1. Цели освоения модуля (дисциплины)
Цели освоения дисциплины: формирование у студентов специальных знаний, теоретических основ и практических навыков в области делопроизводства, а также систематизация, расширение и закрепление теоретических знаний применительно к конкретным практическим условиям работы в таможенном органе; закрепление практических навыков оформления документов.
2. Место модуля (дисциплины) в структуре ООП
Дисциплина «Основы документооборота в таможенных органах» относится к числу общепрофессиональных дисциплин.
Рабочая программа составлена на основании государственного образовательного стандарта по специальности 080115.65 «Таможенное дело» Входит в цикл ОПД. Ф.10. Информационные таможенные технологии, включающего в себя два раздела: «Информационные таможенные технологии» и «Основы документооборота в таможенных органах».
Дисциплине (модулю) «Основы документооборота в таможенных органах» предшествует освоение дисциплин (ПРЕРЕКВИЗИТЫ):
· Деловое общение»;
· «Основы регулирования гражданских и трудовых правоотношений»;
· «Административное право»;
· «Таможенное право».
Взаимосвязи дисциплины с другими составляющими ООП проходят по линии компетенций, относящихся к характеристике профессиональной деятельности специалиста
– владением методами и средствами получения, хранения, обработки информации, навыками использования компьютерной техники, программно-информационных систем, компьютерных сетей (ПК-2);
– способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности (ПК-3);
– способностью представлять результаты научной деятельности в устной и письменной формах (отчетах, справках, докладах, научных публикациях), владением навыками ведения научной дискуссии и аргументирования в научном споре (ПК-47).
3. Результаты освоения дисциплины (модуля)
3. Результаты освоения дисциплины (модуля)
В соответствии с требованиями ООП освоение дисциплины (модуля) направлено на формирование у студентов следующих компетенций (результатов обучения), в т. ч. в соответствии с ФГОС:
Таблица 1
Составляющие результатов обучения, которые будут получены при изучении данной дисциплины
Результаты Обучения (компетенции из ФГОС) | Составляющие результатов обучения | |||||
ККод | Знания | ККод | Умения | ККод | Владение опытом | |
Р1 Постоянно повышать уровень профессиональных знаний и компетенций, находить, анализировать и применять необходимую информацию для решения профессиональных задач, владеть навыками использования компьютерной техники, информационных технологий и систем, проводить научные исследования, внедрять научные и инновационные методы и проекты в сфере профессиональной деятельности. | З З1.1. | З1.1- понятийный аппарат в области таможенного дела; | . УУ1.2 У … | У1.2- использовать стандартные средства операционной системы Windows, пакет программ MsOffice, программные средства архивации, резервного копирования и защиты данных компьютеров У1.2- систематизировать и обобщать информацию | В1.1 | В1.1- навыками поиска, сбора, хранения, анализа, преобразования и передачи данных с использованием сетевых компьютерных технологий; |
Р12 На научной основе организовывать свой труд, самостоятельно оценивать результаты своей работы; грамотно разрабатывать и вести профессиональную документацию, презентовать результаты деятельности, применять иностранный язык в сфере профессиональной деятельности. | ЗЗ12.2 ЗЗ12.3 | З12.2- основы делопроизводства и электронного документооборота З12.3- структуру и основы построения письменных и устных текстов | УУ12.1 УУ12.2 | У12.1-проводить анализ информационных источников, том числе литературы. У12.2 - участвовать в дискуссиях и выступать с докладами и сообщениями. | ВВ12.2 ВВ12.3 ВВ12.4 | В12.2- основами профессиональной речевой коммуникации; В12.3- навыками коммуникативного поведения и организации В12.4 - навыками речевого взаимодействия в команде; участия в дискуссиях; выступления с докладами и сообщениями; навыками продуцирования письменных научных текстов, основанных на анализе, сопоставлении научных исследований, представлении собственных решений проблемы (реферат, статья). |
В результате освоения дисциплины (модуля) «Основы документооборота в таможенных органах» студентом должны быть достигнуты следующие результаты:
Таблица 2
Планируемые результаты освоения дисциплины (модуля)
№ п/п | Результат |
Р1 | Владеть навыками использования компьютерной техники, информационных технологий и систем |
Р12 | На научной основе организовывать свой труд, самостоятельно оценивать результаты своей работы; грамотно разрабатывать и вести документацию, презентовать результаты деятельности, применять иностранный язык в сфере профессиональной деятельности |
4. Структура и содержание дисциплины
1. Структура и содержание дисциплины
Раздел 1. Роль, значение и содержание делопроизводства в таможенных органах
Виды учебной деятельности:
Лекции: Делопроизводство как обеспечивающая функция управления в таможенных органах
Практические занятия: Нормативно-методическая база делопроизводства в таможенных органах
Раздел 2. Документы и системы документации в таможенных органах.
Понятие документа, его роль и функции. Унифицированные системы документации.
Классификация документов, обращающихся в организациях. Спасобы и техника создания документов
Виды учебной деятельности:
Лекции: Документ и система документации.
Практические занятия: Документация таможенных органов
Раздел 3. Требования к оформлению документов в таможенных органах.
Общие требования к оформлению реквизитов документа. Бланки документов таможенных органов.
Требования к текстам служебных документов.
Организационно-распорядительные и информационно-справочные документы в таможенных органах.
Особенности оформления международной деловой переписки.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Общие требования к оформлению реквизитов документа. Бланки документов таможенных органов.
Практические занятия: Правила подготовки и оформления организационно-распорядительных и информационно-справочных документов в таможенных органах.
Раздел 4. Документооборот в таможенных органах.
Особенности документооборота в таможенных органах. Регистрация документов и построение информационно-поисковых систем в делопроизводстве таможенных органов.
Подсчет объема документооборота. Работа исполнителей с документами. Контроль исполнения документов в таможенных органах.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Понятие и особенности документооборота в таможенных органах.
Практические занятия: Регистрация документов и построение информационно-поисковых систем в делопроизводстве таможенных органов.
Раздел 5. Порядок ведомственного хранения документов и организация их делопроизводства в таможенных органах.
Номенклатура дел: назначение, структура, порядок формирования. Формирование дел в таможенных органах. Правила оформления дел. Оперативное хранение документов и дел.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Номенклатура дел. Формирование дел в таможенных органах.
Практические занятия: Правила оформления дел.
Раздел 6. Организация работы ведомственного архива и экспертиза ценности документов в таможенных органах..
Назначение и критерии экспертизы ценности документов. Проведение экспертизы ценности документов.
Организация работы архива таможенного органа, его задачи и функции. Порядок подготовки и передачи документов в архивы.
Обеспечение сохранности документов архива. Организация и учет документов в архиве таможенного органа. Научно-справочный аппарат к документам архива.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Экспертиза ценности документов.
Практические занятия: Подготовка и передача документов в архивы.
Раздел 7. Организация работы службы документационного обеспечения таможенных органов.
Задачи, функции службы документационного обеспечения таможенного органа. Взаимоотношения службы документационного обеспечения с другими подразделениями таможенного органа.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Организация работы службы документационного обеспечения таможенных органов.
Практические занятия: Взаимоотношения службы документационного обеспечения с другими подразделениями таможенного органа.
Раздел 8. Информатизация делопроизводства в таможенных органах и основы электронного документооборота.
Информатизация и автоматизация процессов работы с управленческими документами. Структурные элементы системы электронного документооборота в таможенных органах.
Виды учебной деятельности:
Лекции: Информатизация и автоматизация процессов работы с управленческими документами.
Практические занятия: Структурные элементы системы электронного документооборота в таможенных органах.
5. Образовательные технологии
При изучении дисциплины «Основы документооборота в таможенных органах …» следующие образовательные технологии:
Таблица 3
Методы и формы организации обучения
ФОО Методы | Лекции | Пр. зан./ Сем. | Тр., Мк | СРС |
IT-методы | Использование компьютерных презентаций при чтении лекций; проведение компьютерного тестирования; проведение компьютерных презентаций студенческих докладов. | Использование компьютерных презентаций при проведение компьютерного тестирования; проведение компьютерных презентаций студенческих докладов. | Работа с Интернет ресурсами | |
Методы проблемного обучения. | Проблемная организация учебного материала. | Анализ таможенных документов | Анализ таможенных документов | Подготовка информационно-аналитических материалов о документообороте в таможенных органах |
Обучение на основе опыта | Тесная связь теоретического материала с современной практикой делопроизводства в таможенных органах. | Выступление с информационно-аналитическими сообщениями, докладами. | Подготовка информационно-аналитических сообщений, докладов. | |
Исследовательский метод | Знакомство и передача навыков исследовательской работы | Выполнение индивидуальных заданий по тематике курса. |
6. Организация и учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов
6.1. Виды и формы самостоятельной работы
Самостоятельная работа студентов включает текущую и творческую проблемно-ориентированную самостоятельную работу (ТСР).
Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений и включает:
– работа с лекционным материалом,
– подготовка к лабораторным работам, к практическим и семинарским занятиям;
– подготовка к контрольной работе и коллоквиуму, к зачету, экзамену.
Творческая самостоятельная работа включает:
− поиск, анализ, структурирование и презентация информации;
− исследовательская работа и участие в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах.
6.2. Содержание самостоятельной работы по дисциплине
Основной формой самостоятельной работы студентов является разработка презентаций средствами MS PowerPoint, написание эссe.
6.2.1. Темы индивидуальных заданий:
1. Проблемы построения электронного документооборота и принципы его реализации.
2. Характерные ошибки при документировании конфиденциальной информации, создающие предпосылки для ее утечки и утраты.
3. Основные способы и средства документирования.
4. Критерии и методика отнесения документов к категории "для служебного пользования".
5. Понятие государственной тайны, коммерческой тайны, конфиденциальной информации, информации ограниченного распространения в российском законодательстве.
6. Требования, предъявляемые к составлению и оформлению приказов по личному составу (на примере таможенных органов).
7. Требования, предъявляемые к составлению и оформлению должностного регламента государственного служащего (на примере таможенных органов).
8. Коммерческая переписка: классификация, особенности оформления, композиционное построение текста.
9. Особенности организации работы с обращениями граждан в таможенных органах.
10. Перечни документов с указанием сроков их хранения, используемые в деятельности таможенных органов (краткий обзор).
11. Программное обеспечение в сфере ДОУ (обзор на основе электронных источников).
12. Электронное правительство: сложности обмена документированной информацией в государственном управлении.
6.3. Контроль самостоятельной работы
Оценка результатов самостоятельной работы организуется как единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателей.
7. Средства текущей и промежуточной оценки качества освоения дисциплины
Оценка качества освоения дисциплины производится по результатам следующих контролирующих мероприятий:
Контролирующие мероприятия | Результаты обучения по дисциплине |
Выполнение практических заданий | |
Тестирование |
Для оценки качества освоения дисциплины при проведении контролирующих мероприятий предусмотрены следующие средства (фонд оценочных средств):
Образцы текущего контроля знаний
1. К организационным документам относятся :
1) уставы
2) правила
3) акты
4) справки
5) телеграммы
2. К справочно-информационным документам относятся:
1) приказы
2) протоколы
3) положения
4) акты
3. Сокращенное наименование организации располагают:
1) выше полного наименования
2) ниже полного наименования
3) на одном уровне с полным наименованием
4. При подписании документа несколькими должностными лицами их подписи располагают:
1) на одном уровне
2) одну под другой, в последовательности, соответствующей занимаемой должности
3) в произвольном порядке
5. При подписании документа несколькими лицами равных должностей, их подписи располагают:
1) по алфавиту
2) на одном уровне
3) произвольно
6. При адресовании документа в организацию или ее структурное подразделение их наименовании пишут:
1) в дательном падеже
2) в именительном падеже
3) произвольно
7. Оригинал документа это:
1) документ, отражающий действительные события
2) оригинально оформленный документ
3) первый (единственный) экземпляр документа, подписанный, оформленный надлежащим образом
4) документ, с которого снята копия
8. Копия документа - это
1) документ, не имеющий подписи руководителя
2) документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа
3) один из вариантов подготовленного документа
9. Дубликат это:
1) заверенная копия документа
2) второй подписанный экземпляр документа
3) повторный экземпляр подлинника документа, целиком повторяющий оригинал, имеющий юридическую силу
4) факсимильная копия документа
10. Общий бланк таможни включает следующие реквизиты:
1) Герб (эмблема), название вида документа, дата и номер документа, место составления документа
2) Герб (эмблема), наименование организации-автора, дата и номер документа, место составления документа
3) Герб (эмблема), наименование организации-автора, справочные данные об организации-авторе, вид документа, дата и номер документа, место составления документа.
11. Общий бланк документа используется для составления:
1) любых видов документа
2) любых документов, кроме писем
3) для писем
12. Входящие документы должны быть зарегистрированы:
1) в день поступления
2) в час поступления
3) в день рассмотрения
4) в трехдневный срок с момента получения
13. Гриф утверждения содержит:
1) слово УТВЕРЖДАЮ, указание должности, подпись, расшифровку подписи (), дату
2) слово УТВЕРЖДЁН (О А Ы), название вида утверждающего документа в творительном падеже, его дата и номер
3) слово УТВЕРЖДАЮ, подпись руководителя, расшифровка подписи и дата
4) слово УТВЕРЖДЁН (О А Ы), название вида утверждающего документа в именительном падеже, его дата и номер
14. Датой протокола является:
1) день его утверждения
2) день проведения заседания
3) день его подписания
15. Датой приказа является:
1) дата его написания
2) дата его подписания руководителем
3) дата его визирования юристом
16. Унифицированная система организационно-распорядительной документации закреплена в стандарте:
1) ГОСТ 6.10.5-87
2) ГОСТ Р 6.30-2003
3) ГОСТ Р 51511-2002
4) ГОСТ Р 51141-98
17. Формирование дел это:
1) группировка исполненных документов в дела в соответствии с номенклатурой
2) подшивка документов в дело
3) отнесение документов к определенному делу
4) поддержание принятого порядка систематизации
5) оформление дела в соответствии с номенклатурой
18. Номенклатуру дел таможенного органа подписывает:
1) начальник ОДО
2) заведующий архивом
3) заместитель начальника таможни
4) представитель государственного (муниципального) архива
19. Номенклатуру дел утверждает:
1) руководитель организации
2) заместитель руководителя организации
3) государственный (муниципальный) архив, в который организация сдает свои документы на хранение
20. Документооборот – это:
1) совокупность внутренних и внешних документопотоков организации,
2) движение документов с момента поступления до момента их исполнения,
3) движение документов с момента исполнения до момента их поступления в другую организацию
4) набор бизнес-процедур
21. Документооборот в таможенных органах предусматривает следующие этапы:
• Первичная обработка
• …………………………………..
• ………………………………………
• ……………………………………….
• Доставка исполнителям и исполнение.
22. В таможенных органах применяется форма организации делопроизводства:
1) централизованная
3) иерархическая,
4) функциональная,
5) смешанная
23. В основе унификации документов лежит:
1) текст,
2) графическая модель построения,
3) содержание документа,
4) назначение документа
Образцы вопросов к зачету по курсу:
1. Расскройте особенности организации делопроизводства в таможенных органах.
2. Охарактеризуйте нормативно-правовую основу делопроизводства в РФ
3. Объясните какие функции выполняет документ
4. Перечислите критери классификации документации
5. Охарактеризуйте состав документации таможенных органов
6. Покажите способы создания документов.
7. Покажите какие реквизиты используют при подготовке и оформлении документов в таможенных органах
8. Покажите какие виды бланков применяют в делопроизводстве таможенных органов
9. Объясните в чем особенности оформления распорядительных документов таможенных органов.
10. Объясните правила оформления организационно-правовых документов таможенных органов
11. Объясните особенности оформления инфорационно-справочной документации.
12. Покажите как оформляются реквизиты международного делового письма
13. Перечислите этапы документооборота входящих документов в таможенные органы.
14. Объясните назначение номенклатуры дел таможенного органа.
15. Покажите структуру номенклатуры дел
16. Объясните правила составления номенклатуры дел таможенного органа.
17. Объясните что такое экспертиза ценности документов
18. Охарактеризуйте задачи экспертизы ценности документов таможенного органа
19. Охарактеризуйте задачи архивной службы таможенного органа.
20. Объясните какие функции выполняет отдел документационного обеспечения таможенного органа
21. Опишите взаимосвязь отдела документационного обеспечения с другими подразделениями таможенного органа
8. Рейтинг качества освоения дисциплины (модуля)
Оценка качества освоения дисциплины в ходе текущей и промежуточной аттестации обучающихся осуществляется в соответствии с «Руководящими материалами по текущему контролю успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации студентов Томского политехнического университета», утвержденными приказом ректора № 77/од от 01.01.2001 г.
В соответствии с «Календарным планом изучения дисциплины»:
- текущая аттестация (оценка качества усвоения теоретического материала (ответы на вопросы и др.) и результаты практической деятельности (решение задач, выполнение заданий, решение проблем и др.) производится в течение семестра (оценивается в баллах (максимально 60 баллов), к моменту завершения семестра студент должен набрать не менее 33 баллов);
- промежуточная аттестация (экзамен, зачет) производится в конце семестра (оценивается в баллах (максимально 40 баллов), на экзамене (зачете) студент должен набрать не менее 22 баллов).
Итоговый рейтинг по дисциплине определяется суммированием баллов, полученных в ходе текущей и промежуточной аттестаций. Максимальный итоговый рейтинг соответствует 100 баллам.
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература:
1. Басаков . Документационное обеспечение управления на основе ГОСТ Р 6.30-2003 : учебное пособие / . — 7-е изд., перераб. и доп.. — Москва: Дашков и К, 2009. — 348 с.: ил.. — Литература: с. 339-340.
2. Басаков, Михаил ИвановичДелопроизводство : конспект лекций / . — 6-е изд., испр. и доп.. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 192 с.: ил..
3. Быкова, Татьяна АлександровнаДелопроизводство : учебник для вузов / , , ; под ред. . — 3-е изд., перераб. и доп.. — Москва: Инфра-М, 2013. — 363 с.:
4. Делопроизводство в Российской Федерации : сборник нормативных документов. — Москва: Гросс Медиа, 2006. — 352 с..
5. Непогода, организации: подготовка, оформление и ведение документации: 75 образцов основных документов / , . - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2008. - 479 с.
6. Элова документооборота в таможенных органах: учебное пособие – СПб: ИЦ Интермедия, 2014. – 206 с.
Дополнительная литература:
1. Андреева, делопроизводства: организация и ведение: учеб - практ. пособие / . - М.: КноРус, 2006. - 269 с.
2. Анодина, в организации [практ. пособие] / . - М.: Омега-Л, 2006. - 173 с.
3. Березина, делопроизводство [Текст] / , , . - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 272 с.
4. Борискин, делопроизводство: виды и формы документов (новые обязательные правила: учеб.-практ. пособие / , . - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2007. - 197 с.
5. Лопатникова, : образцы документов с комментариями /. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Омега-Л, 
