Рекомендуемая для изучения литература –
Законы, стандарты
1. ISO 9000:2005 «Quality management systems – Fundamentals and vocabulary»
2. ISO 9001:2008 «Quality management systems – Requirements»
3. ISO 9004:2009 «Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach»
Учебники, монографии
1. правление качеством (Часть 1: Семь простых методов). – М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.
2. истема экономики качества. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
Англо русский словарь по менеджменту качества и оценке соответствия. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. изнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. етодология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь 3,4 дефекта на один миллион возможностей. - М.: РИА «Стандарты и качество»,2006. Гибкие производственные системы Японии/Под редакцией . - М.: Машиностроение,1987. ыход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами.- М: Альпина Бизнес Букс, 2007.8. екция перед японскими менеджерами в 1950г. // Методы менеджмента качества, 2000.-№10.
алая энциклопедия качества. – В трех частях – Часть 3. – Соременная история качества/ Под общ. ред. Ю. Василькова, Н. Анаськиной. М.: Стандарты и качесвто, 2003.10. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. М.: Стандарты и качество, 2006.
11. Как работают японские предприятия. Под ред. Я. Мондена, Р. Сибикавы, и др. /Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.
12. Качество в истории цивилизации. / Под ред. Дж. Джурана.- в 3-х т. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
13. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях. М.: Стандарты и качество, 2006.
тратегия и структура японских предприятий. - М.: Прогресс, 1987.15. ачество и я. М.:РИА «Стандарты и качество», 2003.
Лайкер Дж., «Практика ДАО Тойота. Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota (2-е изд.).- М: Альпина Бизнес Букс, 2007г.- 584 с. Лифиц , метрология и подтверждение соответствия. 9-е изд. перераб и доп. М.:Юрайт, 2010.18. ережливое производство: синергетический подход к сокращению потерь. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
рганизация как система: принципы построения устойчивого бизнеса Э. Деминга.- М: Альпина Бизнес Букс, 2007.20. Нив доктора Деминга. – В 2-х книгах. Книга 1-я./ Пер. с англ.- Тольятти: Город. обществ. фонд «Развитие через качество», 1998.
21. Нив доктора Деминга. – В 2-х книгах. Книга 2-я./ Пер. с англ.-М.:РИА «Стандарты и качество», 2003.
порядочение. Путь к созданию качественного рабочего места. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. РиВелл Дж. Б. Главное о качестве. Справочник от А до Я. М.: РИА «Стандарты и качество», 2006. Саката Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. - М.: Машиностроение, 1980. правление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. Под ред. -Данильяна. - М.: Прогресс, 1989. Статистические методы повышения качества /Под ред. Х. Кумэ. - М.: Финансы и статистика, 1990.27. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /Под ред. .- 2-е изд., -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
28. Управление эффективностью и качеством./ Пер с англ. / Под ред. . В 2-х т. – М.:Дело, 2001.
нтервью, статьи и речи по вопросам полного контроля качества. - М. 1990. "Контроль качества продукции". М.: Экономика, 1986.31. понские методы управления производством. - М.: Экономика, 1988.
32. Экономика качества. Основные принципы и их применение. / Под ред. Дж. Кампанеллы.-М.:РИА «Стандарты и качество», 2005.
33. Charles Handy. Understanding Organizations. Penguin Group, 1999.
34. Colin A. Carnall. Managing change in organizations. England: Prentice Hall, 1999.
35. Nancy R. Mann, Ph. D. The Keys to Excellence. Prestwick Books, Los Angeles, 1987
36. Peter R. Scholtes. The Team Handbook: How to Use Teams to Improve Quality. Joiner, 1992.
37. W. Edwards Deming. Out of the Crisis. Cambridge: The MIT Press, 2002.
Журналы
Деловое совершенство (Европейское качество)
Законодательная и прикладная метрология
Методы менеджмента качества
Мир измерений
Стандарты и качество
Полезные сайты
Международная организация по стандартизации ИСО http://www. iso. org
Всероссийская организация качества http://mirq. center. ru/
