Результаты анкетирование о внешней оценке качества выполнения отделом № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю

При проведении рабочей встрече с главами муниципальных образований Чернышевского района 28 апреля 2016 г., было проведено анкетирование о внешней оценке качества выполнения отделом № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю возложенных на него функций (далее – Отдел № 27).

Всего в анкетировании приняло участие 16 представителей муниципальных учреждений Чернышевского района (далее – респондентов), из них 87,5 % (14 респондентов) обращаются в Отдел № 27 несколько раз в неделю, а 12,5 % (2 респондента) несколько раз в месяц.

Результаты анкетирования позволили определить внешнюю оценку объекта оценки, которыми являл Отдел № 27.

Анализ результатов анкетирования дал следующие результаты:

профессиональным уровнем и уровнем культуры общения сотрудников Отдела № 27 полностью удовлетворены 14 респондентов (87,5 %), скорее удовлетворены 2 (12,5 %);

функционированием ППО «Система удаленного документооборота» (СУФД) полностью удовлетворены 7 респондентов (43,75 %), скорее удовлетворены 9 (56,25 %);

доводимой до клиентов сотрудниками Отдела № 27 информацию полностью удовлетворены 15 респондентов (93,75 %), скорее удовлетворен 1 (6,25 %);

техническими возможностями работы в помещении Отдела № 27 полностью удовлетворены 8 респондентов (50 %), скорее удовлетворены также 8 (50 %).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Кроме того, два респондента пожелали коллективу успехов в дальнейшей работе.

Оценка деятельности Отдела № 27, по 4-бальной шкале, составила:

за профессиональный уровень сотрудников Отдела № 27 – 3,88 баллов;

за уровень культуры общения сотрудников Отдела № 27 – 3,88 баллов;

за функционирование ППО «Система удаленного документооборота» (СУФД) – 3,44 баллов;

за доводимую до клиентов сотрудниками Отдела № 27 информацию – 3,94 баллов;

за технические возможности работы в помещении Отдела № 27 – 3,5 баллов.

Таблица результатов анкетирования по внешней оценке деятельности отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю

Данные о респондентах

16 Муниципальных учреждений

 

Как часто Вы обращаетесь в Отдел № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю?

Несколько раз в неделю

Несколько раз в месяц

 

14

2

 

Вопрос

Оценка в баллах

4

3

2

1

1. Насколько Вы удовлетворены профессиональным уровнем сотрудников Отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю, с которыми Вы взаимодействуете?

14

2

0

0

2. Насколько Вы удовлетворены уровнем культуры общения сотрудников Отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю, с которыми Вы взаимодействуете?

14

2

0

0

3. Насколько Вы удовлетворены функционированием ППО «Система удаленного документооборота» (СУФД)?

7

9

0

0

4. Считаете ли Вы доводимую до Вас сотрудниками Отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю информацию достаточной?

15

1

0

0

5. Насколько Вы удовлетворены предоставленными техническими возможностями работы в помещении Отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю?

8

8

0

0

6. Ваши пожелания и предложения по совершенствованию работы Отдела № 27 Управления Федерального казначейства по Забайкальскому краю

Два респондента пожелали коллективу успехов в дальнейшей работе