УДК 339.138:378
ФОРМИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННОГО ИМИДЖА ВУЗА
*****@***ru, *****@***ru
Российский химико-технологический университет им.
г. Москва
Рыночные реформы в экономике значительно усложнили жизнь российской высшей школы: теперь не только абитуриенты соревнуются между собой, пытаясь попасть в выбранный вуз, вынуждены конкурировать и сами вузы, сражаясь за абитуриента.
В настоящее время вузы находятся в постоянном поиске стратегии усиления собственного положения на рынке образовательных услуг. Одной из наиболее эффективных стратегий достижения этой цели может выступить целенаправленное построение позитивного имиджа вуза.
[Под имиджем вуза следует понимать устойчивое, эмоционально окрашенное мнение о вузе группы людей на основе сформированного у них образа, возникшего вследствие прямого контакта с вузом, либо на основе информации, полученной о вузе из других источников].
Основные компоненты, формирующие имидж вуза:
· образовательные услуги вуза (востребованность предлагаемых специальностей, наличие современных специализаций, качество преподавания, престижность дипломов, возможности трудоустройства, получения второго высшего образования и повышения квалификации, стоимость предоставляемых услуг, обратная связь с выпускниками;
· профессорско-преподавательский потенциал вуза (компетентность, наличие в вузе признанных научно-педагогических школ, присуждение значимых научных и общественных наград ученым и преподавателям вуза, выдающиеся выпускники, профессора-совместители – ведущие ученые из отраслевой и академической науки, социально-демографические характеристики, общий культурный уровень, уровень оплаты ППС);
· научно-исследовательская работа (актуальность направлений научной деятельности, исследования по приоритетным направлениям, инновационный характер исследований, рост доли внебюджетных поступлений от научной деятельности, участие в федеральных программах и грантах, зарубежные научные связи, широкое привлечение студентов к научно-исследовательской работе);
· администрация вуза (креативность, наличие стратегического плана развития вуза, социально-демографические характеристики, психологические характеристики);
· студенты вуза (внешний облик, стиль жизни, общий культурный уровень);
· внутренние социально-психологические характеристики вуза (корпоративная культура организации, социально-психологический климат коллектива);
· визуальные характеристики вуза (архитектура зданий, местоположение, дизайн интерьера, фирменный стиль, внешний облик персонала);
· социальные характеристики вуза (социальные аспекты деятельности вуза, социальные программы по поддержке студентов, аспирантов, преподавателей вуза, программы по привлечению в вуз молодых преподавателей, программы поддержки талантливой научной молодежи).
Управление имиджем вуза заключается в целенаправленном развитии каждой из этих составляющих. А в качестве инструмента позиционирования вуза следует широко использовать возможности рекламных кампаний в СМИ и других информационных средствах, осуществлять мероприятия public relations (PR) и т. д.
Какой из каналов рекламного распространения наилучшим образом поддержит имидж вуза зависит от предпочтений целевой аудитории относительно различных СМИ. Ориентируясь на абитуриентов, следует выбрать интернет, а также специализированные печатные издания (журналы, справочники) для поступающих в вузы. При продвижении научных разработок рекламно-информационные материалы следует разместить в научно-технических и отраслевых изданиях и интернете. Впрочем, специфика деятельности вуза такова, что интернет становится универсальным средством рекламного и информационного распространения.
В современных условиях при продвижении образовательных услуг, научного интеллектуального продукта реклама не может быть успешной, если она сводится к информированию. Чтобы реклама была эффективной, обеспечивала престижность рекламного предложения, необходимо сочетать ее с мероприятиями PR: подготовка регулярных отчетов о деятельности вуза; ясная, прозрачная образовательная и научная политика; агитация и пропаганда; устройство выставок, презентаций; подготовка сообщений и объявлений; отбор целевой информации; контакты с прессой, организация специальной корреспонденции; издание бюллетеней, пресс-релизов, брошюр и книг; сотрудничество со школами, научными организациями, предприятиями и деловыми союзами; спонсорство; контакты с правительственными учреждениями; общественными организациями; контакты с персоналом; воспитательно-просветительские и развлекательные мероприятия.
Каждое из приведенных мероприятий является информационным поводом для представления вуза в выгодном свете. Университет обладает всеми возможностями для создания таких поводов: это дни открытых дверей, конференции и выставки, присвоение почетных званий знаменитым людям, юбилейные даты в истории вуза, спортивные состязания и многие другие традиции, которые не только создают благоприятный внешний имидж, но и формируют внутрикорпоративную культуру, что является важной частью имиджа вуза.
