Требование

ООО (ИП)________________________

адрес____________________________

От (ФИО)_________________________

адрес____________________________

т. ________________________________

ТРЕБОВАНИЕ

«___»___________201_г. я приобрела в магазине (наименование) _________ газовый котел марки Electrdux GCB 24 Basic Sprace 24Fi 2-конт. для отопления личного дома стоимостью, с учетом скидки,__________ руб., что подтверждается кассовым чеком № ____. На котел установлен гарантийный срок __ года со дня подключения к газовой системе в доме.

«___»___________201_г. котел подключен к газовой системе в моем доме, что подтверждается актом пусконаладочных работ № ______ на основании договора № ______ сервисного обслуживания газового оборудования от заключенного с ООО __________

В ходе эксплуатации в январе 2016г. проявился недостаток котла-сильный грохот при работе ГВС. Я обратилась в Сервисный центр, прибыл специалист, который в Акте диагностики, ремонта оборудования № _____ от «___»___________201_г. указал неисправность: «После остановки протока газовый клапан не отключается» и заключение: «Случай гарантийный. Необходима замена платы управления»

«___»___________201_г. произведен ремонт котла с заменой запасных частей и платы управления. Но при включении котла после замены запасных частей вновь проявилась неисправность: «Некорректная работа платы управления». Сделано заключение: «Необходима диагностика циркуляционного насоса т. к. при выключении ГВС происходит закипание теплоносителя» (Акт диагностики, ремонта оборудования № 000).

03 марта 2016г. произведен очередной осмотр котла, вновь подтверждена неисправность: «При выключении ГВС (разбора) происходит закипание внутри теплообменника (не отключается горелка котла).Заключение: «Необходимо провести комплексную диагностику газового оборудования»(Акт диагностики, ремонта оборудования № ____).

До настоящего времени недостатки котла не устранены, объясняют отсутствием необходимых для ремонта запасных частей. Котел эксплуатировать невозможно, при перекрытии горячей воды в нем появляется сильный шум, грохот, начинает трясти котел и трубы. Создается реальная опасность его взрыва.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потреби­телей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

В силу пункта 1 статьи 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недо­статков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за то­вар суммы либо потребовать замены на товар этой же марки.

При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков при­чиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Статьей 21 Закона установлено, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В соответствии со статьями 22 и 23 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за то­вар денежной суммы, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовле­творению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящим Законом сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании вышеизложенного

ТРЕБУЮ

1. Заменить газовый котел марки Electrdux GCB 24 Basic Sprace 24Fi 2-конт на новый котел этой марки.

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке, будут заявлены требования об отказе от исполнения договора купли-продажи газового котла, возврате его стоимости, возмеще­нии всех убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего ка­чества, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложение (в копиях)

·  кассовый чек магазина _____;

·  кассовый чек ИП______;

·  товарный чек ИП _____;

·  договор № _____ сервисного обслуживания газового оборудования;

·  акт пусконаладочных работ;

·  акт диагностики № ___;

·  акт диагностики № ____.

·   

Подпись __________________________

«___»___________201_г.