Обзор обращений граждан,
поступивших в департамент по тарифам
Приморского края, за 1 полугодие 2015 г.
За 1 полугодие 2015 года в департамент по тарифам Приморского края поступило 166 обращений (против 153 поступивших за тот же период 2014 года), в том числе: непосредственно в департамент -63 обращения; из Администрации ПК - 89 обращений; из органов прокуратуры 7 обращений, из других органов (управления по защите прав потребителей, ФСТ России, аппарата Правительства РФ, органов местного самоуправления и др.) - 7 обращений.
Специалистами департамента по тарифам Приморского края за отчетный период даны ответы гражданам по 120 обращениям. Кроме того, по 8 обращениям даны официальные разъяснения через Администрацию ПК.
Для подготовки сводных ответов по 25 обращениям предоставлена информация по вопросам, отнесенным к компетенции департамента, в органы исполнительной власти края, ответственные за рассмотрение соответствующих обращений. 4 обращение было перенаправлено по подведомственности в другие органы исполнительной власти, т. к. не содержали вопросов, относящихся к полномочиям департамента.
10 обращений остались для рассмотрения в июле 2015 г.
Все обращения рассмотрены в установленный законом срок.
В обращениях граждан, как и в 2014году, поднимались самые различные вопросы по регулируемым видам деятельности, по нормативам потребления услуг ЖКХ, причинах роста тарифов, разъяснению положений нормативных правовых актов, действующих в коммунальной сфере. Таким образом, темы обращений остались практически неизменными.
Самое большое количество обращений – 112 поступило по вопросам, связанным с начислением платы за тепловую энергию, за э/э, ГВС на общедомовые нужды, 44 обращения касались темы повышения тарифов на пассажирские перевозки городского и пригородного сообщения, фактов нарушений при применении утвержденных департаментом тарифов.
Остальные обращения содержали вопросы о стоимости технологического присоединения жилых помещений и земельных участков к –водо-тепло снабжению и электрическим линиям (4 обращения), так же
жителей края интересовал вопрос, связанные с платой за установку, опломбировку и перепрограммирование приборов учета (2 обращения).
В 7 обращениях содержались сообщения о нарушении норм законодательства в области регулирования тарифов. По результатам рассмотрения таких обращений были проведены контрольные мероприятия и возбуждено 5 административных дел.
По сравнению с тем же периодом 2014 года незначительно увеличилось количество вопросов, связанных с начислением платы за тепловую энергию, за э/э, ГВС на общедомовые нужды и с повышением тарифов на ЖКХ.
По результатам обобщения причин подачи обращений в органы исполнительной власти, Администрацией Приморского края было принято решение о переходе от существующего порядка предоставления гражданам социальной выплаты на оплату коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению. С этой целью департаментом по тарифам был разработан законопроект о льготном тарифе на тепловую энергию.
В настоящее время на территории края действует Закон Приморского края от 01.01.2001 N 640-КЗ "О льготном тарифе на тепловую энергию (мощность) на территории Приморского края и о внесении изменений в Закон Приморского края "О защите прав граждан в жилищно-коммунальной сфере". Принятый закон значительно упрощает процедуру предоставления субсидии, что позволит уменьшить количество обращений граждан по вопросам начисления субсидии в органы власти.
