ПАМЯТКА
«Лимиты и ограничения по карточным операциям»
Важно знать!
В целях минимизации рисков мошенничества по платежным карточкам
ДБ АО «Сбербанк» установлен ряд ограничений и лимитов.
СТАНДАРТНЫЕ ОГРАНИЧИТЕЛИ
по всем карточкам Банка (кроме Visa Virtuon), установленные по умолчанию:
1. Ограничитель RISK_ElCom2 – проведение всех Интернет-операций (ограничитель RISK_ElCom – включает в себя <All Ecommerce (Group)>, т. е. все Интернет операции.)
2. Ограничитель RISK_Risk_Countries2 – ограничитель на проведение транзакций в странах с повышенным риском мошенничества (ATM_POS_CASH) - в странах США/Латинской Америки/Тайланд. Вследствие участившихся случаев мошеннических операций в данной стране, Банк в целях повышения безопасности счетов платежных карточек клиентов решил ввести запрет на операции в США.
3. Ограничитель RISK_MOTO/ RISK_MOTO_K2 – почтовые/телефонные заказы при оплате платежной карточкой через Интернет за пределами РК/ почтовые/телефонные заказы при оплате платежной карточкой через Интернет на территории РК.
4. Ограничитель RISK_Fallback/ RISK_Fallback_К2- ограничение на проведение операций в устройствах по магнитной полосе платежной карточки за пределами РК/ ограничение на проведение операций в устройствах по магнитной полосе платежной карточки на территории РК
5. Ограничитель RISK_Partial/ RISK_Partial_Chip2 - ограничение на проведение операций в устройствах по магнитной полосе платежной карточки, если на платежной карточке есть чип/ ограничение на проведение операций в устройствах, по чипу, если не вся информация считана с платежной карточки по магнитной полосе
6. Ограничитель RICK_Magstripe2 - проведение операций в устройствах по магнитной полосе платежной карточки.
7. Ограничитель CVV2_All Ecommerce2 - проведение операций в сети Интернет, без ввода CVV
8. Ограничитель CVV2_Imprinter2 - проведение операций с использованием импринтера, без ввода CVV
9. Ограничитель CVV2_POSKeyEntry2 - проведение операции, без использования CVV
10. Ограничитель CVV2_Mail/PhoneOrderSingle2 - проведение операций (почтовые/телефонные заказы), без ввода CVV
Список стран, входящих в группу RISK_Risk_Countries
1 | ALB | AL | 008 | ALBANIA | 22 | IND | IN | 356 | INDIA |
2 | ARG | AR | 032 | ARGENTINA | 23 | IDN | ID | 360 | INDONESIA |
3 | ATG | AG | 028 | ANTIQUA AND BARBUDA | 24 | JAM | JM | 388 | JAMAICA |
4 | AUS | AU | 036 | AUSTRALIA | 25 | JPN | JN | 392 | JAPAN |
5 | BGD | BD | 050 | BANGLADESH | 26 | KOR | KR | 410 | KOREA, REPUBLIC OF |
6 | BOL | BO | 068 | BOLIVIA | 27 | MEX | MX | 484 | MEXICO |
7 | BRA | BR | 076 | BRAZIL | 28 | MYS | MY | 458 | MALAYSIA |
8 | BRB | BB | 052 | BARBADOS | 29 | NAM | NA | 516 | NAMBIA |
9 | CHL | CL | 152 | CHILE | 30 | NGA | NG | 566 | NIGERIA |
10 | CHN | CH | 156 | CHINA | 31 | PAN | PA | 591 | PANAMA |
11 | COL | CO | 170 | COLOMBIA | 32 | PER | PE | 604 | PERU |
12 | CRI | CR | 188 | COSTA RICA | 33 | PHL | PH | 608 | PHILIPPINES |
13 | CUB | CU | 192 | CUBA | 34 | PRY | PY | 600 | PARAGUAY |
14 | DOM | DO | 214 | DOMINICAN REPUBLIC | 35 | SAU | SA | 682 | SAUDI ARABIA |
15 | ECU | EC | 218 | ECUADOR | 36 | SGP | SG | 702 | SINGAPORE |
16 | ESP | ES | 724 | SPAIN | 37 | THA | TH | 764 | THAILAND |
17 | GTM | GT | 320 | GUATEMALA | 38 | TWN | TW | 158 | TAIWAN |
18 | GUY | GY | 328 | GUYANA | 39 | UKR | UA | 804 | UKRAINE |
19 | HKG | HK | 344 | HONG KONG | 40 | US | USA | 840 | USA |
20 | HND | HN | 340 | HONDURAS | 41 | VEN | VE | 862 | VENEZUELA |
21 | HTI | HT | 332 | HAITI | 42 | VNM | VN | 704 | VIETNAM |
Название лимита/ограничения | Значение, установленное по умолчанию1 | Период | Лимит на количество операций |
Общие лимиты/ограничения на проведение операций: | |||
Получение наличных: | |||
Лимит получения наличных средств в банкоматах РК/за границей | 1 500 USD | День | Без ограничений |
Общий лимит на расходные операции в кассах банка РК/за границей | 15 000 USD | День | Без ограничений |
Оплата товаров и услуг: | |||
Общий лимит на операции оплаты товаров и услуг в сети Интернет/ интернет казино | 15 000 USD | День | Без ограничений |
Общий лимит: | |||
на сумму | 15000.00 USD | ||
RISK_Risk_Countries3 | банкоматы - 300 USD или эквивалент | День | Без ограничений |
торговые предприятия - 500 USD или эквивалент | День | Без ограничений | |
RISK_Risk_Countries RISK_ElCom/RISK_MOTO/RISK_MOTO_K/ RISK_Fallback/RISK_Fallback_К/ RISK_Partial/RISK_Partial_Chip/ RICK_Magstripe/CVV2_AllEcommerce/ CVV2_Imprinter/CVV2_POSKeyEntry/ CVV2_Mail/PhoneOrderSingle | По данным ограничителям установлена пороговая сумма 100 USD (эквивалент в другой валюте), без снятия лимитов. В случае превышения пороговой суммы, данные ограничители снимаются только на основании заявления от клиента и по умолчанию закрывается доступ на проведение транзакций данного типа. Держатель карты имеет возможность самостоятельно изменять по своим картам лимиты/ограничения2. | ||
Снятие средств через банкомат, без использования платежной карточки: | |||
CBC DAY | 300 000 KZT | День | - |
CBC ONE PAY | 100 000 KZT | - | 1 операция |
Лимиты на переводы, проводимые через систему «Сбербанк Онл@йн Банкинг»: | |||
Лимит на переводы со своей платежной карточки на платежную карточку клиента ДБ АО «Сбербанк»/ в пользу клиентов других банков | 100 KZT | - | min сумма операции |
до 500 000 KZT (эквивалент в другой валюте) | День | Без подтверждения операции | |
от 500 000 KZT до 2 500 000 KZT (эквивалент в другой валюте) | День | С подтверждением операции через контакт-центр | |
Ограничение на проведение операций в сети Интернет | Снимаются через СБОЛ | День | Без ограничений |
Ограничение на проведение транзакций в странах с повышенным риском мошенничеством | Снимаются через СБОЛ | День | Без ограничений |
Лимит получения наличных средств в банкомате. (суточный лимит получения наличных средств в банкоматах РК/за границей | Снимаются через СБОЛ | День | Без ограничений |
Лимиты на снятие наличности в банкоматах и кассах СБРФ: | |||
Visa Instant/MasterCard Momentum Visa Сlassic/MasterCard Standard/UPI Standard, Visa Gold/MasterCard Gold/UPI Gold, Visa Platinum/MasterCard Platinum/UPI Platinum Visa Infinite/MasterCard World Elite/UPI Diamond | 50 000 RUB | - | на 1 операцию |
Примечания: | |||
1 Исключая платежные карточки - VISA Virtuon | |||
2 Клиент вправе установить/изменить суточные лимиты расходования, как на основной, так и на дополнительной карточке. Для установления и/или снятия лимитов/ограничений необходимо оформить соответствующее заявление через отделение Банка. Операторы контакт - центра могут снять лимит/ограничение по платежной карточке по звонку клиента сроком не более чем на 14 (четырнадцать) дней. В случае необходимости в снятии лимита/ограничения на срок более чем на 14 (четырнадцать) дней клиенту необходимо подать заявление в отделении Банка. Клиент вправе обратиться в Банк по телефону с использованием кодового слова и временно отменить суточные лимиты расходования по платежной карточке. | |||
3 Находясь в странах повышенного риска, Банк рекомендует осуществлять покупки с помощью платежной карточки только в крупных магазинах известных брендов, и получать наличные - в отделениях всемирно известных банков, аэропортах или известных отелях, т. е. в следующих группах коммерсантов: Группы MCC (Merchant Category Code) – Группы кодов категорий коммерсантов: 4511 Airlines and Air Carriers (Авиалинии и авиаперевозчики) 3011 AEROFLOT (Аэрофлот) 7512 Automobile Rental Agency (Агентство по аренде автомобилей) 6010 Financial Institutions - Manual Cash Disbursements (Финансовые институты – ручная выдача наличных средств) 6011 Financial Institutions - Automated Cash Disbursements (Финансовые институты – автоматическая выдача наличных средств) 7011 Lodging- Hotels, Motels, and Resorts (Жилье – отели, гостиницы, курорты) 4722 Travel Agencies and Tour Operators (Туристические агентства и операторы) 6012 Financial institutions (Финансовые институты) | |||
· Суточные лимиты устанавливаются каждые 24 часа с момента проведения первой операции, в долларах США и применяются эквивалентно валюте, в которой ведется счет платежной карточки. | |||
· Держателю платежной карточки запрещается использование платежной карточки в противозаконных целях, включая покупку товаров и услуг, запрещенных действующим законодательством Республики Казахстан, а также для проведения операций, которые не могут проводиться с использованием платежной карточки в соответствии с законодательством Республики Казахстан. |
Стандартные условия выпуска и выдачи ДБ АО «Сбербанк» в пользование физическим лицам платежных карточек международных платежных систем VISA/MasterCard International/UnionPay International, эмитируемых ДБ АО «Сбербанк», а также порядок обслуживания ДБ АО «Сбербанк» указанных платежных карточек регулируются Договором о выпуске и обслуживании платежных карточек ДБ АО «Сбербанк», внутренними документами Банка и правилами Международных платежных систем.
