Электронный стратегический театр – для подготовки стратегов управления

ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ТЕАТР –
ДЛЯ ПОДГОТОВКИ СТРАТЕГОВ УПРАВЛЕНИЯ

Российская академия государственной службы при Президенте РФ (РАГС), Москва

, д. пс. н., профессор,
лауреат премии президента РФ,
[e-mail]

, к. т.н., доцент
[e-mail]

В условиях современного мира, информационной революции и компьютеризации, успехов математического моделирования сложных социоприродных процессов и вычислительного (на компьютерах) эксперимента неправомерно пользоваться старыми методами и моделями. Старые методы основаны на образцах линейного мышления и линейных приближениях, на экстраполяциях от наличного. Они часто связаны с чрезмерным усложнением модели, стремлением принять во внимание и включить в нее как можно большее число параметров. Прежние методологические подходы к моделированию сложных социальных процессов не учитывают, или по крайней мере, недооценивают, неоднознач-ность будущего, факторы детерминации эволюционных процессов из будущего, конструктивность хаотического начала в эволюции, роль быстрых процессов в развитии сложного и многое другое.

(Е. Князева, С.Курдюмов "Cинергетика и принципы коэволюции сложных систем". www. hp. ras. ru

Электронный стратегический театр (ЭСТ) - это человеко-машинная среда поддержки проведения организационно-мыследеятельных деловых игр и обучению стратегов управления (LEADER SHIP) по игротехническим сценариям и медологическим критериям в специальной электронной студии для решения слабоструктурированных проблемных ситуаций в условиях нестабильности (кризиса). [1]

Принятие решений в условиях нестабильности на основе ЭСТ пред-ставляет собой методологически и игротехничеки организованный анализ проблем привлеченными экспертами (обучающимися стратегами управления) в условиях оснащённости инновационными программно-аппаратными средствами группового взаимодействия на общем экране.[2]

Интерактивная визуализация и когнитивная графика во много раз облегчает, ускоряет и на другом качественном уровне представляет возможность осмысления ситуации группой пользователей. Но при групповом пользователе, как и в учебной группе, разделение индивидуумов на право - и лево - полушарных создает определенные, ещё слабо изученные трудности группового взаимодействия в процесса коллективного синтеза, анализа, оценки и принятия решений.

Определенные сложности возникают и при использовании на раз-личных этапах сценария игротехнического процесса, использование тех или иных математических методов анализа и оценки ситуации разнопрофильной командой экспертов-аналитиков. В настоящее время разработан опытный образец сетевой версии программного обеспечения для групповой поддержки студийных технологий ЭСТ с эргодизайнерским интерфейсом и отдельными рабочими местами режиссера и игротехника сеанса, а также электронный стол группового взаимодействия на экране коллективного пользования.

В настоящее время разработаны, находятся в стадии опытной эксплуатации и практически используются отдельные модули поддержки процесса анализа ситуации в ЭСТ, ориентированные на различного типа доминантный способ восприятия ситуации от левополушарного т. н. алгебраического до правополушарного – образно-креативного и синтезирующий, где образное представление проблемной ситуации синтезировано на экране с его аналитической оценкой.

Обучающая система инвариантна т. е. настройка на конкретную предметную область, в частности для принятия решений в условиях нестабильности при наличии экспертов по предметной области занимает достаточно мало времени и заключается в создании интеллектуальной виртуальной среды, где на первом этапе создаются варианты решения проблемы, факторы её оценки, а на втором этапе осуществляется игротехническое взаимодействие обучающихся аналитиков-экспертов при оценке и дальнейшем углублении в предметную область.

Основными особенностями выбора и оценки решений в условиях кризиса являются нестабильность, недостоверность и быстрое изменение числовых показателей ситуации. В этих условиях качественная оценка ситуации становиться особенно актуальной.

Технологии ЭСТ ориентированы на экспертный анализ проблемы с использованием ряда известных методов оценки слабоструктурированной проблемной ситуации: метод анализа иерархий, нейронные сети, когнитивные графы синтезированные с генетическими алгоритмами, интерактивный метод создания виртуальных картофонов, где алгоритмически не связанные между собой показатели можно анализировать по принципу “сапоги с пирогами” и т. д.

В докладе рассмотрен сценарный подход реального времени характеризующийся наличием интерактивности между средой поддержки решений – электронной доской (СОИ КП) и интерактивным столом мозгового штурма в процессе поддержки принятия решений. Реализацию этого режима работы и должны обеспечивать новые системотехнологические средства СЦ. Краткому анализу перспектив функционирования СЦ в режиме электронного стратегического театра (ЭCТ) и посвящен настоящий доклад.

Основные отличия работы СЦ в режиме ЭДТ с реализацией сценариев организационно-мыследеятельных игр (ОМДИ):

-  максимальный учет человеческого фактора в процессе групповой оценки решений;

-  наличие интерактивности во всех процедурах функционирования интеллектной среды ЭДТ;

-  в процессе реализации игротехнических сценариев анализа и оценки проблемной ситуации, функционирование системы в реальном масштабе времени поддерживается двумя специалистами: режиссером сеанса за режиссерским пультом, его роль выполняет компьютер управления визуализацией проблемной ситуации и игротехником за столом интерактивным поддержки взаимодействия, при этом режиссер обеспечивает визуализацию предметной области на экране СОИ КП т. е. реализует образную (креативно-правополушарную) составляющую предметной области, а игротехник реализует взаимодействие в группе ЛПР за экраном СОИ КП в процессе коллективной оценки, т. е. обеспечивает поддержку аналитическую (логическую-левополушарную) составляющую процесса принятия управленческих решений.

Академик отметил, что, “…наряду с традиционными Hаrd- и Soft-ware существует, так называемое Brainware, т. е. совокупость интеллектуальных (дословно-мозговых) алгоритмических средств, сотавляющих фактическую основу всей методологии современного математического моделирования.” Cоздание Brainware достаточно сложно потому, что “…этот процесс является существенно творческим” [3].

Создание ЭСТ и направлено на реализацию одного из направлений Brainware, а именно на разработку в конечном итоге инвариантного интерактивно-аналитического программного продукта для поддержки совместного творческого процесса группой ЛПР на СОИ КП.

Процесс создания Brainware вызывает определенные трудности так, как “…является существенно творческим“, в связи с тем, что “...оказывается тесно связанным с проблемой активизирующего, целенаправленного воздействия на подсознательные, интуитивные, образные механизмы нашего мышления, которые составляют глубинную основу всей творческой деятельности человека”. Здесь находится подводный камень - не все люди (генетически) являются носителями правополушарного мышления и разработки такого рода в социальной среде с доминированием левополушарных представителей, являются часто невостребованными.

Возникает проблема - какой образ мышления у человека является доминантным: работа с текстами, символами т. е. – алгебраический - левополушарный, или работа с “…чувственными образами, прежде всего со зрительными – правополушарный? Такие образы обладают куда большей конкретностью и интегрированностью, чем символические представления об этих образах, и без них мы не могли бы отражать в нашем сознании окружающий мир в той полноте, которая для нас характерна. Способность работать … со зрительными образами определяет … геометрическое мышление”.[4] Однако наиболее возможна в реализации установки на неслучайное стратегическое мышление представляет изменение изобразительных средств в функции средств абстрактного мышления. Это отражено и в специальном методе работы с текстами.[5]

Вселяет надежду тот факт, “…что именно наличие двух способов пред-ставления информации (в виде последовательности символов и в виде кар-тин-образов) обеспечивает сам феномен человеческого мышления” (сн. 7).

В связи с тем, что интерактивная визуализация является доминантой в отчете дадим ему определение. Наиболее просто определить термин можно в сравнении с определением когнитивной графики. Основной задачей когнитивной графики “…является создание таких моделей представления знаний, в которых была бы возможность однообразными средствами представлять как объекты характерные для алгебраического мышления, так и образы-картины, с которыми оперирует геометрическое мышление” (сн 7.)

Интерактивной визуализацией мы будем называть процесс совмещения двух вышеперечисленных способов рефлексии проблемной ситуации алгебраического и геометрического на одном экране. Основной особенностью здесь является факт поддержки различных типов мышления (алгебраического – левополушарное мышление и геометрического - правополушарное) на экране СОИ КП в интерактивном режиме двумя операторами – режиссером сеанса при подаче, в соответствии со сценарием ил по мере необходимости визуализированных данных о проблемной ситуации (правополушарная информация) и игротехником-фасилитатором[6] при поддержке взаимодействия группы ЛПР на экране коллективного взаимодействия в процессе оценки ситуации.

Известное разделение аналитико-логических (левое полушарие) и ситуативно-ассоциативных функций (правое полушарие) головного мозга, учтено в аналитическом модуле при проектировании группового интерфейса интерактивно-аналитической системы групповой поддержки решений, в том числе ив слое применения абстрактных изобразительных схем в наиболее ответственных этапах разработки стратегических решений. Именно этот сой позволяет создавать высшые формы постановки проблем и их решения.[7]

·  Ниже на рисунке 1 приведен: пример формирования вариантов решений проблемной ситуации конфликта в одной из горячих точек.

Рис.1 Графическое формирование по данным экспертов трех вариантов решения конфликтной ситуации.

На рисунке 2 приведены: пример оценки варианта решений проблем-ной ситуации по решению конфликта аналитиком, многофакторная оценка

ситуации осуществлялась по авторской методике.

Рис. 2 Оценка ситуации аналитиком по методу ИНВАР-КАРТОИД.

Примером проблемно-ориентированой системы с предметной областью по анализу электоральной обстановки является - “Аналитическая система поддержки решений” (АСПР) - интеллектуальная телекоммуникационная среда групповой поддержки решений для анализа политического климата и получения прогнозных рейтингов лидеров партий и движений, которая может применяться центрами с системами групповой поддержки решений. Система является инструментальным средством групповой работы экспертов-аналитиков для принятия решений при мониторинге политичес-кого истеблишмента на базе "мягкой" системной методологии, с применением классического “Метода анализа иерархий” (МАИ) для решения слабоструктурированных проблем. Она дает возможность формализовать как информацию относительно событий, влияющих на текущие рейтинги политических деятелей, партий и общественных движений (социально-экономическая обстановка, развитие внутриполитических процессов, взаимодействие законодательной и исполнительной ветвей власти), так и знания экспертов относительно взаимного влияния вышеперечисленных факторов. Использование процедур многофакторного анализа позволяет экспертам вычислять текущие рейтинги, а также прогнозировать их изменение в зависимости от изменения внешних факторов.

На рис.3 приведён интерфейс системы на примере одной из партий.

АСПР дает возможность конструировать сценарии корректировки влияющих факторов с целью желаемого изменения текущего рейтинга политического деятеля, партии или общественного движения.[8]

На экране монитора визуализируется аналитические данные из базы знаний о качественной картине нахождения партий и общественных движений в полях "Экономика - социальная защита населения, национальные отношения - государственность, политическая система - государственный режим /строй/, собственность - распределение" (разработка группы “КОНКОРД”) и базы данных о количественных характеристиках региональной активности электората по выборам в Государственную Думу в 1993, 1995 гг., первого и второго туров президентских выборов 1996 года.

Отличительной стороной работы ниже представленной системы групповой поддержки оценки ситуации является синтез на одном экране образной и аналитической составляющих процесса принятия решений, т. е. соответственно право - и лево - полушарной, при этом “гармоническом’ человеческой психике восприятию и оценке проблемной ситуации включаются механизмы – инсайта, т. е. озарения и порождения новых знаний.

Рис.3 Приведён интерфейс системы АСПР на примере одной из партий.

Ниже приведены рабочие моменты процесса анализа и оценки трех различных предметных областей: поддержка проведения гипотетического тендера архитектурно-планировочных решений на застройку микрорайона; прогнозирования рейтингов лидеров партий и общественных движений и анализ вариантов на возведения одного из объектов олимпийского комплекcа “Сочи 2014”. Приведенные ниже гипотетические примеры оценки ситуации в методологической среде ЭСТ показывают инвариантность мето-дологического и игротехнического обеспечения для поддержки принятия решений в среде ЭСТ.

На рис.4 показан рабочий момент оценки архитектурно-планировочного решения, что в условиях уплотнительной застройки в настоящее время является достаточно актуальным. В процессе оценки участвуют все заинтересованные лица: застройщик, архитектор, представители общественности и местное руководство. В результате групповой оценки достигается консенсус всех заинтересованных сторон, устраняются конфликтные ситуации и улучшается социально-психологический климат.

Рис.4 Групповая оценка градостроительного решения при проведении тендера по застройке микрорайона на градостроительном совете в Мэрии

На рис.5 Представлен момент прогнозирования рейтингов лидеров партий и общественных движений в одной из избирательных кампаний.

 

Рис.5 Интерактивный процесс оценки ситуации по выборной кампании

На рис.6 показан процесс оценки варианта размещения олимпийского спортивного объекта в рамках программы “Cочи 2014”

Рис.6 Многофакторная оценка ситуации по одному из объектов олимпийской инфраструктуры

В настоящее время разрабатываются для технологий ЭСТ, электронные обучающие курсы на продукте 1С.

Представленная выше инвариантность (независимость от предметной области) среды ЭСТ, предоставляет возможность обучения современным аналитическим технологиям широкой палитры специалистов высшего управленческого звена, в зарубежный аналог – LEADER SHIP.

Опытный образец моделирующего стенда развернут в Информационно-методическом центре технологий государственного и муниципального управления РАГС. Наш адрес: ([e-mail]).

[1] , , Жирков деловой театр – интерактивно-аналитическая среда групповой поддержки решений. Всероссийская конференция с международным участием: сборник статей “Виртуальный театр ситуационного центра” / Омск: Российский гуманитарный научный фонд, Омский государственный институт сервиса, 2007. 11 стр. вкл. ил. ISBN 978-59035-16-3 www. ofim. oscsbras. ru

[2] Жирков деловой театр для обучения коллективному принятию решений в условиях неопределенности. Конгресс “Информационные технологии в образовании” XVI Международная конференция – выставка “ИТО-2006” www.

[3] Дородницин : предмет и задачи. – В сб. Кибернетика. М., Наука, 1996. Стр. 22-=28.

[4] Зенкин компьютерная графика. М., Наука, 1991.

[5] Анисимов работы с текстами (МРТ). М., 2008 Изд. 4-е.

[6] От английского facilitate –облегчать, упрощать.

[7] Анисимов стратега: модельные сюжеты. Вып.11 Стратегический ”спецназ”: проблемы становления. М., 2010

[8] , …….