Выделение земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения (стр. 2 )

1.2. Получателем муниципальной услуги являются заявители:

- граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах и графике работы Администрации:

Адрес: Удмуртская Республика, Воткинский район, д. Кварса ул. Советская,.

Почтовый индекс: 427411.

График работы:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница	8.00 – 16.00 (перерыв 12.00 – 13.00)
Понедельник, пятница	Работа с документацией
Вторник, четверг приём посетителей, выдача справок	Приём посетителей, выдача справок
Среда	Выездной день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

1.3.2. Телефоны для справок: 8 (34145) 93190.

1.3.3. Адрес официального сайта в сети Интернет: http://votray. ru.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросу выделения земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения (предоставления муниципальной услуги).

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо осуществляет информирование по следующим направлениям:

о местонахождении и графике работы Администрации;

о справочных телефонах Администрации;

об адресе официального сайта в сети Интернет, адресе электронной почты Администрации, о возможности получения муниципальной услуги в электронном виде;

о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления.

Основными требованиями к информированию по вопросам предоставления муниципальной услуги являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

1.3.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте в сети Интернет: http://votray. ru., на региональном портале http://www. mfc18.ru/ федеральном портале http://www. gosuslugi. ru и на информационных стендах, размещенных в здании Администрации;

непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом, ответственным за консультирование по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.5.4. пункта 2.5 административного регламента;

взаимодействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте, электронной почте.

1.3.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги с заявителями:

при ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора, следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

при личном обращении заявителей должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно представиться, назвав фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.

в конце устного информирования (по телефону или лично) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).

Письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращения подписывается главой Администрации. Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Выделение земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения».

2.2. Наименование организации предоставляющего муниципальную услугу – Администрация муниципального образования «Кварсинское». Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица Администрации (далее - должностное лицо). Согласно требованиям пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон) запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги – выделение земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 2 (Двух) рабочих дней с момента предоставления требуемых для подготовки постановления документов и складывается из следующих сроков:

прием и регистрация заявления;

подготовка и согласование правового акта для выделения земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения;

выдача утвержденного и зарегистрированного постановления о выделении земельного участка под семейные (родовые) захоронения с выдачей соответствующего удостоверения.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

(в редакции Постановления Администрации муниципального образования «Кварсинское» от 01.01.2001г. № 25)

Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5.  Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с:

Федеральный закон -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Закон Удмуртской Республики от 13 октября 2011 года № 55- РЗ «О семейных (родовых) захоронениях на территории Удмуртской Республики»,

Решение Совета депутатов муниципального образования «Кварсинское» от 15 февраля 2012 года «Об утверждении Положения « о Порядке и размерах предоставления участков земли для создания семейных (родовых) захоронений на территории муниципального образования «Кварсинское»,

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет:

для заявителей, обратившихся за муниципальной услугой лично, либо письменно (лично, по почте заказным письмом, либо через региональный http://www. mfc18.ru/, федеральный портал http://www. gosuslugi. ru), заполненное заявление получателя муниципальной услуги (приложение № 1 к административному регламенту) с приложением следующих документов (при личном обращении):

копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя, с предъявлением подлинника для сверки;

копия медицинского свидетельства о смерти или свидетельства о смерти, выдаваемого органами ЗАГС (за исключением случая резервирования участка земли для создания семейного (родового) захоронения).

Образец заявления для получения муниципальной услуги можно получить у должностного лица лично, на официальном сайте в сети Интернет: http://votray. ru., региональном портале http://www. mfc18.ru/, на федеральном портале http://www. gosuslugi. ru.

В случае направления заявления по почте оно отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае направления заявления в электронном виде через региональный портал http://www. mfc18.ru/ либо федеральный портал http://www. gosuslugi. ru: заявление заполняется в электронном виде, согласно представленной на региональном портале http://www. mfc18.ru/, либо федеральном портале http://www. gosuslugi. ru электронной форме.

Согласно требованиям пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона запрещено требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами;

2.6.2. Порядок обращения в Администрацию для подачи документов при получении муниципальной услуги.

Заявление, являющееся основанием для получения муниципальной услуги, представляется в Администрацию путем личного обращения заявителя, либо направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), либо в электронном виде через региональный портал http://www. mfc18.ru/ и федеральный портал http://www. gosuslugi. ru в сети Интернет по выбору заявителя.