотренных действующим законодательством;

передача составленных протоколов и необходимых документов (копий)
в организационно - правовой отдел службы;

3.6. Обеспечивает своевременное и полное рассмотрение письменных обращений граждан и организаций, принятие по ним решений и направление заявителям ответов, в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

3.7. Обеспечивает сохранение полученных при осуществлении своих должностных обязанностей сведений, составляющих государственную, коммерческую, служебную и иную охраняемую законом тайну
за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

3.8. По поручению руководителя службы, начальника отдела готовит проекты ответов на письма, жалобы и обращения органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, а также на представления, протесты и письма прокуратуры Красноярского края.

3.9. По поручению руководителя службы, начальника отдела готовит проекты инициативных писем службы в органы государственной власти, органы местного самоуправления, предприятия, учреждения и организации.

3.10. Уведомляет руководителя службы о случаях обращения в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений.

3.11. Соблюдает кодекс этики, запреты и ограничения, связанные
с государственной гражданской службой, требования к служебному поведению, требования по предотвращению и урегулированию конфликта интересов.

3.12. Оказывает государственным гражданским служащим отдела практическую, методологическую и консультационную помощь по всем вопросам, относящимся к компетенции отдела.

3.13. Выполняет обязанности временно отсутствующих служащих отдела.

3.14. Исполняет поручения начальника отдела, данные в пределах его полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

3.15. Осуществляет иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и законом о государственной службе.

Раздел 4. Права

В целях исполнения должностных обязанностей консультант вправе:

1) получать необходимую информацию от начальника отдела;

2) запрашивать и получать от органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления, организаций и учреждений информацию
и материалы, необходимые для обеспечения деятельности отдела;

3) получать доступ к информационной системе «КонсультантПлюс», пользоваться телефонной связью (в том числе междугородней), электронной почтой;

4) вносить предложения по организации своей работы и деятельности отдела начальнику отдела;

5) взаимодействовать с государственными гражданскими служащими службы и иных органов исполнительной власти края, органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями и организациями независимо от форм собственности, гражданами по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

6) принимать участие в совещаниях, семинарах, конференциях
по вопросам, входящим в компетенцию службы.

Раздел 5. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей

Консультант несет ответственность, в соответствии с действующим законодательством за неисполнение или ненадлежащее исполнение по его вине возложенных на него должностных обязанностей, в том числе:

1)  за совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение им по его вине возложенных на него должностных обязанностей, в том числе:

а) систематическое нарушение без уважительных причин сроков выполнения должностных обязанностей, исполнения документов, заданий
и поручений, подготовки ответов на обращения граждан, организаций;

б) низкое качество подготовки проектов ответов на обращения граждан, организаций, исполнения документов, заданий и поручений;

2)  за нарушение порядка проведения контрольных мероприятий;

3)  за нарушение служебного распорядка;

4)  за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения;

5)  за действия или бездействие, ведущие к нарушению прав и законных интересов граждан, организаций;

6)  за причинение ущерба государственному органу в случае необеспечения сохранности имущества, находящегося в его распоряжении;

7)  за несоблюдение законов и нормативных правовых актов Российской Федерации, Красноярского края и приказов службы;

8)  за неявку на аттестацию без уважительных причин;

9)  за исполнение неправомерного поручения.

Раздел 6. Перечень вопросов, по которым государственный гражданский служащий вправе или обязан самостоятельно принимать управленческие или иные решения

При выполнении должностных обязанностей консультант самостоятельно принимает решения по следующим вопросам:

при осуществлении контрольных мероприятий за соблюдением объектами государственного финансового контроля бюджетного законодательства Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих бюджетные правоотношения, запрашивает необходимую,
в ходе контрольных мероприятий, информацию и документы;

при формировании программы контрольных мероприятий и выборе источников информации, необходимой для написания справок, актов, предписаний, представлений, протоколов;

при наличии признаков административного правонарушения принимает решение о возбуждении дела об административном правонарушении;

по результатам проведения контрольных мероприятий по осуществлению финансового контроля составляет и подписывает акты, готовит заключения;

консультант несет иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и законодательством о государственной гражданской службе.

Раздел 7. Перечень вопросов, по которым государственный гражданский служащий вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов, проектов управленческих или иных решений

7.1. При исполнении должностных обязанностей консультант участвует
в подготовке проектов приказов службы.

7.2. При исполнении должностных обязанностей консультант участвует
в подготовке нормативных правовых актов и (или) управленческих и иных решений по вопросам выработки и реализации службой основных направлений государственной политики в области внутреннего государственного финансового контроля.

Раздел 8. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих или иных решений, порядок согласования и принятия данных решений

8.1. Подготовка проектов нормативно-правовых актов (в том числе приказов службы), их согласование внутри службы и с иными органами исполнительной власти края осуществляются в порядке и в сроки, установленные Порядком издания приказов органами исполнительной власти края, утвержденным Указом Губернатора края -уг, Порядком подготовки проектов правовых актов Губернатора края и Правительства края, утвержденным Указом Губернатора края -уг, Указом Губернатора Красноярского края -уг «Об утверждении Инструкции по делопроизводству», Порядком подготовки проектов нормативных правовых актов в службе, утверждаемым приказом службы.

8.2. Подготовка иных приказов службы, писем и иных документов,
их согласование осуществляется в порядке и в сроки, установленные Инструкцией по делопроизводству, утвержденной указом Губернатора Красноярского края -уг, и Инструкцией по делопроизводству службы финансово-экономического контроля и контроля в сфере закупок Красноярского края, утвержденной приказом службы.

8.3. Поручения, содержащиеся в нормативных правовых актах Российской Федерации и Красноярского края, поручения Губернатора края
и председателя Правительства края, поручения, содержащиеся в протоколах заседаний Правительства края и иных органов, образованных правовыми актами, поручения, содержащиеся в протоколах совещаний, поручения, содержащиеся в резолюциях руководителя службы выполняются в сроки, установленные соответствующими нормативными правовыми актами
и (или) указаниями соответствующих руководителей.

Раздел 9. Порядок служебного взаимодействия государственного гражданского служащего

Вид

должностной обязанности

Сторона
взаимодействия

Вид
взаимодействия

Осуществление финансового контроля, путем проведения контрольных мероприятий

Руководитель службы, заместитель руководителя службы – начальник организационно-правового отдела, начальник отдела, сотрудники организаций, органы местного самоуправления, органы государственной власти, государственные гражданские служащие службы, сотрудники иных организаций

Подготовка и согласование проектов приказов службы
о проведении контрольных мероприятий, программ контрольных мероприятий;
подготовка заключений
на возражения на акт контрольного мероприятия;

подготовка предписаний, представлений об устранении выявленных нарушений, в том числе о возмещении бюджетных средств;

Рассмотрение обращений граждан, органов прокуратуры, Законодательного собрания, организаций по вопросам входящих в компетенцию отдела

заместитель руководителя службы – начальник организационно-правового отдела, начальник отдела, государственные гражданские служащие отдела и специалисты организационно-правового отдела, сотрудники иных организаций

Подготовка проектов ответов на обращения, заявления граждан, организаций;

Согласование проектов ответов на обращения, заявления граждан, организаций

Раздел 10. Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям в соответствии с административным регламентом государственного органа

Консультант государственные услуги в соответствии
с административным регламентом государственного органа не оказывает.

Раздел 11. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственного гражданского служащего

Должностная обязанность (функция)

Виды показателей эффективности
и результативности

Примеры показателей эффективности
и результативности

Осуществление финансового контроля, путем проведения контрольных мероприятий единолично или в составе ревизионных групп

Своевременность

Количество

Качество

Соблюдение сроков в соответствии с действующим законодательством;

Количество проведенных контрольных мероприятий;

Соблюдение установленного порядка (административного регламента) проведения контрольных мероприятий;

количество составленных протоколов об административных правонарушениях;

количество самостоятельно выявленных нарушений в ходе контрольных мероприятий;

сумма предписанных к возмещению бюджетных средств по результатам самостоятельной проверки конкретных вопросов;

количество подготовленных предложений и замечаний, учтенных в дальнейшей работе объектами контроля

Подготовка проектов актов контрольных мероприятий, заключений, по поручению начальника отдела предписаний, представлений

Своевременность

Качество

Соблюдение сроков в соответствии с действующим законодательством;

Отсутствие существенных замечаний начальника отдела;

отсутствие возврата документов.

Рассмотрение обращений граждан, Законодательного собрания, органов прокуратуры, государственных органов, органов местного самоуправления, организаций по вопросам входящих в компетенцию отдела

Своевременность

Количество

Качество

Соблюдение сроков в соответствии с действующим законодательством;

доля рассмотренных консультантом обращений к количеству рассмотренных обращений в службе;

Отсутствие существенных замечаний начальника отдела;

отсутствие возврата документов, направленных по компетенции (верное определение компетенции)

Ознакомлена ____________ / /

(подпись) (Ф. И.О.)

«___» ____________________ 2017 г.

Второй экземпляр получил (а): _______________

(подпись)