Социально-психологические факторы ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия (стр. 4 )

Четвертый параграф «Концептуальный подход к исследованию социально-психологических факторов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия» посвящен поиску и анализу социально-психологических факторов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. Широкий спектр исследований посвящен рассмотрению детерминант ответственного поведения в рамках взаимодействия с другими людьми. Среди таких факторов часто выделяют взаимозависимость, социальные и групповые нормы, определенные индивидуально-личностные характеристики. Настоящее исследование сфокусировано на изучении ответственности как отношения к другим людям в контексте делового взаимодействия, которое характеризуется неоднозначным уровнем нормативности. Размышляя над возможными психологическими механизмами ответственного отношения, мы обращались к различным сторонам понимания ответственности.

В рамках теории социального взаимодействия подчеркивается взаимный характер изменений психологических характеристик его субъектов в процессе совместной деятельности. Это соотносится с представлениями о динамическом, временном характере психологических отношений личности, разрабатываемыми в рамках концепции психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности в изменяющихся социально-экономических условиях. В рамках данной концепции психологические отношения определяются как «социально-психологические характеристики субъектов различных видов жизнедеятельности, представляющие собой эмоционально окрашенные представления и оценки, объектами которых выступают внешние условия жизнедеятельности и активности субъекта, характеристики самой активности и ее субъектов, представители различных социальных групп, с которыми они (субъекты отношений) связаны различными видами взаимодействия» (, 2009). Временной, динамический характер психологических отношений личности проявляется в том, что актуальное отношение субъекта к объекту отношения взаимосвязано с ретроспективной оценкой объекта и прогнозом его изменения в будущем (Позняков, 2012). Соотнося эти представления с рассматриваемым в рамках развития ответственности временным вектором, «… третий вектор развития понятия - ответственность не только за прошлое, но и за будущее. В переходе ответственности от ретроспективного плана к перспективному как раз и проявляется прогрессивная тенденция ее эволюции.» (К. Муздыбаев, 1983).

Мы сделали предположение, что в ряду социально-психологических факторов ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия, очевидно, располагаются оценки прошлого опыта взаимодействия, актуальных его характеристик и, вероятно, ожиданий о будущих его изменениях. Продолжая размышлять над временной перспективой ответственного отношения, в частности, появление ответственности за будущее делового взаимодействия, мы обратились к работам посвященным мотивам проявления ответственности. Так, в рамках исследования, посвященного внутригрупповой ответственности в условиях совместной деятельности, приводит классификацию причин принятия ответственности: Внутриличностные причины включают в себя: боязнь совести, развитие я, (самоутверждение); Межличностные причины: боязнь групповых санкций, развитие своего влияния на группу; Организационно-экономические причины: боязнь разорения (потери финансирования), развитие экономическое (внегрупповое влияние).

При дальнейших поисках, в этой связи, наше внимание привлек подход, который предлагает принцип социального обмена в качестве объяснительного механизма для социального поведения. Социальное поведение, согласно данному подходу, есть «обмен ресурсами». Речь идет как о экономико-материальных, так и о неэкономико-материальных ресурсах, среди которых символы одобрения, престижа и другие. Так, например, исследование психологического отношения к партнерству, опираясь на данную концепцию, рассматривает деловое взаимодействие как социальный обмен и выделяет две его стороны: утилитарно-индивидуалистическую и ценностно-нормативную. Обе ориентации авторы рассматривают как с точки зрения обмена ресурсами, так и с позиции обмена психологическими отношениями. (, , 2010).

предполагает, что играющий ключевую роль в структуре взаимоотношений групп процесс межгруппового обмена социально-психологическими отношениями детерминирован материальным обменом, которому присваивается функция сохранения и развития социальной системы. Взгляд на ответственное отношение сквозь призму этого подхода сфокусирован на вопросах о том, что именно (какую пользу, выгоду) получают участники делового взаимодействия (в нашем исследовании предприниматели), когда ответственно относятся к другим людям в рамках делового взаимодействия? Каково содержание этих ожиданий? И могут ли эти ожидания (пользы, определенного результата, перспектив) определять уровень ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия? По-нашему мнению, уровень ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия обусловлен ожидаемой предпринимателем пользой, результатами, которые он получит. Но концепции социального обмена недостаточно для формулировки объяснительного принципа изменения психологического отношения. В рамках психологии нравственности выделяют два уровня развития морального сознания: 1) следование нормам из страха наказания или в связи с признанием неизменного характера таковых, 2) соблюдение моральных предписаний как результат внутренней приверженности. Таковы характеристики стадии автономной морали в концепции Ж. Пиаже. Объединяя эти взгляды, мы делаем предположение о том, что существуют некие представления о результате взаимодействия, которые отражают как уровень нравственного развития, так и мотивы принятия ответственности.

С другой стороны, человек может ответственно относиться к другому не только потому, что предвидит определенные благоприятные перспективы, но и ради собственной ценности такого поведения. Данное предположение предполагает, что кроме обозначаемых факторов ответственного отношения во взаимодействии с другими людьми существуют более глубокие детерминанты, вероятно связанные с системой ценностных ориентаций. Наряду с большим количество работ, объясняющих ответственное поведение приверженностью к социальным нормам, Ш. Шварц выдвинул гипотезу, согласно которой ответственность управляется в большей степени «личными нормами» (Ш. Шварц, 1973). и в структуре профессиональной ответственности личности в ряду компонентов отдельно выделяют мотивационно-ценностный компонент, который включает доминирующие у человека настроения, связанные с профессией и профессиональной деятельностью, эмоциональную окрашенность представлений о будущем, в частности, профессиональном. (Лидак, Желаевская, 2010). Ценностные ориентации являются важным регулятором жизни и деятельности предпринимателей. Способы решения многих проблем определяются жизненными приоритетами. В исследовании ценностных ориентаций российских предпринимателей и выявлены наиболее предпочитаемые терминальные ценности: здоровье, семья, материальная обеспеченность, уверенность в себе, работа, свобода, друзья, любовь. У московских предпринимателей выше значение ценностей семья и любовь. , приводя данные исследования ценностных ориентаций предпринимателей с 1994-2003 годы, делает вывод о смещении акцентов в ценностном сознании с направленности на свободу и высокое материальное благосостояние к ориентации на ценности семьи, здоровья, деловой и экономической активности, этические и интеллектуальные ценности. При этом переоценка ценностей, смещение их к более альтруистическим происходит в периоды после социально-экономических кризисов. Возрастает значение ценностей любовь, счастье других, более значимыми становятся ценности самореализации - свободы, творчества. Автор выделяет группу предпринимателей как обладателей наиболее устойчивой системой ценностных приоритетов в кризисных социально-экономических условиях в связи с более высоким финансовым состоянием по сравнению с другими социальными группами и ожиданием неминуемых экономических спадов и обладанием опыта работы и жизни в условиях кризиса. Согласно результатам исследования и , в ряду ценностных ориентаций предпринимателей-мужчин предпочтение отдается отражающим личное благополучие и профессиональное саморазвитие. Высокая ориентация предпринимателей на счастливую семейную жизнь интерпретируется как оправданная в связи с потребностью предпринимателей, с одной стороны, обладать «эмоциональным тылом», обеспечивающим уверенность и защищенность. Также предприниматель рассматривает семью как символ своего благополучия и успеха. Разные категории предпринимателей по-разному относятся к ценности любви. В то время как потенциальные предприниматели высоко оценивают значение духовной и физической близости с любимым человеком, реальные предприниматели её отвергают. В ряду предпочитаемых ценностных ориентаций предпринимателей-мужчин также интересная работа и материально обеспеченная жизнь. Предприниматели-женщины уделяют гораздо меньшее внимание данной ценностной ориентации. Материальное благополучие важная, но не ведущая в общем перечне ценность. Для предпринимателей-женщин гораздо большее значение имеют ценностные ориентации - любовь и наличие хороших и верных друзей. Таким образом, ценностные ориентации играют ключевую роль на всех этапах предпринимательской деятельности: от поиска бизнес-идеи до всех нюансов реализации ее в жизнь, - представляя собой определенный способ взаимодействия человека с окружающей реальностью, ориентир, обозначающий более предпочтительные способы взаимодействия с личной и социальной точек зрения; вероятно, выступают основанием для ответственного отношения к другим людям.

Рис 1. Концептуальная схема исследования социально-психологических факторов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия.