Вопросы к домашней контрольной работе
Дисциплина: Психология и этика деловых отношений
Группа ЗХ – 21, КДЗ – 31, 32(к)
Вариант 1
1. Дать определение психологии как науки. Перечислить основные задачи психологии, охарактеризовать основные отрасли психологии, их предмет, значение для профессиональной деятельности работника.
2. Раскрыть понятие темперамента. Охарактеризовать типы высшей нервной деятельности и темперамента. Показать роль темперамента в трудовой деятельности работника предприятия.
3. Раскрыть роль этикета профессионального общения в сфере деятельности работника предприятия.
Вариант 2
1.Дать классификацию методов психологии. Раскрыть сущность и требования к использованию эмпирических методов психологии (наблюдение, эксперимент, тест, беседа, анкетирование, анализ процесса и продуктов деятельности человека).
2. Раскрыть сущность понятия " характер". Показать его социально и профессионально значимые черты, охарактеризовать структуру характера, его природу и проявление.
3.Дать определение этики как науки. Показать прикладное значение изучения основ этики работниками предприятия.
Вариант 3
1.Раскрыть сущность сознания. Охарактеризовать структурные элементы сознания (психические процессы; психические состояния; психические свойства; психические образования).
2. Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать средства и виды общения, показать их роль в деятельности работника предприятия.
3. Охарактеризовать этические принципы профессионального поведения работника предприятия и дать их психологическое обоснование.
Вариант 4
1.Дать понятие об ощущении. Показать роль ощущений в жизни и деятельности человека. Охарактеризовать виды ощущений и описать условия развития ощущений.
2.Раскрыть сущность понятия " способности ". Охарактеризовать виды способностей. Показать условия формирования профессиональных способностей у работников предприятия.
3.Раскрыть сущность понятий манеры и этикет. Показать их роль в деятельности работника предприятия.
Вариант 5
1. Дать понятие о памяти. Показать значение памяти в жизни и деятельности человека. Охарактеризовать процессы и виды памяти. Описать индивидуальные различия памяти. Перечислить условия развития профессиональной памяти.
2.Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать функции общения (коммуникативная, регулятивная и познавательная). Раскрыть особенности общения в деятельности работников предприятий.
3.Показать значение внешнего облика работника предприятия.
Вариант 6
1. Дать понятие о внимании. Показать роль внимания в организации психических процессов. Охарактеризовать виды и качества (свойства) внимания. Определить значение особенностей внимания в процессе трудовой деятельности.
2.Раскрыть сущность понятия " общение". Охарактеризовать неречевые средства общения (визуальные, акустические, тактильные, ольфакторные, и их функции. Показать роль использования неречевых средств общения в деятельности работника предприятия.
3.Раскрыть сущность понятия "конфликт". Перечислить виды конфликта, условия и причины возникновения конфликтной ситуации.
Вариант 7
1.Дать понятие о мышлении и речи. Раскрыть сущность видов и форм мышления. Показать значение мышления в процессе познания человеком окружающего мира.
2.Охарактеризовать составляющие опыта (знания, умения, навыки и привычки, их взаимодействие), показать его особенности и значение в деятельности работника предприятия
3.Раскрыть сущность понятия " конфликт ". Перечислить виды и типы конфликтов. Описать способы регулирования конфликта и контроля за собственным эмоциональным состоянием.
Вариант 8
1. Раскрыть сущность понятий " эмоции " и " чувства". Показать их роль в практической и познавательной деятельности человека. Охарактеризовать классификацию чувств и эмоциональных состояний. Обозначить возможность и необходимость управления эмоциональным состоянием в процессе общения в коллективе и при проведении деловых бесед.
2. Раскрыть сущность понятия "деятельность". Охарактеризовать основные виды, структуру и элементы деятельности. Описать психологические особенности профессиональной деятельности работника предприятия.
3. Охарактеризовать стили руководства (авторитарный, демократический, либеральный), их особенности и воздействие на психологический климат и эффективность труда коллектива.
Вариант 9
1.Определить понятие личность. Раскрыть основные структурные компоненты личности по . Раскрыть вопрос о роли биологического и социального факторов в формировании личности.
2. Раскрыть сущность понятия " общение". Показать значение знания и применения невербальных средств общения (мимика, жестика, пантомимика) работниками предприятия.
3. Раскрыть сущность понятия "малая группа" и "коллектив". Изложить краткую характеристику видов малых групп (первичные и вторичные группы, формальные и неформальные группы).
Вариант 10
Дать понятие направленности личности. Описать основные виды качества и формы направленности личности. Охарактеризовать структуру потребностей человека как источника активности личности Дать понятие о воображении. Раскрыть сущность видов воображения. Перечислить пути и способы развития творческого воображения. Определить сущность воздействия рекламы на психику человека. Охарактеризовать критерии качественной рекламы.РЕКОМЕНДУМАЯ ЛИТЕРАТУРА.
«Психология и этика деловых отношений « Мн. «РИПО», 2008г. «Психология», М. «Новое знание», 2003г. «Психология», М. «Высшая школа», 1989г. «Профессиональная этика и культура бытового обслуживания», М. «Легкая и пищевая промышленность», 1984г. «Этика деловых отношений», М. «ИнфраМ», 2005г. «Психология и этика делового общения», Мн., Амалфея, 1999г. Иван Браим «Этика делового общения» Мн., 1996г.