Вопросы технологического характера

№ п/п	Вопросы технологического характера	Ответы
	Какой пароль по умолчанию на eToken?	Пароль по умолчанию 1234567890
	Как записать ЭЦП на флешку?	Для записи ЭЦП на eToken необходимо подать заявку на сайте Национального Удостоверяющего Центра (НУЦ) http://pki. /index. php/ru/is-kaznachejstvo-klient В графе «место хранения» указываете – eToken 72K (Java) После подтверждения заявки в ЦОНе сертификаты ГОСТ и RSA записываются на ключ eToken
	Как войти в ИС «Казначейство Клиент» с ключом eToken?	На главной странице ИС «Казначейство Клиент» https://client. :10443/tc/auth нажимаем на кнопку «настройки» и ставим галочку «использовать по умолчанию eToken»
	Можно ли использовать на одном ключе eToken две электронные подписи для ИС «Казначейство-Клиент» (на пример руководителя и бухгалтера)?	НЕТ, нельзя. Исключение может быть в случае записи на один ключ электронных подписей одного пользователя в две разные системы, к примеру, в ИС «Казначейство-Клиент» (НУЦ) и «ЕСЭДО» (УЦГО).
	Что делать, если на ключе eToken содержится более одного ключа ГОСТ или RSA? Или при подаче заявки записался только один из них?	ФОРМАТИРОВАТЬ ключ eToken и заново подавать заявку через http://pki. /index. php/ru/is-kaznachejstvo-klient Чтобы отформатировать ключ необходимо скачать с нашего сайта утилиту InfoToken, для этого вам необходимо перейти в раздел «центр загрузки» по ссылке http:///downloads/ выбрать позицию «eToken PRO 72K», в открывшемся окне найти и скачать утилиту «Info Token». Запускаем утилиту, двойным щелчком открываем корневую папку, затем нажимаем на кнопку «Операции» - «Форматирование устройства». В появившемся окне жмем «ОК».
	Чем отличается eToken от Kaztoken и Jacarta?	Функционально ключи ничем не отличаются, eToken это всемирно известный бренд - производитель американская компания Safenet (Америка), наши ключи используются более чем в 20 банках второго уровня Казахстана
	Зачем покупать eToken?	Данная мера служит для повышения уровня безопасности работы пользователей и недопущения хищения средств из государственного бюджета. eToken обеспечивает сохранность данных (ЭЦП) на носителе даже в случае кражи или утери.
	Какое количество ключей нужно для госучреждения?	В зависимости от количества пользователей. Обычно приобретается два ключа, на руководителя и бухгалтера. В соотношении 1 пользователь системы – 1 ключ.
	Для каких информационных систем госучреждений подходит eToken?	eToken можно использовать в ЕСЭДО, Казначейство-Клиент, EGOV.
	Что делать, если компьютер не видит «флешку» ?	Если у пользователя установлена операционная система Windows XP, то нужно установить eToken PKI Client. Скачать его можно на нашем сайте пройдя по ссылке: http:///downloads/83.html в разделе драйвера. Установка проходит по умолчанию. Для windows 7/8/10, Vista – драйвера не требуются.
	Можно ли записать имеющийся сертификат для ИС Казначейство-Клиент на eToken?	Нет, можно только перевыпустить сертификаты через НУЦ, указав в заявке место хранения: eToken
	В браузере Mozila Firefox запрашивает мастер-пароль, что делать?	Не использовать браузер Mozila Firefox, перейти в другой браузер: Internet Explorer, Google Chrome, Opera.
	Почему модуль отчетности не работает в браузере Mozilla Firefox?	Ошибка возникает в связи с тем, что в браузере MozillaFirefox нет корректных настроек, для устранения которой необходимо обратиться к обслуживающим системным администраторам. Для работы в модуле «Отчетность» рекомендуем произвести настройку браузера InternetExplorer.
	Из-за чего выходит ошибка поле ASSIGN содержит недопустимый символ «:» с кодом 58?	Сообщения поле ASSIGN содержит недопустимый символ «:» с кодом 58 сообщает о наличии знака «:» в описании назначения платежа, что является недопустимым.
	Какие документы необходимо прикрепить при создании нового поставщика?	В ИС «Казначейство – клиент» необходимо прикрепить сканированные свидетельства о государственной регистрации и оригинала справки с банка.
	Какие действия принимаются при некорректном наборе пароля, если пользователь превысил допустимое количество ввода. Можно ли повторно попробовать?	Согласно Руководства пользователя ИС «Казначейства - клиент» только по истечению 24 часов можно попробовать снова или же восстановить пароль.
	Почему выходит ошибка 400 при входе в систему «Казначейство-клиент»?	1)или необходимо установить ключ аутентификации 2) или срок действия ключа истек, зайти сервис/ свойства обозревателя/содержание/сертификаты/ личные/сертификат и посмотреть срок действия ключа
	Какие действия выполняет Клиент при истечении срока действия ключей ЭЦП?	Согласно пункта 16 «Методических рекомендаций взаимодействия пользователей с системой Казначейство-клиент и Национальным Удостоверяющим центром РК», утвержденного приказом МФ РК от 2 марта 2016 года № 98 в случае истечения срока действия ключей ЭЦП, Клиент: -уничтожает регистрационное свидетельство, закрытый ключ ЭЦП и аутентификации; -заключает Дополнительное соглашение об использовании электронной цифровой подписи между казначейством и Клиентом, согласно приложению №3 к Методических рекомендациям для дальнейшего перевыпуска регистрационного свидетельства и закрытых ключей ЭЦП; - подает в РЦ НУЦ онлайн заявку на выпуск регистрационного свидетельства, предоставить в Центр обслуживания населения Дополнительное соглашение и Заявление, сформированное в процессе подачи онлайн заявки, с документами, удостоверяющий личность заявителя.