Результаты анкетирования родителей, дети которых посещают МБДОУ детский сад № 3 г. Бикина.
В анкетировании приняли участие 35 родителей (законных представителей) воспитанников МБДОУ детский сад № 3, что составляет 33 % от списочного состава детей и 66 % от среднемесячной посещаемости.
1. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность детского сада оборудованием и наглядными пособиями для проведения занятий (например, карты, схемы, доски, компьютерные классы, интерактивное, аудио - и видео оборудование) (оцените по баллам): | ||
критерии оценки | количество голосов | % |
5 | 6 | 17 % |
4 | 16 | 46 % |
3 | 11 | 31 % |
2 | 2 | 6 % |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | - | |
2. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность детского сада игрушками (оцените по баллам): | ||
5 | 2 | 6 % |
4 | 8 | 23 % |
3 | 12 | 34 % |
2 | 13 | 37 % |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | - | |
3.Каковы санитарно-гигиенические условия в детском саду (освещение, тепло, чистота) (оцените по баллам): | ||
5 | 25 | 71 % |
4 | 9 | 26 % |
3 | - | |
2 | - | |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | 1 | 3 % |
4. Оцените обеспеченность групп мебелью (оцените по баллам): | ||
5 | 11 | 31 % |
4 | 17 | 49 % |
3 | 4 | 11 % |
2 | - | |
Затрудняюсь ответить | 2 | 6 % |
Нет ответа | 1 | 3 % |
5. Оцените благоустройство территории детского сада (оцените по баллам): | ||
5 | 10 | 29 % |
4 | 8 | 23 % |
3 | 8 | 23 % |
2 | 9 | 25 % |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | - | |
6. Оцените, насколько Вас устраивает в детском саду (оцените по баллам): | ||
а) медицинское обслуживание: | ||
5 | 3 | 9 % |
4 | 8 | 23 % |
3 | 11 | 31 % |
2 | 5 | 14 % |
Затрудняюсь ответить | 6 | 17 % |
Нет ответа | 2 | 6% |
б) организация питания: | ||
5 | 17 | 49 % |
4 | 14 | 40 % |
3 | 3 | 8 % |
2 | 1 | 3 % |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | - | |
в) соблюдение безопасности пребывания ребенка в детском саду: | ||
1) полностью соответствует | 20 | 57 % |
2) в основном соответствует | 7 | 20 % |
3) частично соответствует | 5 | 14 % |
4) в целом соответствует | 2 | 6 % |
5) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
6) другое (указать) | - | |
7) Нет ответа | - | |
г) организация охраны образовательного учреждения: | ||
1) полностью соответствует | 17 | 49 % |
2) в основном соответствует | 7 | 20 % |
3) частично соответствует | 2 | 5 % |
4) в целом соответствует | 8 | 23 % |
5) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
6) нет ответа | - | |
д) организация воспитательной работы: | ||
5 | 21 | 60 % |
4 | 9 | 26 % |
3 | 4 | 11 % |
2 | 1 | 3 % |
Затрудняюсь ответить | - | |
Нет ответа | - | |
7. Качество образования для Вас, это…. (можно выбрать несколько вариантов ответов): | ||
1) получение фундаментальных знаний | 15 | 43 % |
2) получение знаний, являющихся основой личностного развития | 20 | 57 % |
3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда | 2 | 6 % |
4) хорошие организационные условия образовательного процесса | 9 | 26 % |
5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий | 1 | 3 % |
6) высокий уровень профессионализма кадрового состава детского сада | 8 | 23 % |
7) нет ответа | - | |
8. Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень занятий в Вашем дошкольном учреждении требованиям времени? (необходимо выбрать только один ответ): | ||
1) полностью соответствует | 15 | 43 % |
2) в основном соответствует | 9 | 26 % |
3) частично соответствует | 3 | 8 % |
4) в целом соответствует | 2 | 6 % |
5) затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
6) нет ответа | 1 | 3 % |
9. Качество результата образования для Вас, это…(можно выбрать несколько вариантов ответов): | ||
1) успешность во время выполнения заданий на занятиях | 13 | 37 % |
2) уровень знаний, позволяющий успешно учиться в школе | 20 | 57 % |
3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию | 10 | 29 % |
4) высокий уровень общекультурной подготовки дошкольника | - | |
5) сохранение здоровья ребёнка | 7 | 20 % |
6) активная жизненная позиция ребёнка | 10 | 29 % |
7)наград, поощрений, грамот, дипломов) у воспитанника дошкольного учреждения | 1 | 3 % |
8) нет ответа | 1 | 3 % |
10.Испытывает ли Ваш ребенок трудности в детском саду (какие)? (можно выбрать несколько вариантов ответов): | ||
1) высокая нагрузка | - | |
2) завышенные требования воспитателя | - | |
3) плохое состояния здоровья | 1 | 3 % |
4) трудности в общении с воспитателями | 1 | 3 % |
5) трудности в общении с детьми | 2 | 6 % |
6) не испытывает трудностей | 25 | 71 % |
7) затрудняюсь ответить | 6 | 17 % |
8) нет ответа | 1 | 3 % |
11. Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с воспитателями (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) хорошие отношения с воспитателями | 32 | 91 % |
2) отношения с воспитателями неровные | - | |
3) взаимоотношения ограничиваются только занятиями | - | |
4) отношения носят теплый, неформальный характер | - | |
5) безразличные отношения | - | |
6) чаще всего отношения носят конфликтный характер | 1 | 3 % |
7) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
8) нет ответа | 1 | 3 % |
12. Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между детьми в Вашей группе (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) отношения на основе уважения, взаимопонимания | 4 | 11 % |
2) доброжелательные, дружеские | 24 | 69 % |
3) безразличные, каждый сам по себе | 1 | 3 % |
4) натянутые, конфликтные | - | |
5) затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
6) нет ответа | 1 | 3 % |
13. Расскажите о дальнейших образовательных планах своего ребенка (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) высшее профессиональное образование | 19 | 54 % |
2) среднее профессиональное образование | 2 | 6 % |
3) начальное профессиональное образование | 2 | 6 % |
4) профессиональная подготовка на курсах и т. п. | - | |
5) затрудняюсь ответить | 12 | 34% |
6) нет ответа | - | |
14. Скажите, по Вашему мнению, повышает ли дифференцированное обучение качество образования (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) да, безусловно | 13 | 37 % |
2) скорее да, чем нет | 3 | 9 % |
3) вряд ли повышает | 5 | 14 % |
4) думаю, что нет | 1 | 3 % |
5) затрудняюсь ответить | 12 | 34 % |
6) нет ответа | 1 | 3 % |
15. Какова на Ваш взгляд нагрузка ребёнка (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) невыполнимая | - | |
2) очень высокая | - | |
3) высокая, но выполнимая | 1 | 3 % |
4) нормальная, допустимая | 30 | 85 % |
5) низкая | 2 | 6 % |
6) затрудняюсь ответить | 2 | 6 % |
7) нет ответа | - | |
16. Как бы Вы оценили качество образования, которое дает Вашему ребенку детский сад сегодня (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) отличное | 5 | 14 % |
2) хорошее | 18 | 51 % |
3) удовлетворительное | 8 | 23 % |
4) неудовлетворительное | 3 | 9 % |
5) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
6) нет ответа | - | |
17.Как бы Вы оценили качество дополнительного образования, которое дает Вашему ребенку детский сад сегодня (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) отличное | 3 | 9 % |
2) хорошее | 16 | 45 % |
3) удовлетворительное | 9 | 25 % |
4) неудовлетворительное | 2 | 6 % |
5) затрудняюсь ответить | 3 | 9 % |
6) нет ответа | 2 | 6 % |
18. Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации о работе детского сада (не более трех вариантов ответов): | ||
1) личные встречи с воспитателями | 26 | 74 % |
2) родительские собрания в группе и общие родительские собрания в детском саду | 18 | 51 % |
3) информационные стенды и информационные доски в детском саду | 8 | 23 % |
4) информационные сообщения, записи | 1 | 3 % |
5) ежегодный публичный доклад о деятельности детского сада | 1 | 3 % |
6) общение с другими родителями | 2 | 6 % |
7) из общения со своим ребенком | 4 | 11 % |
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые посещают Ваш детский сад | - | |
9) другое | - | |
10) нет ответа | - | |
19. Оцените насколько Вы бываете удовлетворены решениями, принятыми администрацией детского сада, воспитателями при обращении к ним с вопросами по воспитанию Вашего ребенка? (оцените по баллам): | ||
5 | 12 | 34 % |
4 | 14 | 40 % |
3 | 1 | 3 % |
2 | 1 | 3 % |
Затрудняюсь ответить | 6 | 17 % |
Нет ответа | 1 | 3 % |
20. Оцените насколько Вы бываете удовлетворены компетентностью работников детского сада при решении Ваших вопросов? (оцените по баллам): | ||
5 | 11 | 31 % |
4 | 16 | 46 % |
3 | 4 | 11 % |
2 | - | |
Затрудняюсь ответить | 3 | 9 % |
Нет ответа | 1 | 3 % |
4. Пользуетесь ли Вы Интернет-сайтом детского сада? (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) Да | 2 | 6 % |
2) Нет | 32 | 91 % |
3) Нет ответа | 1 | 3 % |
21. Удовлетворяет ли Вас составленный детским садом график работы с посетителями? (необходимо выбрать один вариант ответа) | ||
1) Да | 19 | 54 % |
2) Нет | 5 | 14 % |
3) С графиком не знаком | 10 | 29 % |
4) Нет ответа | 1 | 3 % |
22. Оцените возможность получения информации, предоставляемой детским садом (необходимо выбрать один вариант ответа): | ||
1) о правилах приема, комплектовании групп: | ||
а) хороший уровень информации | 16 | 46 % |
б) удовлетворительный уровень | 8 | 22 % |
в) неудовлетворительный уровень | 3 | 9 % |
г) затрудняюсь ответить | 7 | 20 % |
д) нет ответа | 1 | 3 % |
2) об организации воспитательного процесса (расписание занятий, учебный план, реализуемые программы): | ||
а) хороший уровень информации | 19 | 54 % |
б) удовлетворительный уровень | 12 | 34 % |
в) неудовлетворительный уровень | 2 | 6 % |
г) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
д) нет ответа | 1 | 3 % |
3) о воспитательных результатах: | ||
а) хороший уровень информации | 22 | 63 % |
б) удовлетворительный уровень | 9 | 26 % |
в) неудовлетворительный уровень | 3 | 8 % |
г) затрудняюсь ответить | 1 | 3 % |
д) нет ответа | - | |
4) о достижениях воспитанников: | ||
а) хороший уровень информации | 20 | 57 % |
б) удовлетворительный уровень | 10 | 28 % |
в) неудовлетворительный уровень | 2 | 6 % |
г) затрудняюсь ответить | 2 | 6 % |
д) нет ответа | 1 | 3 % |
5) о дополнительных образовательных услугах (о факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования): | ||
а) хороший уровень информации | 10 | 29 % |
б) удовлетворительный уровень | 9 | 26 % |
в) неудовлетворительный уровень | 5 | 15 % |
г) затрудняюсь ответить | 9 | 26 % |
д) нет ответа | 2 | 3 % |
6) о работе психолого – педагогической службы детского сада (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.): | ||
а) хороший уровень информации | 13 | 37 % |
б) удовлетворительный уровень | 7 | 20 % |
в) неудовлетворительный уровень | 3 | 9 % |
г) затрудняюсь ответить | 7 | 20 % |
д) нет ответа | 5 | 14 % |
7) о деятельности управляющего совета детского сада: | ||
а) хороший уровень информации | 8 | 23 % |
б) удовлетворительный уровень | 6 | 17 % |
в) неудовлетворительный уровень | 6 | 17 % |
г) затрудняюсь ответить | 12 | 34 % |
д) нет ответа | 3 | 9 % |
23. Как часто Вы хотели бы получать информацию об успехах Вашего ребенка? (необходимо дин вариант ответа): | ||
а) каждый день | 23 | 66 % |
б) один раз в неделю | 10 | 28 % |
в) два раза в месяц | 1 | 3 % |
г) один раз в месяц | - | |
д) затрудняюсь ответить | - | |
е) нет ответа | 1 | 3 % |
24. Оцените удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальной услуги в области образования (на стендах в детском саду и в электронном виде) (оцените по баллам): | ||
1 - очень плохо | 1 | 3 % |
2- плохо | 1 | 3 % |
3 - удовлетворительно | 10 | 28 % |
4 – хорошо | 16 | 46 % |
5 - очень хорошо | 1 | 3 % |
6 - затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
7 - нет ответа | 1 | 3 % |
25. Если Вы не удовлетворены предоставлением информации об оказании услуг в области образования, укажите причину(оцените по баллам): | ||
1. - неудобный режим работы учреждения | - | |
2. - неудобное месторасположение (транспортная, пешеходная доступность) | - | |
3. - необходимость самостоятельно ксерокопировать документы | 6 | 17 % |
4. - невнимательность сотрудников | 1 | 3 % |
5. - низкий профессионализм работников | 5 | 14 % |
6. - отказ в предоставлении муниципальной услуги без объяснения причины отказа | - | |
7. - невозможно высказать мнение по качеству предоставления услуг | - | |
8. - невозможность дозвониться до специалистов учреждения | - | |
9. - плохое эстетическое оформление интерьера учреждения | - | |
10. - плохая обеспеченность необходимыми техническими средствами | - | |
11. - неоправданные финансовые затраты | - | |
12.- наличие коррупциогенных факторов | - | |
13. - затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
14.- иное | - | |
15 - нет ответа | 4 | 11 % |
26. Отвечает ли Вашим ожиданиям информация о муниципальных услугах, размещенная в муниципальном бюджетном учреждении, на Интернет-сайте учреждения(оцените по баллам): | ||
1 – да | 8 | 23 % |
2 – нет | 4 | 11 % |
3 - частично | 9 | 26 % |
4 - информация не размещена | 1 | 3 % |
5 - затрудняюсь ответить | 11 | 31 % |
6 - иное | 2 | 6 % |
27. Обстановка в месте обслуживания была комфортной (уютно хороший температурный режим оптимальное освещение(оцените по баллам): | ||
1 - да, абсолютно согласен | 15 | 43 % |
2 - да, скорее согласен | 13 | 37 % |
3 - нет, скорее не согласен | 2 | 6 % |
4 - нет, совершенно не согласен | - | |
5 - затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
28. Я получил услугу в полном объеме (оцените по баллам): | ||
1 - да, абсолютно согласен | 14 | 40 % |
2 - да, скорее согласен | 14 | 40 % |
3 - нет, скорее не согласен | 1 | 3 % |
4 - нет, совершенно не согласен | - | |
5 - затрудняюсь ответить | 6 | 17 % |
29. Персонал был компетентным и внимательным (оцените по баллам): | ||
1 - да, абсолютно согласен | 16 | 46 % |
2 - да, скорее согласен | 14 | 40 % |
3 - нет, скорее не согласен | 1 | 3 % |
4 - нет, совершенно не согласен | - | |
5 - затрудняюсь ответить | 4 | 11 % |
30. Я удовлетворен полученным результатом (оцените по баллам): | ||
1 - да, абсолютно согласен | 17 | 48 % |
2 - да, скорее согласен | 12 | 35 % |
3 - нет, скорее не согласен | - | |
4 - нет, совершенно | 1 | 3 % |
5 - затрудняюсь ответить | 5 | 14 % |
Исходя из результатов анкетирования деятельность МБДОУ детский сад № 3 можно считать «удовлетворительной».
В целях повышения качества муниципальной услуги по предоставлению дошкольного образования МБДОУ детский сад № 3 необходимо провести следующую работу:
-доукомплектовать штат педагогических работников, повысить квалификацию педагогов;
- повысить уровень информирования родителей (законных представителей) о результатах образовательного процесса и деятельности МБДОУ в целом;
- улучшить материально-техническое оснащение учреждения, благоустройство участков для организации прогулок;
- повысить уровень организации медицинского обслуживания;
- активизировать работу с родителями по использованию Интернет-сайта детского сада;
-довести до сведения всех родителей график работы администрации дошколь-ного учреждения с посетителями.
Заведующий МБДОУ детский сад № 3 .
06.04.2016 г.
