Net Remit: Особенности оформления процедуры возврата по nego тарифам
Начало формы
Конец формы
Процедура возврата по nego тарифам отличается от стандартной процедуры возврата.
Это обусловлено тем, что авиакомпании используют различные методы файлирования конфиденциальных/корпоративных тарифов, в зависимости от способа формирования тарифа, уровня комиссии агента и коммерческой политики авиакомпании.
Ниже рассмотрены несколько вариантов возвратов по nego тарифам, зафайлированным перевозчиком по методам Net Remit и ITBT ticketing.
Особенность метода файлирования специальных тарифов по методу Net Remit заключается в следующем:
- стоимость перевозки отображается в билете (общая стоимость не закрывается на IT/BT)
- тарифы, зафайлированные по методу Net Remit, всегда имеют привязку к published fare
- уровень комиссии зависит от выбранного типа Net Remit тарифа.
Примеры возможных возвратов:
Вариант 1. Полный возврат по NET REMIT:
Вид маски TST, рассчитанной по корпоративному тарифу (/R, U), форма файлинга - Net Remit:
>tqt
TST00001 MOWR22XXX YY/24JUN F N LD 01JUL14 OD MOWASF SI
T-
FXP/ET/R, U037200 1.IVANOV/NETREMIT
1 SVO SU 1174 T 04SEP 1535 OK TCK904 04SEP04SEP 1PC
ASF
FARE F RUB 4140 TX001 X RUB 1500YQAC TX002 X RUB 176YRVB
TOTAL RUB 5816
GRAND TOTAL RUB 5816
MOW SU ASF4136.00RUB4136.00END
5.FE SU ONLY
6.FM *F*0.10
7.FT *F*CK904
8.FV *F*SU
Вид электронного билета, выписанного по этой маске:
>twd/l5
TKT-5555206289000 RCI- 1A LOC-YYYYYY
OD-MOWASF SI- FCMI-N POI-MOW DOI-24JUN14 IOI-92220XXX
1.IVANOV/NETREMIT ADT ST
1 OSVO SU1174 T 04SEP1535 OK TCK905 O 04SEP04SEP 1PC
ASF
FARE N RUB 4140 P RUB 4140 TOTALTAX RUB 1676
TOTAL RUB 5816 RUB 5816
/FC MOW SU ASF4136.00RUB4136.00END
FE SU ONLY
FP CASH
FT CK905
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
Вид маски возврата без внесения изменений (полный возврат):
>trf
REFUND RECORD AGT-92220XXX YY/24JUN14 F TKT-Y
NM NAME IVANOV/NETREMIT
I ISSUED 24JUN14
D1 DOCUMENT 555 5206289000 4 CPNS 1000
F FARE PAID RUB 4140
U FARE USED 0
FARE REFUND 4140
XT TAX REFUND 1676 >TRFT
REFUND TOTAL 5816
FM COMMISSION 4 0.10P NF NET REFUND NR 4140 FP1 CASH 5816
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE CK904
Вариант 2. Полный возврат по тарифу NET REMIT со штрафом CP (форма оплаты CASH):
Вид маски возврата без внесения изменений (полный возврат):
>trf555-5206289000
REFUND RECORD AGT-92220XXX YY/24JUN14 F TKT-Y
NM NAME IVANOV/NETREMIT
I ISSUED 24JUN14
D1 DOCUMENT 555 5206289000 4 CPNS 1000
F FARE PAID RUB 4140
U FARE USED 0
FARE REFUND 4140
XT TAX REFUND 1676 >TRFT REFUND TOTAL 5816
FM COMMISSION 4 0.10P
NF NET REFUND NR 4140 FP1 CASH 5816
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE CK904
Вид маски возврата после добавления штрафа CP:
При возврате полностью неиспользованного билета со штрафом величина в FP1 меняется автоматически.
>trfu/cp1000a
REFUND RECORD AGT-92220XXX YY/24JUN14 A TKT-Y
NM NAME IVANOV/NETREMIT
I ISSUED 24JUN14
D1 DOCUMENT 555 5206289000 4 CPNS 1000
F FARE PAID RUB 4140
U FARE USED 0
FARE REFUND 4140 CP CANX FEE 1000 24.15P <- внесен штраф XT TAX REFUND 1676 >TRFT
REFUND TOTAL 4816
FM COMMISSION 4 0.10P
NF NET REFUND NR 4140 FP1 CASH 4816
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE CK904
Перед подтверждением возврата обязательно проверяем поля:
NF NET REFUND - в этом поле должна стоять сумма NET тарифа к возврату, т. е. NET REFUND = FARE PAIDЕсли необходимо, вносим соответствующие изменения, например:
TRFU/NF4140 - корректировка суммы в поле NF NET REFUND
2. FP1 - в этом поле должна стоять общая сумма к возврату, т. е сумма в FP1 = REFUND TOTAL
Если необходимо, вносим соответствующие изменения, например:
TRFU/FPA14816 - корректировка суммы в поле FP1
После оформления возврата необходимо проверить корректность отображения суммы в отчете:
- отчет о продаже:
>TJQ/F-5206289000
AGY NO - 92220XXX QUERY REPORT 24JUN CURRENCY RUB
OFFICE - MOWR22XXX SELECTION:
AGENT - 0000YY 24 JUN 2014
-------------------------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC
-------------------------------------------------------------------------------
034067 555 5206289000 5816 1676 0 0 CA IVANOV/N HD YYYYYY TKTT
034071 555 5206289000 -4816 -1680 0 -4 CA IVANOV/N HD YYYYYY RFND
- отчет net remit:
>TJN
AGY NO - 92220XXX NET/NEGO REPORT 24JUN CURRENCY RUB
OFFICE - MOWR22XXX SELECTION:
AGENT - 0000YY 24 JUN 2014
-------------------------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER SELLING NET COMM TOUR CODE REMIT AMT
-------------------------------------------------------------------------------
034067 555 5206289000 5816 4140 0 CK904 4140
034071 555 5206289000 -4816 -4140 -4 CK904 -4136
Вариант 3.
Возможны другие варианты файлинга по методу Net Remit, например, комбинированная форма оплаты NR+CASH , др. Особенность проведения возврата в этом случае зависит от способа заведения конфиденциального тарифа авиакомпанией или агентом. Основное правило - модификация верхней части маски (в случае необходимости) не приводит к автоматической модификации нижней, а именно полей NET REFUND и FP. Эти поля должны быть модифицированы вручную соответственно реальной суммой возврата.
-------------------------------------------------------------------------
Еще один из возможных методов заведения конфиденциальных/корпоративных тарифов - IT/BT ticketing (или Invlusive Tour и Bulk Tour)
Особенность метода файлирования специальных тарифов по методу IT/BT ticketing заключается в следующем:
- изначально данный метод предполагает наличие тура или включение перевозки в состав турпакета. На практике данное условие может быть опущено авиакомпанией
- общая стоимость перевозки не отображается в билете (общая стоимость закрывается на IT/BT)
- тарифы, зафайлированные по методу IT/BT, не имеют привязки к published fare
- уровень комиссии определяется внесенным в PNR элементом комиссии (FM)
Основное отличие при проведении возврата по IT/BT fares (в отличии от Net Remit):
В случае IT/BT fare поле NF (NET REFUND) изменить невозможно. При попытке откорректировать данное поле (NF) в маске возврата выйдет системное сообщение IT/BT : NET FARE UPDATE NOT PERMITTEDНапример:
TRFU/NF6790 IT/BT : NET FARE UPDATE NOT PERMITTED
2. ITBT индикатор в маске возврата позволяет агенту произвести возврат по билету без изменения поля NF - NET FARE (уточнение в Insident Request#03753887)
Примеры возможных возвратов:
Вариант 1. Полный возврат по ITBT fare.
TST00001 LEDRUXXX LA/19AUG F N LD 26AUG14 OD MOWMOW SI
T-E
FXP/R, U001200,VC-S7/ET
1.IVANOV/ITBT MR
1 DME S7 063 R 12OCT 1940 OK RLERTN NV13 12OCT12OCT 20K
2 O KZN S7 062 R 19OCT 0955 OK RLERTN NV13 19OCT19OCT 20K
DME
FARE I RUB 6790
TX001 X RUB 632YQAC TX002 X RUB 2000YRVA
TOTAL RUB 9422
GRAND TOTAL RUB 9422
MOW S7 KZN M/IT S7 MOW M/IT END
*S7 *
7.FE S7ONLY/REF CHG REST/0123654789
8.FM *F*0.00
9.FP CASH
10.FT *F*XXXXXX 11.FV *F*S7
TKT-42141259XXXXX RCI- 1A LOC-YYYYYY
OD-MOWMOW SI- FCMI-N POI-MOW DOI-19AUG14 IOI-XXXXXXXX
1.IVANOV/ITBT MR ADT ST
1 ODME S7 63 R 12OCT1940 OK RLERTN/NV13 R 12OCT12OCT 20K
2 OKZN S7 62 R 19OCT0955 OK RLERTN/NV13 R 19OCT19OCT 20K
DME FARE I RUB IT TOTALTAX RUB 2632 TOTAL RUB IT /FC MOW S7 KZN M/IT S7 MOW M/IT END
FE S7ONLY/REF CHG REST/0123654789
FP CASH
FT XXXXXXX
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
NET REPORTING IT/BT
SAC - ..........
>TRF421-41259XXXXX
REFUND RECORD AGT-XXXXXXXX LA/19AUG14 F TKT-Y
NM NAME IVANOV/ITBT MR
I ISSUED 19AUG14
D1 DOCUMENT 421 41259XXXXX 3 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 6790
U FARE USED 0
FARE REFUND 6790
XT TAX REFUND 2632 >TRFT
REFUND TOTAL 9422
FM COMMISSION 0 0.00P NF NET REFUND ITBT 6790 <- так как это тип файлинга ITBT, изменять значение поля NF не нужно FP1 CASH 9422
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE XXXXXXX
Как и в варианте Net Remit проверяем, чтобы FP1 = REFUND TOTAL. Изменение в поле NF NET REFUND вносить не нужно. После оформления возврата необходимо проверить корректность отображения суммы в отчете.
Вариант 2. Частичный возврат по ITBT fare.
>trfu/u1000
REFUND RECORD AGT-XXXXXXXX LA/19AUG14 L TKT-Y
NM NAME IVANOV/ITBT MR
I ISSUED 19AUG14
D1 DOCUMENT 421 41259XXXXX 3 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 6790
U FARE USED 1000 <- тариф частично использован
FARE REFUND 5790 XT TAX REFUND 2632 >TRFT
REFUND TOTAL 8422
FM COMMISSION 0 0.00P
NF NET REFUND ITBT 6790 FP1 CASH 8422
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE XXXXXXX
>trfu/nf5790
REFUND RECORD AGT-XXXXXXXX LA/19AUG14 L TKT-Y
NM NAME IVANOV/ITBT MR
I ISSUED 19AUG14
D1 DOCUMENT 421 41259XXXXX 3 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 6790
U FARE USED 1000
FARE REFUND 5790
XT TAX REFUND 2632 >TRFT
REFUND TOTAL 8422
FM COMMISSION 0 0.00P NF NET REFUND ITBT 6790 <- сумма не редактируется - IT/BT : NET FARE UPDATE NOT PERMITTED
FP1 CASH 8422
S ITINERARY DOMESTIC
TC TOUR CODE XXXXXXX IT/BT : NET FARE UPDATE NOT PERMITTED
В случае частичного возврата сумма FARE REFUND не будет совпадать с NET REFUND. Не смотря на это, корректировать поле NF не нужно, так как это не предусмотрено по тарифам IT/BT. Если форма оплаты единая (не комбинированная), проверьте соответствие полей FP1 = REFUND TOTAL
После оформления возврата необходимо проверить корректность отображения суммы в отчете. Общая сумма к возврату в системном отчете должна отображаться корректно:
>tjq
AGY NO - XXXXXXXX QUERY REPORT 19AUG CURRENCY RUB
OFFICE - XXXXXXXX SELECTION:
AGENT - 0000LA 19 AUG 2014
-------------------------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC
-------------------------------------------------------------------------------
000172 421 41259XXXXX -8422 -2632 0 0 CA IVANOV/ LA Z46AR8 RFND
>tjn
AGY NO - XXXXXXXX NET/NEGO REPORT 19AUG CURRENCY RUB
OFFICE - XXXXXXXX SELECTION:
AGENT - 0000LA 19 AUG 2014
-------------------------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER SELLING NET COMM TOUR CODE REMIT AMT
-------------------------------------------------------------------------------
000172 421 41259XXXXX -8422 N/A 0 XXXXXXX N/A
Проверка показала, что на стороне BSP значение суммы к возврату также рапортуется корректно и соответствует суммам в отчете системы.
Просьба учитывать данные особенности в работе.
