Так, если владелец фирмы – скромный интраверт – решает, принять ли на работу развязного и уверенного в себе работника, то работодатель должен сразу учесть, что трудовые отношения с течением времени будут становиться все менее выгодными для него. Работник будет работать все менее интенсивно, станет подавлять начальника, навязывать свое мнение, может даже оказаться лицом, реально принимающим решения в фирме.
В ситуации, когда ранг индивида выше ранга контрагента, рациональным поведением является использование рангового преимущества. Однако моральные, религиозные принципы или стремление к равенству могут привести к тому, что индивид будет сознательно корректировать свое поведение так, как если бы ранг был равен рангу контрагента. Скорее всего, вероятность и степень корректировки будет тем меньше, чем больше возможные выгоды от использования рангового преимущества. Следовательно, в сделках на значительные суммы слабой стороне не стоит надеяться на альтруизм партнера.
Когда высокоранговый индивид использует ранговое давление, то его репутация не страдает, т. к. формальные договоренности не нарушаются. Наоборот, незнание механизма ранговых иерархий в современном обыденном сознании приводит к тому, что индивидам с высоким рангом (которые здоровее, красивее, энергичнее, активнее) приписывают и другие положительные характеристики. Напротив, индивиды с низким рангом воспринимаются в конфликтной ситуации негативно. Получается, что кроме формальной защиты своих прав со стороны государства и возможности через судебную систему обеспечить выполнение закрепленных контрактами формальных договоренностей, индивид не может рассчитывать на моральную поддержку общества, если в неформальных отношениях с более высокоранговым индивидом его интересы были ущемлены.
Масштабы влияния неформальной иерархии можно оценить, если учесть, что иерархические отношения возникают в любых экономических взаимодействиях индивидов. В роли агрессора в иерархии (см. раздел 3.2) постоянно и неосознанно выступают не отдельные индивиды с "хищническими" мотивами и даже не отдельные группы (например, "праздный класс"), а любой индивид, если он взаимодействует с индивидом ниже себя в неформальной иерархии. Поэтому неформальные иерархии должны изучаться экономической теорией.
Экономическое изучение неформальных иерархий имеет прямой выход на практику: в менеджмент, управление персоналом, маркетинг и другие области. Так, фирма должна избегать ситуаций перекрестных отношений "низкоранговый начальник / высокоранговый подчиненный", преимущественно повышая по должности сотрудников с высоким рангом (то, что ранг этих сотрудников выше, чем у их коллег, обычно воспринимается как наличие у них "лидерских способностей"). Поощрение производительных работников с низком рангом должно состоять в повышении их заработной платы без назначения их на руководящие должности. Таким образом, размер заработной платы должен зависеть от производительности, а формальный статус внутри фирмы – от неформального ранга. Корреляция заработной платы со статусом, по мнению автора, неэффективна.
Неформальные иерархии влияют на эффективность работы трудовых коллективов. Квалификация работника и его неформальный ранг не коррелируют, а поскольку высокоранговые навязывают свое мнение коллективу, то в ситуации "некомпетентный высокоранговый / компетентный низкоранговый" неизбежны конфликты и неэффективные решения. Оптимизация работы в таких ситуациях пока остается открытой проблемой.
Проблема "принципал-агент" (менеджер фирмы работает в своих интересах, а не в интересах владельца фирмы) может с большей вероятностью возникнуть, если менеджер имеет высокий ранг, т. е. лидерские качества, настойчивость, уверенность в себе, а принципал – низкий ранг. Поэтому при выборе кандидата на должность менеджера фирмы предпочтительнее, чтобы агент был выше рангом всех остальных работников, но ниже, чем принципал.
Проблема "принципал-агент" возникает неожиданно, если на смену высокоранговому принципалу приходит низкоранговый (например, его наследник). Отношения принципала с менеджером тогда превращаются из согласованных ("высокоранговый начальник / низкоранговый подчиненный") в перекрестные ("низкоранговый начальник / высокоранговый подчиненный") и эффективность работы фирмы резко падает. В данной ситуации автор видит две возможные стратегии наследника (принципала): 1) уволить сотрудников, имеющих более высокий ранг, чем он сам; 2) продать фирму сразу же после получения ее в наследство.
Возможность людей сохранять свое богатство зависит от их ранга в неформальных иерархиях. Доходы богатых низкоранговых имеют тенденцию к уменьшению, а доходы бедных высокоранговых – к повышению, т. е. формальная иерархия перестраивается под действием неформальной. Этим можно объяснить данные авторского опроса о корреляции ранга с доходами.
Рассмотренные практические примеры ясно показывают глобальную этическую и экономическую проблему, тормозящую прогресс современного общества: индивиды с низким рангом в неформальной иерархии не могут достичь высокого уровня благосостояния, даже если они приносят большую пользу обществу. Их доходы вследствие действия неформальной иерархии перераспределяются в пользу более высокоранговых. Это можно назвать "налогом на низкий ранг", искажающий рыночный обмен и, очевидно, снижающий эффективность. Оценить экономический ущерб для общества можно сравнением экономической ситуации в странах с хорошо защищаемыми правами собственности со странами, где права собственности защищены плохо. Сложность решения проблемы в том, что иерархии – не плод злого умысла отдельных лиц, а естественный, врожденный социальный механизм, возникающий в любой группе, состоящей из любых индивидов (см. эксперимент А. Гула в Приложении 5). Человек чувствует наличие этой проблемы, когда взаимодействует с индивидами более высокого ранга, но вполне доволен, когда оказывается рядом с индивидами более низкого ранга.
Наряду с неформальным рангом при анализе предпринимательского поведения предложено использовать социальный интеллект – фактор, который задает способность индивида понимать окружающую его институциональную систему и находить в ней наилучшие способы достижения поставленных целей. По мнению автора, высокий социальный интеллект и высокий ранг в неформальной иерархии являются обязательными свойствами, без которых индивид не может быть успешным предпринимателем.
Другой аспект экономического поведения – потребности и проблема их моделирования. Потребности могут удовлетворяться не только материальными благами, но и идеями, причем нематериальные блага и идеи трудно различать. В современном маркетинге часто делается акцент не на потребительских свойствах товара, а на его психологических значениях, поэтому оценка блага потребителем зависит от тех идей, с которыми реклама связывает покупку блага. Так, идея заплатить за что-то высокую цену может превращать в благо предмет, у которого отсутствуют какие-либо потребительские свойства. Этим объясняются эффект Веблена и потребление "статусных товаров", предметов роскоши.
Данные проведенного автором опроса показали, что цели экономического поведения зависят от того, на каком этаже пирамиды потребностей по А. Маслоу человек находится, т. к. индивиды движутся от низших этажей к высшим по мере удовлетворения потребностей. Различные приоритеты потребностей характерны для разных социальных групп. Например, предпринимателями движут мотивы соревнования и поиска новых комбинаций ресурсов, чем можно объяснить их склонность к риску. Наемные работники стремятся, прежде всего, к комфорту, поэтому не приемлют риск. У представителей свободных профессий высок приоритет этажа потребностей "стимулы", поэтому они склонны хаотично растрачивать свои нерегулярные доходы, их экономические поведение импульсивно и часто непоследовательно. Учет различия целей экономического поведения необходим при анализе потребительского спроса, а также в управлении персоналом. Например, если некоторый наемный работник стремится только к минимизации усилий на рабочем месте, то повысить его производительность перспективами карьерного роста почти невозможно в долгосрочном периоде. Для таких работников большую ценность представляет социальное обеспечение (лечение, отдых, пенсионные отчисления), а повысить производительность может только угроза увольнения.
Установлено, что на экономическое поведение влияет конфликт потребностей. Так, в 1970-х гг. Т. Ситовски обнаружил конфликт между потребностью в стимулах и потребностью в комфорте. Автором выявлено противоречие между потребностью в повышении статуса и альтруистическим мотивом. Для решения проблемы конфликта потребностей предложена авторская модель "психологического гомеостаза". Модель показывает, что типичный индивид стремится не к максимизации, а к средним значения параметров (см. рис. 2).
Рис. 2. Изменение состояния индивида при разных видах экономической деятельности
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:
· Основной недостаток модели экономического поведения в том, что ее ядро, т. е. предпосылки о рациональности и максимизации основаны на идеях утилитаризма и рационализма – устаревших философских концепциях. Выделение в поведении "рациональности" и "зашумлений" (институты, ошибки) восходит к дуализму Р. Декарта (идея о противостоянии разума и тела) и не согласуется с положениями современной психологии, социологии и биологии.
· Экспериментальные данные об экономическом поведении противоречат прогнозам неоклассической модели человека, однако эти данные описываются, в основном, в статусе частных "эффектов", которым недостает системности. Вместо выделения "эффектов" нужно улучшить модель человека, обновив ее предпосылки на основе современных данных и концепций смежных наук.
· Предпосылки в модели "человека экономического" в XX в. под влиянием развития психологии и биологии были существенно обогащены. Однако для усиления прогностической функции необходимо учитывать следующее:
Ø наличие неформальной иерархии, ее корреляцию с доходами индивида и затруднение ей реализации прав собственности;
Ø роль бессознательных факторов экономического поведения, в том числе "хищнических", разрушительных мотивов, вызванных "комплексом неполноценности" и негативным прошлым;
Ø альтруизм и социальные предпочтения (награждать кооперацию и наказывать жульничество) как фактор снижения трансакционных издержек;
Ø наличие противоречивых потребностей (например, потребности в активности и потребности в комфорте);
Ø эволюционное развитие поведенческих институтов.
· Врожденные и приобретенные (институциональные) факторы поведения можно рассматривать в едином ключе как "поведенческие механизмы". Новые поведенческие механизмы более эффективны в быстро меняющейся современной экономике. Однако в большинстве рутинных решений индивид использует старые механзимы, т. к. они быстрее работают, требуют меньше энергетических затрат, вызываются бессознательно.
· Важным древним механизмом экономического поведения является неформальная иерархия, где блага распределяются по принципу силы. Предложенная автором модель распределения благ в иерархии предсказывает, что слабые члены иерархии вынуждены вести себя в обществе кооперативно, а сильные – агрессивно, что соответствует экспериментальным данным.
· В современном обществе неформальная иерархия препятствует прогрессивному развитию общества, т. к. искажает распределение благ, мешает действию института прав собственности и снижает мотивацию к экономической деятельности. Необходимо выработать пути нейтрализации искажающего влияния неформальных иерархий.
· Предприниматель, если его ранг в неформальной иерархии ниже ранга контрагента, должен учитывать возможное снижение прибыли в сделках, где высока роль неформальных договоренностей.
· Успешный предприниматель должен обладать не только способностями к расчету прибылей и убытков, но и высоким рангом в неформальной иерархии, чтобы исключить перекрестные отношения с наемными работниками по типу "низкоранговый начальник / высокоранговый подчиненный". Также для снижения трансакционных издержек он должен иметь высокий социальный интеллект, т. е. уметь эффективно взаимодействовать с институциональной системой.
· Различие приоритетов потребностей и последовательное удовлетворение их групп влияет на цели индивида и способы их достижения. Поведение предпринимателей, имеющее целью повысить статус и уровень активности, направлено на повышение прибыли. Поведение наемного работника нацелено только на сохранение комфорта, поэтому его нужно моделировать как минимизацию усилий при достижении заданного уровня дохода.
· Выявлено, что существует конфликт потребностей, который не позволяет моделировать поведение как максимизирующее. В соответствии с моделью психологического гомеостаза, человек стремится не к максимальным, а к средним значениям целевых параметров.
Список публикаций по теме исследования:
· Галочкин И. В. Мотивы экономического поведения: статья // Вопросы экономики. – 2004. – № 6. – с. 123-129. – 1 п. л.
· Галочкин И. В. Этологическая экономика: статья в сборнике Материалы Ломоносовских чтений экономического факультета МГУ имени М. В. Ломоносова за 2005-2006 гг.: Методология экономической науки и методика преподавания экономической теории: Часть 1. – М.: Грант Виктория ТК, 2006. – с. 429-442. – 1,3 п. л.
[1] Так, в журнале "Вопросы экономики", №12, 2007, выделен специальный раздел "Писихология и экономика: междисциплинарный подход", статьи по методологии экономической теории встречаются в 2007-2008 гг. почти в каждом номере.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
