Мой университет – www. moi-mummi. ru
Агентство по управлению государственными учреждениями Пермского края
Государственное бюджетное специальное
учебно-воспитательное учреждение открытого типа
«Специальное профессиональное училище
«Уральское подворье»
г. Перми
Преподаватель:
Леонтьева Ильсия Маратовна – преподаватель высшей квалификационной категории
План урока
по предмету «Деловая культура»
Тема: « Жесты невербального общения»
Цель урока: изучить виды жестов невербального этикета.
Задачи урока:
· Обучающие:
Обобщение и систематизация знаний по теме: «Жесты невербального этикета», сформировать знания и навыки в области невербального этикета.
· Развивающие:
Способствовать развитию кругозора учащихся, пополнению их словарного запаса.
· Воспитательные:
Способствовать воспитанию самостоятельности, ответственности за порученное дело, упорства в достижении поставленной цели, этических норм поведения, способствовать развитию интереса учащихся к предмету, развитию творческих способностей, развитию личностных качеств учащихся.
Тип урока: урок усвоения новых знаний (по типологии )
Методы обучения: словесный, наглядный, практический.
Формы организации деятельности учащихся: индивидуальная, групповая
Оборудование: Интерактивная доска, мультимедийный проектор, компьютеры, карточки - задания.
Литература:
1. «Этикет делового общения».М.: «Академия», 2006.
2. и др. «Психология делового преуспевания».М.: «Владос», 2001.
Структура урока:
1. Организационный момент:
· Приветствие учащихся;
· Проверка их готовности к уроку;
2. Проверка домашнего задания.
· Работа с карточками по парам.
3. Актуализация ранее полученных знаний.
· Опрос учащихся.
4. Объяснение нового материала:
· Выведения темы и цели урока самими учащимися
5. Закрепление полученных знаний.
· Работа с тренажером;
· Работа с наглядным материалом на интерактивной доске.
6. Контроль усвоения полученных знаний.
· Проведение компьютерного тестирования
7. Подведение итогов.
· Выставление оценок за работу на уроке.
8. Домашнее задание.
· Опережающее задание к следующему уроку.
9. Вопросы учащихся.
Ход урока:
1. Организационный момент.
Ø Приветствие учащихся;
Ø Проверка их готовности к уроку;
2. Проверка домашнего задания.
Учитель: В качестве домашнего задания вам было предложено выучить определения по темам прошлых занятий. А для того чтобы проверить, как вы выполнили домашнее задание, необходимо прочитать слова в табличках, причем буквы слов записаны змейкой, то есть их можно читать в любом направлении.
Карточки – задания:
1) 2)
С | Т |
Э | Е |
И | Т |
К | А |
Э | К | А |
Т | И |
М | А | Л |
О | Р | Ь |
3) 4)
Ь | О | В | Ж | Е |
Т | С | И | Л | В |
Т | Н | О | С |
К | Р | О | Т |
Е | Р | К | Ь |
5) 6)
Ь | Т | Н | Ч | К | А |
С | О | И | Т | Т |
7)
Т | И | Т |
Е | К | Э |
3. Актуализация ранее полученных знаний.
Учитель: Молодцы, вы хорошо справились с заданием. А теперь, ребята, давайте попробуем дать определение каждому слову, ответив на следующие вопросы.
Вопросы:
1) Дайте определение понятию «эстетика»?
2) Что такое этика?
3) Дайте определение слову «мораль»?
4) Что такое вежливость?
5) Что такое корректность?
6) Что означает словосочетание «тактичный человек»?
7) Что такое этикет?
4. Объяснение нового материала.
Учитель предлагает ребятам отгадать тему урока, выполнив следующее задание:
1) 2)
С | Е | |
Ы | Т | Ж |
В | Е | А | Л | О | Г | |
Н | Е | Р | Б | Ь | Н | О |
Я | И | О | Б |
Н | Е | Щ |
3)
После успешного выполнения задания учащимися, учитель формулирует цель урока.
Учитель: Для успешного ведения дел, продвижения по карьерной лестнице важно учитывать невербальный деловой язык. В понятие невербального языка отнесем умение интерпретировать жесты и контролировать свое поведение. Жестом можно приветствовать и прощаться с человеком, обратиться к знакомому и незнакомому. Жестом можно обидеть собеседника, а можно доставить ему радость. Так как жест может многое рассказать о человеке, о его воспитанности и культуре поведения, поэтому изучение темы «Жесты невербального общения» является актуальной на сегодняшний день. Сегодня на уроке мы с вами познакомимся с некоторыми видами жестов, которые наиболее часто встречаемы в повседневной жизни, а именно: жесты уверенности, нервозности, неуверенности, напряженности, открытости, закрытости, оценочные жесты, жесты скуки, готовности к действию.
Слайд 1: Жесты уверенности:
• Гордая прямая поза;
• Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх – поза абсолютного превосходства;
• Руки лежат на краях кафедры, трибуны или стола – жест, выражающий территориальные права.
Слайд 2: Жесты нервозности:
• Частое покашливание, прочищение горла, вытирание пота со лба, легкое дрожание пальцев рук;
• Ладони берутся в замок, «ломают пальцы»;
• Руки прикрывают рот (жест передает эмоции от сомнения в себе до явной лжи);
• Локти ставятся на стол, образуя пирамиду (Кисти рук расположены прямо перед ртом).
Слайд 3: Жесты готовности к действию:
• Руки на бедрах, стоя или сидя;
• Человек сидит на краю стула (так обычно сидят перед тем как встать и уйти);
• Опора на стол широка расставленными руками – призыв слушать, так как у ответчика есть что сказать.
Слайд 4: Жесты неуверенности:
• Переплетенные пальцы рук, причем большие пальцы нервно двигаются;
• Человек крутит в руках ручку или карандаш;
• Пощипывание ладони.
Слайд 5: Жесты напряженности:
• Короткое дыхание, крепко сцеплены руки;
• «Указывающий перст»;
• Защитное поглаживание шеи ладонью;
• Повороты лица в сторону (также означают недовольство и отрицание).
Слайд 6: Жесты открытости:
• Развернутые на встречу собеседнику руки;
• Расстегнутый пиджак.
Слайд 7: Жесты закрытости:
• Скрещенные на груди руки; закрытость усиливается, если пальца сжаты в кулак (превосходство или агрессия);
• Скрещенные ноги, пальцы рук охватывают колено.
Слайд 8: Оценочные жесты:
Ø Жест «рука у щеки» означает, что человек над чем-то задумался, о чем то размышляет;
Ø Подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные сведены вместе и располагаются под подбородком (свидетельствует о критической оценке);
Ø Наклон головы набок – заинтересованность;
Ø Почесывание подбородка – жест размышления и принятия решения.
Слайд 9: Жесты скуки:
∆ Постукивание по столу или по полу ногой, пощелкивание колпачком ручки;
∆ Голова лежит в ладони, глаза полуприкрыты;
∆ Машинальное рисование на бумаге;
∆ Пустой взгляд или отсутствие какого-либо движения глаз.
5. Закрепление полученных знаний.
Учитель: Итак, ребята, мы с вами изучили некоторые виды жестов невербального этикета. А теперь, давайте немного закрепим наши с вами знания, поработав на тренажере (учащимся предлагается самостоятельно поработать на тренажере за компьютером).
Учитель: Молодцы. Вы успешно справились с заданием. А сейчас, ребята, посмотрите на доску (работа с интерактивной доской).
Задание: Определите, к какому виду относится жест, изображенный на доске.
1) Закрытости 2) Оценочный 3) готовности к действию
4) Уверенности 5) Нервозности 6) Открытости
7) Напряженности 8) Оценочный 9) Скуки
6. Контроль усвоения полученных знаний
Учитель предлагает учащимся проверить на компьютере уровень усвоения полученных знаний с помощью теста.
7. Подведение итогов.
Ø Выставление оценок за работу на уроке.
8. Инструктаж по выполнению опережающего домашнего задания: письменно ответить на следующие вопросы:
· Как пригласить к телефону коллегу?
· Чего не рекомендуется делать во время телефонного разговора
· Почему нельзя использовать служебный телефон для личных разговоров?
9. Вопросы учащихся.
Приложение к уроку: авторская компьютерная обучающая программа по теме: «Жесты невербального общения»
