Уточняющие вопросы по обращениям

Уточняющие вопросы по обращениям:

После того, как все представились друг другу:

1.Место жительства – Москва и область, или регионы. В зависимости от этого решается, какой отдел занимается просьбой.

2. Какая причина Вашего обращения к нам?

3. Выясняем социальный статус и состав семьи.

4. Уровень дохода общий, на всю семью.

       Вопросы для уточнения:

- каков размер зарплаты (пенсии)?

- есть ли дополнительные начисления или доход (сдаваемое в аренду жилье, алименты, субсидии, дополнительный заработок)?

- каков в итоге общий совокупный доход семьи?

5. Выясняем потребности семьи.

Уточняющие вопросы:

- расходы на жилье?

- расходы на лечение и реабилитацию?

6.Выясняем размер запрашиваемой суммы.

7.Выясняем, возможно ли лечение за счет бюджета.

Если да, то подсказываем, куда ему обратиться (Минздрав, соцзащиту).

Если  бесплатное лечение получить невозможно, то:

8.Выясняем, собирают ли деньги еще каким-либо способом: через фонды, социальные сети, СМИ…

9.Выясняем, собрана ли уже какая-то часть суммы.

10.Если понимаем, что семья самостоятельно не может справиться, то принимаем в работу.