Семь популярных профессий в торговле и коммерции
Торговля и логистика — две очень активных сферы экономики. Здесь cотрудники востребованы всегда, причем обязательно со специальными знаниями, а это уменьшает конкуренцию среди претендентов на вакансии.
Директор магазина розничной сети
Портрет. Директор в торговле должен быть многозадачным: он отвечает за товарооборот, прибыль, конкурентоспособность, персонал и обслуживание покупателей. Нужно досконально знать рынок своей продукции, конкурентов, отслеживать тенденции, понимать сегодняшние запросы покупателя и знать, как они изменятся завтра. Для всего этого понадобится энергия, скорость принятия решений, управленческие навыки, инициативность и повышенное чувство ответственности.
Образование. Универсальные специальности «Менеджмент организации» и «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», по идее, готовят руководителей для любых сфер и видов предприятий, и директор магазина — не исключение. Требования к образованию со стороны работодателей тоже довольно широки: оно может быть торговым‚ экономическим или управленческим.
Что надо знать и уметь. Вести учет товара и отчетность по магазину, документацию (в том числе по кассе), знать права потребителей и стандарты обслуживания, уметь управлять персоналом магазина, решать вопросы с контролирующими инстанциями. В небольших магазинах директор работает одновременно за мерчендайзера, товароведа, маркетолога и менеджера по закупкам. По этому тем, кто стремится дорасти до этой должности, будет очень полезно на первых этапах карьеры поработать на разных позициях в торговле, начиная с продавца. Навыки анализа тоже необходимы — без них ваш магазин застынет в мертвой точке: не ждите ни новых покупателей, ни увеличения прибыли.
Место действия. Розничная торговля — один из самых активных сегментов рынка, и сделать там карьеру под силу многим. Правда, кризис заметно умерил пыл торговых сетей, открывавших по 10-20 магазинов в год, и, соответственно, уменьшилось количество вакансий директоров. Тем не менее на сайте Работа. ру каждую неделю появляется около 20 предложений от работодателя. Нужны директора в магазины одежды и обуви, автозапчастей, товаров для детей, туристического снаряжения, продуктовые, книжные и так далее. Зарплаты зависят от размера предприятия и его прибыльности, разброс — от 25 до 70 тыс. рублей, в среднем — 45 тыс.
Логист
Портрет. Смысл работы — передвигать грузы по всему миру. Нужно быть готовым к огромному количеству коммуникаций с клиентами и коллегами, а также к рутине: бесконечная обработка запросов (если речь о логистической компании) — это будни логиста. В компаниях с большим объемом сбыта продукции вводят систему Supply Chain Management (SCM) — управление цепями поставок. В структуре продвинутых компаний появились SCM-подразделения и соответствующие должности: менеджер по планированию цепи поставок, интегральный SCM-менеджер (ведет работу от анализа товарных запасов до поставки продукции конечному потребителю), супервайзер по контролю и мониторингу цепей поставок и т. п. Организация перевозок требует системного логического мышления и умения контролировать процесс: без этих качеств устранять сбои в цепочке или разыскать застрявшие где-то грузы будет очень сложно.
Образование. Специальность «Логистика» в России начали преподавать с 2000 года, то есть первые дипломированные логисты появились всего 5 лет назад. Но отрасль и до этого успешно работала, а это значит, что профильное образование в этой сфере требуется не всегда.
Что нужно знать и уметь. Помимо детального знания логистического процесса, логист должен уметь решать проблемы, причем в стрессовой ситуации. «Перевозка груза зависит от множества факторов, поэтому всегда есть риск, что все пойдет не по плану, — рассказывает логист с 16-летним опытом Юрий Келебеев, работающий в DHL Express в России. — Мельчайшая задержка в пути по форс-мажорным обстоятельствам (авария на дорогах), может нарушить тщательно спланированный процесс: например, груз не успели подать на рейс, который летает раз в три дня». Для решения проблем понадобятся сильные навыки коммуникации — по ходу работы придется взаимодействовать со множеством коллег из разных отделов (от курьеров до финансистов).
Место действия. Хорошую профессиональную карьеру стоит делать в известных логистических компаниях (таких как DHL, TNT и др.). Туда принимают, в основном, на стартовые должности: например, в DHL многие нынешние топ-руководители начали свою карьеру 10-15 лет назад в отделе обслуживания клиентов или в курьерской службе. Но и во многих торгово-производственных фирмах есть отделы логистики, где тоже нужны специалисты — от ассистентов до менеджеров по организации перевозок или по работе с клиентами. Для полноценной карьеры будет полезно поработать по обеим сторонам баррикады: как на стороне клиента, то есть в торгово-производственных компаниях, так и в штате компаний, оказывающих профессиональных логистические услуги. Такой обширный опыт даст возможность двигаться на руководящие должности. Начинать придется с зарплаты 20 тыс рублей, средняя зарплата около 40-50 тыс рублей.
Товаровед
Портрет. Не удивляйтесь, когда встретите в названии этой должности приставку «кладовщик». Работа товароведа — это прием и учет товаров в торговых фирмах, а принимают поступающие партии товара часто именно на складе. В работе пригодится щепетильность — товар нужно не только принимать, но и проверять на соответствие качества, заниматься отбраковкой. Внимательность и умение концентрироваться — тоже необходимые черты.
Образование. Профильная вузовская специальность — «Товаровед и экспертиза товаров» (продовольственных или непродовольственных). Диплом товароведа-эксперта позволяет работать не только в торговых компаниях, но и в Торгово-промышленной палате, заниматься экспертизой товаров в контролирующих организациях.
Что надо знать и уметь. На сайте Работа. ру нам встретились вакансии товароведа, в которых к прямым обязанностям добавляются функции кладовщика, менеджера по закупкам и даже грузчика. Специфика и объем необходимых знаний будет сильно зависеть от компании, в которой открыта такая вакансия. К универсальным требованиям относится знание товарной группы, по которой работаешь. Например, в компании Nevskaya Co. товаровед плодоовощной группы должен владеть профессиональной экспертизой заболеваний плодов и овощей по стандартам ЕС‚ знать условия их транспортировки и хранения. Обязательно умение работать со специальными программами учета товара (1С: Торговля и склад). Некоторые должности требуют аналитических навыков — нужно анализировать остатки товара и управлять ими, формировать ассортимент.
Место действия. Товаровед нужен в любой торговой компании, которая занимается непродовольственными товарами. Например, в ломбарде товаровед занимается оценкой изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. В компании «Рив Гош» товаровед принимает поступающие в магазины духи и косметику, ведет их учет и плановые инвентаризации. В компании Megalux (торговля светотехникой) администратор магазина совмещает функции товароведа. Он формирует ассортимент, управляет остатками, проводит инвентаризации, решает, какой товар можно включать в распродажи и акции. Зарплата товароведа в среднем 25 тысяч рублей. Если обязанности предполагают аналитику, формирование ассортимента или другие дополнительные функции, то зарплата предлагается повыше — до 40 тысяч рублей. Двигаться по карьере можно либо в сторону продаж или закупок, либо на руководящие должности — коммерческого директора фирмы или директора магазина.
Менеджер по закупкам
Портрет. В примитивном варианте этой работой доводилось заниматься каждому из нас, покупая себе сапоги, плитку в ванную или новый телевизор. Выбирать поставщиков, с важным видом оценивать качество их продукции, принимать решения о закупке, контролировать взаиморасчеты и организовывать доставку — вот основная работа менеджера по закупкам. Он должен быть дотошным, чтобы поставщики не «впарили» некачественную продукцию, уметь вести переговоры и держать руку на пульсе рынка: что нового появилось в его сфере.
Образование. Профильного образования для этой позиции нет. Самыми подходящими вариантами могут быть специальности «товароведение и экспертиза товаров» с квалификацией товаровед-эксперт или «коммерция (торговое дело)». Специальность «экономика и управление на предприятии торговли» это уже замах на руководящие должности в будущей карьере.
Что надо знать и уметь. Нужно знать товары и рынок по вашему направлению. В институте этому, понятное дело, не обучат, поэтому нужно сразу включаться в практику, причем начинать можно с должности продавца в магазине, чтобы изучить ассортимент и узнать предпочтения покупателей. В серьезных компаниях проверят, знакомы ли вы с технологиями продаж, дистрибуции, торгового маркетинга, ценообразованием и даже основами бизнес-планирования. «Наш менеджер по закупкам — это тот же бренд-менеджер, — рассказывает Ирина Смирнова из производственно-торговой компании. — Он подбирает обувные коллекции для продажи в розничных магазинах, планирует продажи коллекций по неделям и месяцам, то есть по сути управляет ассортиментом. Поэтому он должен знать как технологии производства обуви, так и конъюктуру рынка, отслеживать тенденции и предпочтения клиентов». Если поставщики находятся за границей, то не обойтись без иностранного языка.
Место действия. Менеджер по закупкам требуется в компаниях очень разной направленности — и торговых, и производственных, и многих других. Закупают сантехнику, химическое сырье, вентиляционное, холодильное и прочее оборудование, «субстанции для производства лекарственных средств» (цитата из вакансии). В некоторых компаниях менеджер по закупкам совмещает функции товароведа (например, решает вопросы по обмену бракованной продукции), иногда — менеджера по ВЭД (когда нужно закупать за границей, например, коллекции одежды и доставлять их в Россию). Зарплата зависит от объема работы и ответственности. В среднем — 30-40 тыс рублей, иногда — до 70 тыс.
Мерчендайзер
Для этой работы не требуются ни образование, ни опыт: компания-работодатель сама обучит претендентов в соответствии со своими стандартами. Функции сводятся к тому, чтобы развозить товар какой-либо компании по торговым точкам и расставлять его на полках, но не как попало, а строго определенным образом: одни йогурты на уровне глаз покупателя, другие подальше, третьи поближе. Правда, не каждый готов собственноручно таскать тяжелые упаковки с банками, а это входит в обязанности. Но такая работа — неплохой старт для будущей карьеры в маркетинге или рекламе, а начать работать можно еще во время учебы в институте. «Первую серьезную работу «мерча» я получила в компании Pepsi, — рассказывает Светлана Вежелис, вице-президент маркетингового агентства Action! — Там я прошла тренинг и узнала о стандартах мерчендайзинга, планограммах и прочих умных словах. В то же время я очно училась в институте на менеджера-экономиста по специализации «маркетолог». В середине девяностых не было преподавателей, знающих маркетинг на практике, и я стала для них носителем знаний «с полей». Платят мерчендайзерам не много — 15–25 тыс. рублей. Следующий шаг в карьере — анекдотично звучащая должность «супервайзер мерчендайзеров», здесь уже потребуется не только йогурты по полкам расставлять, но и контролировать супервайзеров, а вместе с ними «изменение ассортиментной матрицы» (как указано в одной из вакансий на сайте Работа. ру).
Менеджер по ВЭД
Это те же логисты, работающие с международными поставками (ВЭД — внешнеэкономическая деятельность). Обычно они требуются в компаниях, которые закупают за границей товары или материалы (ткани, комплектующие для компьютеров и др.) Круг обязанностей в разных компаниях варьируется: иногда работа связана только с обеспечением процесса поставки, иногда добавляются обязанности менеджера по закупкам. «Приходят контейнеры с товаром (у нас это сантехника), — рассказывает коммерческий директор торговой фирмы Ольга Романцева. — Задача менеджера по ВЭД — отслеживать движение контейнеров с момента отгрузки от поставщика в Италии, Китае и других странах до склада разгрузки‚ оформлять грузы на таможне, заносить данные в программу 1С, вести документооборот — акты выполненных работ и счета-фактуры». На эту работу берут только людей с опытом. Нужно в деталях знать тонкости таможенного законодательства и иметь на таможне деловые контакты. Обязателен сносный английский или языки тех стран, с которыми сотрудничает компания. Зарплата от 30 до 80 тыс. рублей.
Конец формы
