Если у клиента ключи находятся на съемном носителе, допустим “f”, но в ходе работы он переименовался в “g”.
Эту проблему можно решить тремя способами.
1 Способ. Как изменить букву диска.
1. Щелкните правой клавишей мышки по ярлыку "Мой компьютер" на рабочем столе
2. Выберите "Управление"
3. В окне "Управление компьютером" зайдите в "Запоминающие устройства", а затем в "Управление дисками"
4. В правой части окна щелкните правой клавишей мышки по букве диска, под которой определилась Ваша флешка с ЭЦП, и выберите "Изменить букву диска или путь к диску"
5. В новом окне нажмите "Назначить букву диска" и теперь можно выбрать из списка букву "g" или другую, на которую настроена система "Клиент-Банк"
6. Нажмите "ОК"
2 Способ. Зайти в банк-клиент в очередь “Подготовка документов”.
1. Создать запрос (например, запрос выписки).
2. Нажать кнопку “Подписать”.
3. Нажать кнопку с синей стрелкой вниз рядом с именем ключа, у которого меняем букву съемного носителя.
4. В окне “Выбор места расположения ключей”, поставить точку "Каталог на жестком диске" и в конце этой строки нажать кнопку с папкой.
5. В новом окне выбрать диск, на котором у Вас находятся ключи.
6. В папках пройти путь в папку с названием ФамилияИО и нажать кнопку "Ок".
7. В строке Сертификаты так же нажать кнопку с папкой и пройдите путь до файла сертификата cert0000.pem, который лежит в папке \\ФамилияИО0\cert\ и нажать кнопку "Открыть".
8. В окне "Выбор места расположения ключей" нажать кнопку "Выбор" и в окне “Подписывание” ввести старый пароль.
3 Способ.
1. Переименовать букву съемного носителя, допустим на “z” (менее используемую букву алфавита). Как в первом способе меняем букву диска.
2. Зайти в банк-клиент в очередь “Подготовка документов”, и выполнить все пункты второго способа.
4 Способ.
1. Зайти в “Установки” – “ Настройки криптографии”, удалить подпись, у которой сменился съемный носитель. Нажать “Удаление подписи – Запомнить”.
2. Добавить подпись, которую необходимо прописать. Выбрать “Тип подписи” согласно той подписи которая была удалена, нажать “Регистрация подписи”.
3. В окне “Параметры ключа” прописать полностью Фамилию Имя Отчество. Старый пароль дважды. Нажать “Ввод”.
4. В окне “Выбор директории ключей”, поставить точку "Каталог на жестком диске" и в конце этой строки нажать кнопку с папкой.
5. В новом окне выбрать диск, на котором у Вас находятся ключи.
6. В папках пройти путь в папку с названием ФамилияИО и нажать кнопку "Ок".
7. В строке Сертификаты так же нажать кнопку с папкой и пройти путь до файла сертификата cert0000.pem, который лежит в папке \\ФамилияИО0\cert\ и нажать кнопку "Открыть".
8. В окне "Выбор директории ключей" нажать кнопку "Выбор" и в окне “Настройки криптографии” нажать кнопку “Запомнить”.
