Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
приема у врача?
┌─┐
│ │ прошло около ____ дней
└─┘
┌─┐
│ │ не обращался
└─┘
4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из
указанных способов?
по телефону:
┌─┐
│ │ очень легко
└─┘
┌─┐
│ │ легко
└─┘
┌─┐
│ │ сложно
└─┘
┌─┐
│ │ очень сложно
└─┘
┌─┐
│ │ не удалось записаться
└─┘
┌─┐
│ │ не пользовался
└─┘
личное обращение в регистратуру:
┌─┐
│ │ очень легко
└─┘
┌─┐
│ │ легко
└─┘
┌─┐
│ │ сложно
└─┘
┌─┐
│ │ очень сложно
└─┘
┌─┐
│ │ не удалось записаться
└─┘
┌─┐
│ │ не пользовался
└─┘
через интернет:
┌─┐
│ │ очень легко
└─┘
┌─┐
│ │ легко
└─┘
┌─┐
│ │ сложно
└─┘
┌─┐
│ │ очень сложно
└─┘
┌─┐
│ │ не удалось записаться
└─┘
┌─┐
│ │ не пользовался
└─┘
на прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач:
┌─┐
│ │ очень легко
└─┘
┌─┐
│ │ легко
└─┘
┌─┐
│ │ сложно
└─┘
┌─┐
│ │ очень сложно
└─┘
┌─┐
│ │ не удалось записаться
└─┘
┌─┐
│ │ не пользовался
└─┘
5. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
┌─┐
│ │ практически не пришлось ожидать в очереди
└─┘
┌─┐
│ │ да, пришлось ждать приема в очереди около ___ минут(ы)
└─┘
┌─┐
│ │ не помню
└─┘
6. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных
мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
┌─┐
│ │ полностью удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ частично удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ скорее не удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ полностью не удовлетворен
└─┘
7. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили
ли Вы необходимую помощь и консультацию?
┌─┐
│ │ да, помощь была оказана на дому вовремя
└─┘
┌─┐
│ │ да, помощь была оказана позже, чем это требовалось
└─┘
┌─┐
│ │ нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию
└─┘
┌─┐
│ │ не возникало необходимости вызывать врача на дом
└─┘
8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили
направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось
ожидать плановую госпитализацию?
┌─┐
│ │ Количество дней ожидания (напишите) _____ дней
└─┘
9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были
назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от
назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований
до получения результатов исследования?
┌─┐
│ │1. Количество дней от назначения до прохождения исследований __ дней
└─┘
┌─┐
│ │2. Количество дней от прохождения результатов исследований ___ дней
└─┘
10. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Оцените по 5-балльной шкале,
где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично
N | Работа врача и медицинской сестры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Вежливость и внимательность врача | крайне плохо | плохо | удовлетворительно | хорошо | отлично |
2 | Вежливость и внимательность медицинской сестры | крайне плохо | плохо | удовлетворительно | хорошо | отлично |
3 | Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения | крайне плохо | плохо | удовлетворительно | хорошо | отлично |
4 | Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения | крайне плохо | плохо | удовлетворительно | хорошо | отлично |
11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
┌─┐
│ │ да, полностью
└─┘
┌─┐
│ │ больше да, чем нет
└─┘
┌─┐
│ │ больше нет, чем да
└─┘
┌─┐
│ │ не удовлетворен
└─┘
12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и
родственникам?
┌─┐
│ │ да
└─┘
┌─┐
│ │ нет
└─┘
┌─┐
│ │ пока не знаю
└─┘
13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на
официальном сайте медицинской организации?
┌─┐
│ │ да, полностью
└─┘
┌─┐
│ │ больше да, чем нет
└─┘
┌─┐
│ │ больше нет, чем да
└─┘
┌─┐
│ │ не удовлетворен
└─┘
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых
медицинских услуг:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата заполнения "__" ________ 20__ г.
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ
В НАШЕМ ОПРОСЕ!
Приложение N 3
к Методическим рекомендациям
по проведению независимой
оценки качества работы
государственных (муниципальных)
учреждений, оказывающих услуги
в сфере здравоохранения,
утвержденным приказом
Минздрава России
от 31 октября 2013 г. N 810а
Примерный образец
АНКЕТА
по анализу удовлетворенности качеством предоставления
медицинских услуг в стационарных условиях
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской
организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно
ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый
вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не
прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?
┌─┐
│ │ проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания
└─┘
(напишите месяц и год, когда Вы были выписаны из больницы)
┌─┐
│ │ проходил лечение в режиме дневного стационара (напишите месяц и
└─┘
год, когда Вы были выписаны из медицинской организации)
┌─┐
│ │ не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской
└─┘
помощи
2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие
доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и
отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день
госпитализации?
┌─┐
│ │ полностью удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ частично удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ скорее не удовлетворен
└─┘
┌─┐
│ │ полностью не удовлетворен
└─┘
3. Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации
проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей
и медицинских сестер при их выполнении?
┌─┐
│ │ отлично
└─┘
┌─┐
│ │ хорошо
└─┘
┌─┐
│ │ удовлетворительно
└─┘
┌─┐
│ │ крайне плохо
└─┘
┌─┐
│ │ плохо
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
