Совещание по вопросам улучшения качества предоставления услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве
КМ РТ 23 сентября 2016 года
Анализ обращений граждан по вопросам ЖКХ, поступивших за 8 месяцев 2016 года, показал:
поступило 14 тыс. 312 обращений, что на 1 тыс. 800 обращений больше, чем за тот же период 2015 года.
В данных обращениях 19 тыс. 838 вопросов. Основное количество обращений - 51% составляют обращения по содержанию общедомового имущества МКД - 10 тыс. 57 обращений, 25% (5 тыс. 15 обращений) - вопросы оплаты ЖКУ, 1 тыс. 895 обращений (10%) - некачественное предоставление коммунальных услуг.
Обращения на некачественное предоставление жилищных услуг, проведение капитального ремонта составили по 4% от общего количества обращений (782 и 873 соответственно). Обращения по работе управляющих компаний и связанные с перепланировкой квартир, составили по 3 и 2% (565 и 488 соответственно).
По сравнению с итогами 8 месяцев 2015 года произошло увеличение количества задаваемых вопросов в обращениях. На 1 тыс. 101 жалобу увеличилось число вопросов по начислению платы за ЖКУ, которые связаны с переходом оплаты за отопление только в отопительный период, на 247 обращений - по вопросам работы управляющих организаций.
По всем остальным вопросам за 8 месяцев 2016 года наблюдалось снижение количества обращений.
Собираемость платежей за ЖКУ
По результатам мониторинга платежной дисциплины населения за жилищно-коммунальные услуги на 1 сентября 2016 года уровень собираемости платежей населения в августе 2016 года составил 101,5% (на 3,2% выше уровня аналогичного периода прошлого года).
За 8 месяцев текущего года данный показатель составил 98,4%, что превышает показатель аналогичного периода прошлого года на 0,8%.
Среднегодовой уровень собираемости (сентябрь 2015 – август 2016 года) составил 99,1% (также на 0,8% выше, чем за аналогичный период прошлого года). В августе 2016 года 26 муниципальных района обеспечили собираемость платежей свыше 100% (Бавлинский, Бугульминский, Азнакаевский, г. Казань, Лениногорский, Высокогорский, Нижнекамский, Альметьевский, Наб. Челны, Буинский, Елабужский, Заинский, Арский, Верхнеуслонский, Кайбицкий, Ютазинский, Атнинский, Агрызский, Аксубаевский, Чистопольский, Дрожжановский, Новошешминский, Сармановский, Тюлячинский, Камско-Устьинский, Муслюмовский).
По итогам среднегодового периода (сентябрь 2015 – август 2016 года) с учетом показателей текущей собираемости - менее среднереспубликанского уровня собираемости (99,1) - в 12 МО. Выше среднереспубликанского уровня (99,1%) достигли в 12 МО. 100% и выше в 21 МО.
Задолженность по категории «Дети-сироты»
В муниципальных районах продолжается работа по ликвидации задолженности за ЖКУ детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в рамках работы рабочей группы под председательством Заместителя Председателя Госсовета Татьяны Петровны Ларионовой.
В результате проводимых мероприятий задолженность по данной категории в целом по РТ с начала года снизилась на 12 млн. 400 тысяч рублей (на 1.01.2016 – 39,4 млн. рублей) , в том числе за последний месяц на 1 млн. 334 тысячи рублей и по состоянию на 1 сентября 2016 года составила 27 млн. рублей.
Электронные платежи
По результатам мониторинга платежей за ЖКУ на 1 сентября 2016 года доля платежей за ЖКУ, поступивших в электронном виде, составила 32,8% от суммы и 29,4% от количества платежей.
Основную долю в общей структуре электронных платежей составляют электронные устройства самообслуживания (терминалы, информаты, он-лайн), интернет-системы банков – 21%, через Портал госуслуг поступило - 11,6% денежных средств.
По состоянию на аналогичный период прошлого года это соотношение составляло 28,7% и 6%.
От 10 до 20% доли электронных платежей в 23 муниципальном районе.
От 20 до 32,8% - в 10 МО.
Выше среднереспубликанского уровня (32,8%) в 11 МО.
По 8 муниципальным районам оплата платежей через Портал госуслуг превысила 10% уровень - Сабинский район (28%), Кайбицкий (24%), Набережные Челны (16,8%), Рыбно-Слободский (14,2%), Дрожжановский и Казань (13,3%), Арский и Камско-Устьинский (10,8%).
Судебные приставы
Согласно информации службы судебных приставов по состоянию на 19 сентября 2016 года в структурных подразделениях на исполнении находилось 52 тыс. 523 исполнительных документа на сумму 2 млрд. 342 млн. рублей о взыскании задолженности за ЖКУ.
Из общей суммы фактически исполнено 18% на сумму 418 млн. рублей (за прошедший месяц увеличение на 3% или 171 млн. рублей).
ГИС ЖКХ РФ
На 21 сентября 2016 (12:00) 934 организации (управляющие, ресурсоснабжающие, ТСЖ и ЖСК) Республики Татарстан (66% от общего количества организаций) зарегистрированы в ГИС ЖКХ РФ.
В общем рейтинге регистрации всех участников республика занимает 41 позицию из 86 регионов (с учетом г. Байконур).
I. По вопросу погашения задолженности предприятий за потребленный газ
По состоянию на 1 сентября 2016 года просроченная задолженность организаций коммунального комплекса за газ составила 452 млн. рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года задолженность снизилась на 73 млн. рублей
II. По задолженности за электроэнергию
По состоянию на 1 сентября 2016 года просроченная задолженность организаций жилищно-коммунального комплекса за электроэнергию составила 218 млн. рублей, за год задолженность снизилась на 96 млн. рублей
III. По задолженности за тепловую энергию.
Просроченная задолженность исполнителей коммунальных услуг за тепловую энергию перед компания» и снизилась на 187 млн. рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 393 млн. рублей
Использование приборов учета для расчета платежей в МКД
Проведенный мониторинг использования коллективных приборов учета в многоквартирных домах по состоянию на
1 сентября 2016 года (за август 2016 года) показал, что приборы по трем видам ресурсов использовались на 91,1% (рост на 3%):
холодного водоснабжения – 85,7% (рост на 1,2%)
горячего водоснабжения – 84,4%,(рост на 0,9%)
электроэнергии –97,6% (рост на 4,2%)
Поверка (замена) измерительных приборов электроэнергии в МКД
На 1 сентября 2016 года поверено (заменено) лишь 40,5% приборов учета (637 шт.) и 28,2% трансформаторов тока (4 тыс. 971 шт.) от годового плана.
