Учебная программа

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный лингвистический университет

им. »

У Ч Е Б Н А Я П Р О Г Р А М М А

Дисциплина: Немедийные коммуникации

(новая редакция)

Направление подготовки: 031600 Реклама

и связи с общественностью

Профиль: Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере

Квалификация (степень): бакалавр

Нижний Новгород

2012

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Целью освоения дисциплины является формирование системного понимания особенностей современных немедийных коммуникаций и влияния сферы коммуникаций на развитие современного общества

Задачами освоения дисциплины являются:

• углубление и систематизация понимания ключевых терминов и понятий, используемых в сфере коммуникаций.

• систематизация ранее полученных практических знаний в сфере бизнес-коммуникаций.

• получение понимания теоретических основ функционирования каналов BTL-коммуникаций в современном мире.

• формирование диалектического понимания взаимодействия и взаимовлияния различных каналов информации и носителей информации.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ УЧЕБНОГО ПЛАНА

Дисциплина «Немедийные коммуникации» относится к вариативной части профессионального цикла (Б.3.2) основной образовательной программы по направлению подготовки 031600.62 «Реклама и связи с общественностью».

Межпредметные связи

№ п/п	Наименование дисциплин	Семестры
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Основы рекламы и связей с общественностью	х
2.	Основы теории коммуникации		х
3	Брендинг							х
4.	Теория и практика рекламы и связей с общественностью			х	х			х	х
5	Технологии производства рекламного продукта в коммерческом секторе							х	х
6.	Маркетинговые исследования и ситуационный анализ					х	х

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения дисциплины студент должен

знать:

- современные концепции немедийных коммуникаций;

- виды немедийных коммуникаций;

- особенности, сферы применения немедийных коммуникаций

уметь:

- применять разнообразные виды BTL-коммуникаций в соответствии со стратегическим планированием фирмы;

- разрабатывать план стимулирования сбыта;

- оценивать ффективность проводимых BTL-акций;

владеть:

- навыками разработки планов специальных мероприятий и программ;

- владеть и применять в практической деятельности специализированный инструментарий немедийных коммуникаций.

В процессе изучения дисциплины «Немедийные коммуникации» студент должен овладеть и обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

- способностью под контролем планировать и осуществлять коммуникационные кампании и мероприятия (ПК-3);

- способностью реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности (ПК-12);

- способностью к участию в проектировании в области рекламы и связей с общественностью фирмы, организации, обеспечению средств и методов по реализации проектов, участию в организации работы проектных команд (ПК-23);

- владеет навыками подготовки проектной документации (технико-экономическое обоснование, техническое задание, бизнес-план, креативный бриф, соглашение, договор, контракт) (ПК-24);-

- способностью принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-27).

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
1	2	3	4	5	6	7	8
Аудиторные занятия (всего)	54			28	26
В том числе:
Лекции (Л)	54			28	26
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)	54			28	26
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
Другие виды СРС (если предусматриваются, приводится перечень видов СРС):.
Вид промежуточной аттестации - зачет					х
Общая трудоемкость, час	108			56	52

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Содержание по разделам

Тема 1. Теоретические аспекты BTL-коммуникаций. BTL с точки зрения маркетинговых коммуникаций

Предпосылки форматирования новых персонифицированных/адресных массовых каналов рекламных коммуникаций. АТL и. BTL в комплексе маркетинговых коммуникаций. Специфика BTL-коммуникаций. Зона влияния BTL-коммуникаций.

Тема 2. Классификация BTL-коммуникаций

Consumer Promotion (стимулирование сбыта среди потребителей). Trade Promotion (стимулирование сбыта среди торговых посредников). Point Of Sales (POS, материалы для стимулирования продаж)

Мерчендайзинг. Категорийный мерчендайзинг. Визуальный мерчендайзинг. Визитный мерчендайзинг. Стационарный мерчендайзинг. Розничный мерчендайзинг. Совмещенный мерчендайзинг.

Direct Marketing (прямой маркетинг). Direct Mail (почтовая рассылка). Телемаркетинг (телефонные звонки). Мобильный или sms маркетинг (с помощью мобильной связи). Электронный Маркетинг (e-mail marketing).

Guerrilla Marketing (партизанский маркетинг). Вирусный маркетинг. Эпатажный маркетинг. Product Placement. Life Placement.. Ambient Marketing. Word-of-mouth advertising (реклама «из уст в уста»)

Тема 3. Стимулирование сбыта. Потребительские и торговые промомероприятия

Маркетинговые направления программ стимулирования потребителей. Trade- маркетинг. Consumer-маркетинг. Event-маркетинг.

Цели и задачи consumer–маркетинга, trade-маркетинга и еvent-маркетинг. Объекты воздействия торгового маркетинга. Программы стимулирования розницы. Программы стимулирования торговых представителей. Программы стимулирования on - и off-line потребителей. Цели и задачи ивент-коммуникаций. Свойства, цели и методы ROAD SHOW.

Тема 4. Планирование и реализация BTL-проектов

Этапы планирования акций по стимулированию сбыта. Влияние жизненного цикла продукта/услуги на выбор механики промособытия. Разработка креативной концепции программы. Выбор эффективной механики акции. Персонал акций. Отчетность и контроль акций по стимулированию сбыта. Оценка эффективности.

Принципы построения отношений заказчик/клиент – исполнитель/агентство. Бриф. Тендр. Подготовка тендерной документации. Этические аспекты организации и участия в тендере. Критерии выбора агентств.

Тема 5. Специфика деятельности BTL-агентств

Категории BTL-агентств. Типы агентств. Агентство полного цикла. Специализированное агентство. Агентство с отраслевой специализацией. Агентство с социальной специализацией (по ЦА). Неформальная творческая лаборатория. Виртуальное агентство. Узкоспециализированные агентства.

Структурно-функциональные принципы построения агентств. Собственные организационные структуры базисных субъектов рекламной деятельности.

Тема 6. .Рынок BTL-услуг в России и перспективы его развития

Институциональные характеристики рынка BTL-коммуникаций. Тенденции развития рынка BTL-услуг. Ведущие зарубежные и отечественные BTL-агентства.

Государственное и этическое регулирование рынка BTL-услуг. Профессиональные сообщества и общественные организации. Стандарты качества индустрии BTL-коммуникаций.

5.2. Содержание по видам занятий

(лекции, семинары, практические занятия, самостоятельная работа)

№	Тема	Всего часов	Из них
Ауд. раб.	В том числе	С/р
Лекц.	Сем.	Практ
1	Теоретические аспекты BTL-коммуникаций. BTL с точки зрения маркетинговых коммуникаций	8	4	4			4
2	Классификация BTL-коммуникаций	32	16	16			16
3	Стимулирование сбыта. Потребительские и торговые промомероприятия	32	16	16			16
4	Планирование и реализация BTL-проектов	16	8	8			8
5	Специфика деятельности BTL-агентств	12	6	6			6
6	Рынок BTL-услуг в России и перспективы его развития	8	4	4			4
	Зачет
		108	54	54			54

6. ВИДЫ УЧЕБНО-НАУЧНОЙ РАБОТЫ

6.1. Реферат – не предусмотрен.

6.2. Курсовая работа – не предусмотрена.

6.3. Дипломная работа – не предусмотрена.

6.4. Проекты, участие в научных студенческих конференциях российских вузов и в НГЛУ.

7. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ

Текущий контроль качества усвоения знаний - проверка качества усвоенных знаний в течение семестра в устной и письменной форме, а также проведение тестирования по итогам изучения дисциплины.

Контрольные письменные задания по различным направлениям работы по составлению или анализу текстов.

Итоговая аттестация по дисциплине – зачет, на котором проверяется знание фактического материала и навыки анализа источников.

7.1. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы

1.  Как называется система расчета эффективность BTL-кампании, используемая многими известными фирмами?

2.  Кто должен заниматься оценкой эффективности BTL-кампаний?

3.  Какие критерии используются при оценке эффективности BTL-кампаний?

4.  Для чего нужна оценка эффективности BTL-кампаний?

5.  Кто представляет "лицо" фирмы/бренда непосредственно при общении с потенциальным потребителем в период проведения промоушн-акции?

6.  Какими возможностями обладает система расчета эффективности промоушн-акции под названием "долгоиграющий эффект"?

7.  Каким недостатком обладает система расчета эффективности промоушн-акции под названием "долгоиграющий эффект"?

8.  На какой этап принятия решения, в соответствии с моделью AIDА, воздействует реклама на мониторах?

9.  Реклама каких товаров разрешена на мониторах, но запрещена законом в традиционной рекламе?

10.Что такое ЗО-реклама?

11.Какие возможности перед рекламодателем открывает SMS-маркетинг?

12.Что такое Shelf-TV?

13.В какой стране впервые появились мониторы Shelf-TV?

14.Что означает термин "продактплейсмент"?

15.Какой принцип воздействия на потребителя использует метод продактплейсмент?

16.Как изучается целевая аудитория?

7.2. Вопросы к зачету

1.  Предпосылки форматирования новых персонифицированных/адресных массовых каналов рекламных коммуникаций.

2.  АТL и. BTL в комплексе маркетинговых коммуникаций.

3.  Классификация BTL-коммуникаций.

4.  Потребительские промомероприятия.

5.  Торговые промомероприятия.

6.  Цели и задачи consumer–маркетинга.

7.  Цели и задачи trade-маркетинга.

8.  Цели и задачи еvent-маркетинг. Объекты воздействия торгового маркетинга.

9.  Программы стимулирования розницы.

10.Программы стимулирования торговых представителей.

11.Программы стимулирования on - и off-line потребителей.

12.Свойства, цели и методы ROAD SHOW.

13.Этапы планирования акций по стимулированию сбыта.

14.Влияние жизненного цикла продукта/услуги на выбор механики промособытия.

15.Разработка креативной концепции программы. Выбор эффективной механики акции. Персонал акций.

16.Отчетность и контроль акций по стимулированию сбыта. Оценка эффективности.

17.Принципы построения отношений заказчик/клиент – исполнитель/агентство.

18.Специфика деятельности BTL-агентств.

19.Категории BTL-агентств. Типы агентств.

20.Рынок BTL-услуг в России и перспективы его развития.

21.Ведущие зарубежные и отечественные BTL-агентства.

22.Государственное и этическое регулирование рынка BTL-услуг.

23.Профессиональные сообщества и общественные организации.

24.Стандарты качества индустрии BTL-коммуникаций.

7.3. Образцы тестов

1. Каков совокупный объем BTL-бюджета в 2006 г.?

а) 600 млн долл.;

б) 700 млн долл.;

в) 950 млн долл.;

г) 1050 млн долл.;

д) 1604 млн долл.

2. Какая российская организация занимается оценкой объема рынка ВТL-активности?

а) Ассоциация коммуникативных агентств России;

б) Российская ассоциация стимулирования сбыта;

в) Ассоциация рекламных агентств России;

г) Ассоциация BTL-агентств России.

3. Чем объясняется востребованность BTL-коммуникаций, особенно в последние годы?

а) уменьшением доверия традиционным формам продвижения товара, увеличением числа "нерациональных покупок";

б) снижением эффективности телерекламы;

в) снижением эффективности радио-рекламы;

г) снижением эффективности рекламы в прессе;

д) снижением эффективности наружной рекламы.

4. Какая категория BTL-коммуникаций развивается наи­более динамично?

а) стимулирование товаропроводящей сети;

б) стимулирование мерчандайзеров;

в) стимулирование промоушн-персонала;

г) стимулирование конечного потребителя;

д) стимулирование конечного потребителя и товаропро­водящей сети.

5. Что для регионального покупателя является главным
критерием при выборе того или иного продукта?

а) скидка на товар;

б) подарок за покупку;

в) участие в лотерее;

г) качество продукта;

д) все перечисленные критерии.

6. Почему при выводе нового товара на региональный ры­нок компании-производители предпочитают использовать традиционную рекламу, а не BTL-коммуникации?

а) относительно низкая конкуренция;

б) отсутствие у регионального покупателя знаний о столич­ных брендах;

в) отсутствие в регионах возможностей для проведения
интересных, креативных акций;

г) относительно низкий ценовой диапазон традиционной рекламы в регионах;

д) все перечисленные причины.

7. В чем заключается основная причина бурного роста косвенных методов стимулирования сбыта?

а) бурный рост российского рекламного рынка;

б) высокая степень эффективности;

в) ориентация на потенциального покупателя;

г) дешевизна;

д) большой охват целевой аудитории.

8. Как называется профессиональная организация, регули­рующая вопросы рекламной индустрии в России?

а) Рекламная ассоциация рекламных агентств России;

б) Российская ассоциация стимулирования сбыта;

в) Ассоциация коммуникативных агентств России;

г) Ассоциация BTL-агентств России;

д) Ассоциация российской рекламной индустрии.

9. Какая, по вашему мнению, основная проблема ограничи­вает развитие рынка BTL-услуг в РФ?

а) отсутствие законодательного регулирования данного
направления деятельности;

б) небольшое количество специализированных BTL-агентств;

в) большая доля традиционной рекламы;

г) недоверие покупателей к методам BTL-технологий;

д) отсутствие точных методов оценки эффективности проводимых промоушн-акций.

10. Какой вид рекламы эксперты не советуют использо­вать мелким рекламодателям?

а) почтовую рассылку;

б) распространение листовок;

в) сэмплинг;

г) дегустацию;

д) традиционную рекламу.

11. При рекламе каких групп товаров и услуг в России переходят на активное использование методов BTL-коммуникации?

а) банки, дорогая бытовая техника, автомобили;

б) продукты питания;

в) бытовая химия;

г) фармацевтика;

д) косметика и средства гигиены.

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

8.1. Основная литература

1.  правление репутационными рисками. Стратегический подход. М.: Альпина бизнес букс, 2009.

2.  , , Слушаенко в управлении маркетингом. – М.: Омега-Л, 2006.

3.  «Теория коммуникации в современной философии». М.: Издательство: «Прогресс-Традиция», 2009.

4.  Шпаковский и проведение рекламных мероприятий посредством BTL-коммуникаций - М.: Издательство "Дашков и К", 2010.

8.2. Дополнительная литература

1. Бернетт Дж., аркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб., 2001.

2. аркетинг и продажи в HoReCa // Бренд-менеджмент. - 2003. № 4.

3. Гермогенова реклама в России. Практика и рекомендации. - М., 1994.

4. Голъман планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М., 1996.

5. тимулирование сбыта и реклама на месте продажи. - М., 1994.

6. жиотаж в местах продаж // Рекламные технологии. 2003. № 1.

7. Какой будет реклама-2000 // Рекламный мир. 2000. № 1.

8. ффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса. - М., 2001.

9. спех в рознице: три взгляда с трех сторон // Рекламные технологии. 2003. № 5.

10. сем академиям - "АКАДЕМИЯ" // BTL-magazine. 2003. № 4.

11. нструменты победы // BTL-magazine. 2003. № 4.

12. рогноз и диагноз // BTL-magazine. 2003. №4.

13. дея мерчандайзинга живет и побеждает // BTL-magazine. 2003. № 4.

14. Крис Браун. Практическое пособие по стимулированию сбыта. - М., 2003.

15. ынок рекламы в России // Рекламные технологии. 2002. № 1.

16.ынок рекламы в России // Рекламные технологии. 2003. № 1.

21.Матанцвва рекламы. - М., 2002.

22.Медведева коммуникация. - М., 2004.

23.Мобильные POS-стенды - новое "оружие" мерчандайзера // Рекламные технологии. 2002. № 6, 7.

24.Рассел Дж. Т., еклама. — СПб., 2003.

25.резентация: 10 уроков. — М., 2004.

26.Ромат . История, теория, практика. - СПб., 2003.

35.Рюмшина приемы в рекламе: Учебное пособие. - М., 2004.

36.етрадиционная ориентация российского потребителя // BTL-magazine. 2003. № 4.

37.дравый смысл рекламы. Серия "Маркетинг для профессионалов". - СПб., 2004.

40. Бернетт Дж. Реклама: принципы и практика. - СПб., 2003.

41.ынок PR и технологии маркетинговых коммуникаций // Рекламные технологии. 2003. № 2.

42.Царев маркетинговых войск. – СПб.: Питер, 2005.

8.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

http://branded.ru - Branded – еженедельное издание о маркетинге в индустрии кино, телевидения, музыки, спорта, игрового и мобильного контента. Журнал выпускается совместно с изданием Advertising Age, получившим признание мирового профессионального сообщества.

Ресурс ориентирован на широкую аудиторию, интересующуюся событиями происходящими на пересечении медиа-индустрии и рекламного мира. Аудитория Branded – это сообщество профессионалов индустрии развлечений, рекламы, маркетинга и смежных областей

www.btlregion.ru – информационный портал, предназначенный для освещения вопросов продвижения товаров и услуг в регионах России, открыт в июне 2003 года. С августа 2004 года на сайте отрыт раздел «Российское BTL Партнерство», в котором размещена информация о деятельности НКО «Российское BTL Партнерство Региональных Агентств».

http://MD-Promotion.ru – это информационный портал, посвященный эффективному продвижению. Здесь собраны лучшие материалы по данной тематике: методики создания эффективной рекламы, статьи о различных сферах PR и BTL деятельности, и много другой информации

www.marketing.spb.ru – «Энциклопедия маркетинга» - сайт ориентирован и на широкий круг лиц, имеющих потребность в повышении своего образовательного статуса в вопросах теоретического и практического маркетинга, консультирования бизнеса, а также проведения профессиональных исследований рынков. Среди материалов сайта: образовательные статьи по маркетингу, монографии, фрагменты и полные тексты книг, интерактивные учебники, избранные публикации ведущих журналов, курсы лекций, практические примеры работы реальных предприятий, руководства, ссылки на другие источники информации в Интернете

www.btl-magazine.ru. - Первый инструментальный журнал по стимулированию сбыта. Эксклюзивный опыт российских компаний и агентств: лучшие проекты по стимулированию сбыта – победители национальных конкурсов Серебряный Меркурий и Золотой Пропеллер

http://www. icahdq. org - сайт Международной Ассоциации Коммуникации (The International Communication Association)

http://cios. org/www/comweb. htm – ресурс, посвященный вопросам коммуникации и журналистики

http://ukanaix. cc. ukans. edu/~sypherh/bc – сайт Университета штата Канзас, курс введения в теорию коммуникации

http://www. russcomm. ru - Российская коммуникативная ассоциация

http://www. natcom. org - Национальная коммуникативная организация

http://www. akarussia. ru - Ассоциация коммуникативных агентств России

http://munication. vspu. ru/links. html - Лаборатория коммуникативных исследований

http://www. – Институт Гэллапа по исследованию общественного мнения

wciom. ru - Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)

С О Д Е Р Ж А Н И Е

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ.. 2

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ УЧЕБНОГО ПЛАНА.. 2

3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.. 2

4. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ.. 3

5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 3

5.1. Содержание по разделам. 3

5.2. Содержание по видам занятий. 3

(лекции, семинары, практические занятия, самостоятельная работа) 3

6. ВИДЫ УЧЕБНО-НАУЧНОЙ РАБОТЫ.. 3

7. ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ 3

7.1. Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы.. 3

7.2. Вопросы к зачету. 3

7.3. Образцы тестов. 3

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 3

8.1. Основная литература. 3

8.2. Дополнительная литература. 3

8.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы..................................10

Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 031600 Реклама и связи с общественностью (степень «бакалавр»), утвержденным Приказом Минобрнауки России .

Автор программы – канд. филос. наук, доц.

Программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры философии, социологии и теории социальной коммуникации от 01.01.2001г., протокол №12.

Зав. кафедрой

Программа утверждена ____________________

Проректор по учебной работе