Контрольная работа № 1 по дисциплине «Менеджмент» (стр. 4 )

Поэтому задание должно быть ясно и четко сформулировано, а сроки его выполнения — точно определены.

Задание должно логически вытекать из сложившейся ситуации, чтобы исполнитель хорошо понимал не только его смысл, но и важность и обоснованность. Это достигается всесторонним информированием исполнителя о ситуации и ходе работ. Исследования показали,  что недостаток информации препятствует развитию творческого подхода и заинтересованности при выполнении задания.

Организация деятельности по выполнению задания должна быть четко регламентирована, в противном случае ослабляется исполнительская дисциплина. Однако на практике существуют определенные границы числа норм и предписаний, которые исполнитель в состоянии учитывать. Их превышение приводит к тому, что они начинают игнорироваться, независимо от важности и необходимости соблюдения. К тому же чрезмерное количество инструкций вызывает путаницу, ошибки, и как следствие — появление новых инструкций, еще более усложняющих работу. Поэтому должен существовать определенный минимум инструкций, по возможности, полных, тщательно, но без лишней детализации составленных и не противоречащих друг другу.

3.  Практическое задание.

Разработать целевую программу в виде «дерева целей »

Дерево целей – это структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»).

Идея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователями Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Свое название схема получила благодаря сходству с перевернутым деревом. Данный метод ориентирован на получение подробной и устойчивой структуры целей, проблем, направлений, то есть такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась.

Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели - разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время. При построении «дерева целей» его проектирование идет по методу «от общего к частному». Прекращение декомпозиции цели на более мелкие прекращается в тот момент, когда дальнейший процесс является нецелесообразным в рамках рассмотрения Главной цели. Правильно построенное дерево целей в дальнейшем легко может быть преобразовано в план-график или диаграмму Ганта. Построение дерева целей само по себе представляет лишь методику разработки стратегии достижения поставленной генеральной цели. Соответственно, результат и качество построенной иерархической совокупности целей зависит в основном от квалификации специалиста, составившего дерево целей. По аналогии с обычными инструментами, сам метод представляет собой инструмент, значительно облегчающий работу, но результат применения метода зависит от исполнителя. Если в Вашем распоряжении, находится, например, паяльник, то с его помощью, возможно, изготовить, например, радиоприемник, но само по себе наличие в ваших руках этого инструмента, не гарантирует достижения результата.

Рассмотрим данный тезис на примере. Предположим, что мы поставили перед собой Генеральную цель "повышение качества выпускаемой продукции" на предприятии, которое занимается производством замороженных полуфабрикатов. (рис. 1)

Повысить качество продукции

 

Генеральная цель

 

Цели цехов

 

 

Цели производственных участков

Цели отдельных рабочих

РМ
РМ	РМ	РМ

 

Рис. 1.

Исходя из простой логики, повышение качества выпускаемой продукции

возможно путем:

· повышения качества сырья и расходных материалов;

· обновления оборудования;

· повышения качества труда работников.

Повышение качества сырья и расходных материалов.

Средняя стоимость одного килограмма мяса, которое закупается предприятием на данный момент и качество которого не устраивает, составляет 57 руб. Мясо более высокого качества стоит 65 руб./кг.

Есть два варианта действий:

1) покупать мясо у новых поставщиков по 65 руб./кг.;

2) покупать мясо у старых поставщиков, тем более, что они готовы дать нам скидку 5%. Очевидно, что выгодно покупать сырье у старых поставщиков, плюс к тому, сложились доверительные длительные отношения.

Посчитаем затраты: 39 600 ((65 - 5%) -57) = 188 100 руб., где 39 600 - среднемесячная закупка мяса (кг), (65 - 5%) - новая цена на мясо (руб.), 57 - старая цена на мясо (руб.).

Стоимость одного метра оболочки на данный момент составляет 4 руб./м. Есть два варианта действий:

) покупать у старых поставщиков;

) покупать у новых поставщиков.

Проведя анализ, начальник отдела снабжения нашел фирму, которая продает оболочку с более высоким сроком хранения за 5,5 руб./м., тогда как у старых поставщиков такой оболочки нет. Поэтому, следуя нашей цели, выбираем второй вариант. Посчитаем затраты: 12 100 (5,5 - 4) = 18 150 руб., где 12 100 - среднемесячная закупка оболочки (м), 5,5 - новая цена на оболочку(руб.), 4

старая цена (руб.).

Всего затраты составят: 188 100 + 18 150 = 206 250 руб.

Полное обновление оборудования.

Включает в себя замену основного оборудования, участвующего непосредственно в производстве:

· куттер - 10 млн. руб.;

· клипсатор (2 шт.) - 2 млн. руб.;

· мешалка - 400 тыс. руб.;

· шприц вакуумный (2 шт.) - 1 570 тыс. руб.;

· термокамера (6 шт.) - 5 400 тыс. руб.;

· инъектор - 200 тыс. руб.

Итого: 19 570 тыс. руб.

Предприятие не в состоянии выделить эти средства для замены всего оборудования.

Частичное обновление оборудования.

По результатам диагностики, проведенной главным инженером, выяснилось, что некоторые виды оборудования можно модернизировать. Например: усовершенствование двух клипсаторов - 400 тыс. руб., мешалки - 150 тыс. руб., термокамер - 600 тыс. руб.

Итого, частичное обновление оборудования, которое позволит повысить уровень качества, составит 1 150 тыс. руб.

Повышение качества труда работников.

Анализ эффективности труда персонала и его квалификационного уровня показал, что никаких принципиальных изменений не требуется. Единственное, что можно предложить - это оптимизировать график работы, что практически не требует финансовых вложений. Так как, по существу, на качестве продукции сказывается, в большей степени, сырье и оборудование, чем квалификация работников, и сравнивая эти две альтернативы с точки зрения экономических и временных факторов, становится очевидным, что для данного предприятия наиболее приемлемый вариант - повышение качества сырья и расходных материалов.

Итак, на основании данного примера легко понять для чего нужно построение дерева целей.

В первую очередь, сами цели организации – это определенные задания или миссии предприятия, которые в процессе управления доступны для реализации. Какие же характеристики определяют свойства и специфику целей? Сюда следует отнести следующие: - направленность цели; - конкретизация; - измеримость задачи; - консенсус-характеристика, т. е. наличие согласованности и отсутствие противоречивости с другими целями организации и ее возможностями; - возможность контроля за ее досягаемостью в процессе управления, а так же возможность коррекции по более оптимальному пути; - определенность во времени; - четкая формулировка. Именно для структуризации всех поставленных задач производиться построение дерева целей в виде своеобразного модельного графика с отображением уровней достижения, определенной иерархичностью менеджмента самого предприятия.

Этот метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.

В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, особенность которой состоит в том, что, во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более общий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. Во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.

Иерархия целей в организации играет очень важную роль, так как она устанавливает структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений организации на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в деятельность организации по достижению ею целей организации в целом.

Список использованной литературы:

Список использованной литературы

1. Бусыгин . Основной курс: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА - М. Финансы и статистика, 2000. – 416 с. 10. 6.

2. – Стратегическое управление – М.: Гардарики, 2003.

3. Грузиков предприятия: Учебник для. вузов / под ред. проф. . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 534 с.

4. Мандрица предпринимательское право. Серия "Учебник, учебное пособие". – Ростов на Д.: "Феникс", 1999. – 544 с.

5. Предпринимательское право: Учебник для вузов / Под ред. , . – М.: ЮНИТИ - ДАНА, Закон и право, 2000. – 415 с.

6. Раицкий предприятия: Учебник для вузов. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000. – 692 с.

7. Риски в современном бизнесе / , , . – М.: Изд-во "Алане", 1994. – 200 с,

8. management-books. biz/teoriya-menedjmenta_693/klassifikatsiya-tseley-organizatsii-derevo-17964.html

9. www. smanagement. ru/ – веб-страница о стратегическом менеджменте.