ВИДЫ УСЛУГ HOTLINE (прямая линия связи)
Данные виды услуг предоставляются посредством обращения Клиента (представителя Заказчика) в Дежурную службу регионального предприятия.
1. Предоставление круглосуточных телефонных консультаций по кругу вопросов, касающихся правомерной защиты от противоправных посягательств в случаях:
• дорожно-транспортных происшествии;
• проверки документов на дорогах;
• проверки личных документов;
• вымогательства взяток.
2. Консультирование и подготовка методических рекомендаций (посредством электронной почты) Клиентам по вопросам личной безопасности, правомерной защиты от противоправных посягательств, поведения в потенциально-опасных ситуациях.
3. Оказание содействия Клиенту при его обращении за юридической помощью в правоохранительные органы и другие государственные учреждения.
4. Оказание содействия Клиенту при его обращении в службы экстренного вызова (пожарная охрана, милиция, скорая помощь, службы спасения).
5. Помощь в особых кризисных ситуациях, когда жизнь, имущество Клиента находится в опасности (выезд группы экстренного реагирования в пределах г. Азова). На месте возникновения проблемной ситуации группа экстренного реагирования оценивает сложившуюся ситуацию, предпринимает адекватные действия для защиты прав и интересов Клиента в рамках действующего российского законодательства.
6. Предоставление транспортного средства ОП «Легион» в случае чрезвычайной ситуации (дорожно-транспортное происшествие, поломка автомобиля) в пределах г. Азова.
7. Предоставление физической охраны в количестве до двух человек для сохранения неприкосновенности имущества или жилища Клиента в пределах г. Азова на период до 24 часов в случае кризисной ситуации (время сверх 24 часов оплачивается по отдельным расценкам).
Информационное консультирование
Предоставление круглосуточной телефонной справочной информации по следующему кругу вопросов:
• адреса, номера телефонов, интернет-сайты, графики работы государственных, негосударственных, коммерческих и некоммерческих организаций;
• номера телефонов первой необходимости (службы экстренного вызова, пожарная охрана, милиция, скорая помощь, ГОРГАЗ, служба спасения, ФСБ).
