Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственный университет –
Высшая школа экономики
Факультет психологии
Программа дисциплины
«Психологическое консультирование по организационному развитию»
для направления/ специальности 030300.62 – «Психология» Подготовка магистра
Автор:
Рекомендовано секцией УМС Одобрено на заседании кафедры
_____________________________ ________________________________
Председатель Зав. кафедрой
_____________________________ ________________________________
«_____» __________________ 200 г. «____»_____________________ 200 г
Утверждено УС факультета
_________________________________
Ученый секретарь
_________________________________
« ____» ___________________200 г.
Москва 2007
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Автор программы
Преподаватель *****@***ru
Требования к студентам:
Знания в рамах общих курсов «Общая психология», «Социальная психология», «Организационная психология».
Аннотация
Учебная дисциплина «Психологическое консультирование по организационному развитию» входит в блок специальных дисциплин специализации «Организационная психология» и нацелена на усвоение студентами основных теоретических положений и принципов, на которых строится организационное консультирование.
Учебный курс содержит характеристику основных подходов к консультированию по организационному развитию, описание основных этапов процесса консультирования и основных методов диагностики и развития организации.
Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных (лекционных и семинарские) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению учебной и научной литературы, а также подготовке докладов и дебатов по заданной проблематике.
Учебная задача дисциплины:
В результате изучения дисциплины студент должен:
- иметь представление о консультировании по организационному развитию, специфике данного метода и его отличие от индивидуального консультирования; знать основные принципы организационного развития; уметь выделять психологические проблемы в организационном развитии и осуществлять их анализ; обладать навыками постановки и решения исследовательских задач в области консультирования по организационному развитию.
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:
- текущий контроль – оценки посещаемости и активности на лекционных и семинарских занятиях; промежуточный контроль – подготовка доклада, участие в дебатах по заданной проблематике; итоговый контроль – экзамен; результирующая оценка (см. ниже методику формирования).
Методика формирования результирующей оценки
1. При определении результирующей оценки Орезз учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за выступление Овыст, оценка за экзамен Оэкз
2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт = 0,1; Wвыст = 0,3; Wэкз = 0,6.
3. Пример расчета:
Если у студента | Оакт 8 | Овыст 7 | Оэкз 7 |
при коэффициентах | Wакт 0,1 | Wвыст 0,3 | Wэкз 0,6 |
То в результате округленно Орез = 6 | Орез = ОактWакт + ОвыстWвыст + ОэкзWэкз = 8*0,1 + 7*0,3 + 7*0,6 = 6,1 |
4. В ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «хорошо (6)».
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК
Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов / , , и др. // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. – 256с.
, Шустерман как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006. – 391с.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№ | Название темы | Всего часов | Аудиторные часы | Самост. работа | |
Лекции | семинарские занятия | ||||
1. | Общая характеристика метода консультирования | 8 | 2 | 2 | 4 |
2. | Предпосылки формирования концепции организационного развития | 8 | 2 | 2 | 4 |
3. | Основные принципы организационного консультирования | 8 | 2 | 2 | 4 |
4. | Организационное развитие. | 18 | 4 | 4 | 10 |
5. | Этапы организационного консультирования | 20 | 6 | 4 | 10 |
6. | Организационное развитие и российский менталитет | 16 | 2 | 4 | 10 |
Итого: | 78 | 18 | 18 | 42 |
Тема 1. Общая характеристика метода консультирования.
Психологическое консультирование, психологическая коррекция и психотерапия. Основные принципы психологического консультирования. Этические требования в психологическом консультировании. Цели и задачи психологического консультирования. Средства воздействия консультанта. Организация консультативной беседы. Основные характеристики процесса беседы. Технология ведения беседы. Основные этапы консультативной беседы.
Литература:
Алешина и семейное психологическое консультирование. - М.: Независимая фирма «Класс», 1999. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. сновы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 1999.
Дополнительная литература:
- скусство психологического консультирования / Пер. с англ. . – М.: Независимая фирма «Класс», 1994. Нельсон-еория и практика консультирования. СПб.: Издательство «Питер», 2000. Алешина беседа // «Введение в практическую социальную психологию» / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1999. Мастерство психологического консультирования / Под ред. , . - СПб.: «Береста», 2003. , Глассер консультация: установление контакта и завоевание доверия / Пер. с англ. – М.: «Когито-Центр», 2003. Немов психологического консультирования. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.
Тема 2. Предпосылки формирования концепции организационного развития.
Основные источники развития организационного консультирования (школа групповой динамики К. Левина, социометрия Дж. Морено, практика лабораторного тренинга (Т-группы) В. Бенниса, исследования межгрупповых отношений М. Шерифа). Формирование концепции организационного развития. Современные подходы к исследованию организационного развития: трансформационное и эволюционное направление (структурное и процессуальное).
Литература:
Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. Иванов -психологическое консультирование // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006.
Дополнительная литература:
Немов психологического консультирования. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. , , Петровская социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы. — М., 2001.Тема 3. Основные принципы организационного консультирования.
Ролевое кольцо консультирования. Позиция консультанта: «Внешние» и «внутренние» консультанты. Степень специализации консультанта. Экспертное и процессуальное консультирование организаций. Ответственность консультанта. Отношение консультант-клиент. Ожидания клиентов: «миф о пользе приглашения «варяга», миф «приглашения на княжения», миф о «заветном слове». Контракт при консультировании. Технологические этапы в консультировании по организационному развитию. Обратная связь. Оценка эффективности консультирования по организационному развитию.
Литература:
Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. Жуков психолога-практика // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1999.
Дополнительная литература:
Иванов -психологическое консультирование // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6. Пригожий развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.
Тема 4. Организационное развитие.
Понятие организационного развития. Цели развития организации. Типология организационного развития. Методы организационного развития: процессуальные и структурные. Планирование организационного развития. Системный подход к организационному развитию. Модель системы. Системообразующие факторы в организации.
Литература:
1. , Шустерман как ваш инструмент: Российский
менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006.
2. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6.
3. Занковский психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М., 2000.
Дополнительная литература:
, Шустерман развитие: системный подход // Журнал практического психолога. – 2000. - № 5-6. Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. Пригожий развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.
Тема 5. Этапы организационного консультирования.
Определение организационной диагностики. Концептуальные основы организационной диагностики. Роль моделей в организационной диагностике. Основные подходы к диагностике организаций. Основные проблемы организационной диагностики. Методическое обеспечение организационной диагностики. Бизнес-коучинг. Внедрение организационных изменений.
Литература:
Липатов диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6.
Дополнительная литература:
Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000. , , Хренов интервью как метод организационной диагностики // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. Липатов социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1996. , Шустерман как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006.
Тема 6. Организационное консультирование и российский менталитет.
Национальные особенности управления организацией: культурный аспект. Специфика процесса консультирования в российских организациях. Отношения консультант – клиент. Экономические условия и формирование запроса на консультирование. Рекомендации по повышению эффективности организационного консультирования.
Литература:
, Шустерман как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006.
Дополнительная литература:
Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6. Консультирование по процессу в российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями // Управление персоналом. 2000. № 1. С. С. 54 - 58.
Планы семинарских занятий.
Занятие 1. Метод консультирования.
1. Сравнение психологического консультирования, психологической коррекции и психотерапии.
2. Этические принципы в психологическом консультировании.
3. Организация консультативной беседы. Установление контакта и завоевание доверия
Литература
1. скусство психологического консультирования / Пер. с англ. . – М.: Независимая фирма «Класс», 1994.
2. Нельсон-еория и практика консультирования. СПб.: Издательство «Питер», 2000.
3. Алешина беседа // «Введение в практическую социальную психологию» / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1999.
4. , Глассер консультация: установление контакта и завоевание доверия / Пер. с англ. – М.: «Когито-Центр», 2003.
5. Немов психологического консультирования. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999.
Занятие 2. Предпосылки формирования концепции организационного развития.
1. Школа групповой динамики К. Левина
2. Практика лабораторного тренинга В. Бенниса
3. Современные подходы к исследованию организационного развития: сравнение трансформационного и эволюционного направления.
Литература:
, , Петровская социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы. — М., 2001. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. Иванов -психологическое консультирование // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. еловек и ситуация: уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000.Занятие 3. Основные принципы организационного консультирования.
1. Профессиональная компетентность организационного психолога-практика.
2. Позиции психолога в процессе консультирования организации. Ролевое кольцо консультирования.
3. Ответственность консультанта
4. Отношения консультант – клиент.
5. Оценка эффективности консультирования по организационному развитию.
Литература:
1. Штроо и стратегии работы психолога в организации // Журнал практического психолога. – 2000. – № 5-6.
2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004.
3. Жуков психолога-практика // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1999.
4. Иванов -психологическое консультирование // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006.
Занятие 4-5. Организационное развитие.
1. Планирование организационного развития.
2. Системный подход к организационному развитию.
3. Модель системы.
4. Системообразующие факторы в организации.
Литература:
1. , Шустерман как ваш инструмент: Российский
менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006.
2. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6.
3. Занковский психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М., 2000.
4. , Шустерман развитие: системный подход // Журнал практического психолога. – 2000. - № 5-6.
5. Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000.
6. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004.
7. Пригожий развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.
Занятие 6-7. Диагностика организаций..
1. Основные подходы к диагностике организаций.
2. Методическое обеспечение организационной диагностики: требования к методикам, обработка и анализ данных
3. Методики исследования образа организации.
4. Методика шкальной оценки организации.
Литература:
1. Липатов диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006.
2. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6.
3. Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000.
4. , , Хренов интервью как метод организационной диагностики // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006.
5. Липатов социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1996.
6. , , Хренов интервью как метод организационной диагностики // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006.
7. , Шустерман как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006.
Занятие 8-9. Способы повышения эффективности процесса консультирования в условиях российской практики (дебаты).
Основная литература:
Алешина и семейное психологическое консультирование. М.: Независимая фирма «Класс», 1999. Алешина беседа // «Введение в практическую социальную психологию» / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1999. , Шустерман как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина бизнес букс, 2006. Иванов -психологическое консультирование // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. , Шустерман развитие: системный подход // Журнал практического психолога. – 2000. - № 5-6. Занковский психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М., 2000. сновы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999. Красовский организационного консультирования. — М: Новости, 2000. Липатов диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Тренинг. Консультирование: Учебное пособие для вузов // Под ред. – М.: Аспект – Пресс, 2004. скусство психологического консультирования / Пер. с англ. . – М.: Независимая фирма «Класс», 1994. Нельсон-еория и практика консультирования. СПб.: Издательство «Питер», 2000. Организационная психология и организационное консультирование. Специальный выпуск журнала // Журнал практического психолога. 2000. № 5-6. Пригожий развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.
Дополнительная литература:
Айви М. Б., Саймэн-сихологическое консультирование и психотерапия. М.: Психотерапевтический колледж, 2000. С. 310-322. , , Петровская социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы. — М., 2001. , , Хренов интервью как метод организационной диагностики // Социальная психология. Практикум / Под ред. – М.: «Аспект Пресс», 2006. Липатов социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. , , . - М.: Смысл, 1996. - с. 248-264. Мастерство психологического консультирования / Под ред. , . - СПб.: «Береста», 2003. еловек и ситуация: уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000. Консультирование по процессу в российских организациях: сложности, связанные с культурными особенностями // Управление персоналом. 2000. № 1. С. С. 54 - 58. , Глассер консультация: установление контакта и завоевание доверия / Пер. с англ. – М.: «Когито-Центр», 2003. Немов психологического консультирования. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. Штроо и стратегии работы психолога в организации // Журнал практического психолога. – 2000. – № 5-6.
Примерный перечень вопросов к экзамену:
Общая характеристика психологического консультирования. Соотнесение понятий «психологическое консультирование», «психологическая коррекция», «психотерапия». Основные стадии процесса психологического консультирования. Технология ведения беседы. Этические требования в психологическом консультировании. Основные источники развития организационного консультирования. Трансформационное и эволюционное направление к организационному развитию. Сравнительный анализ. Степень специализации консультанта: «внешние» и «внутренние» консультанты, экспертное и процессуальное консультирование. Отношения консультант-клиент. Ожидания клиентов. Ответственность консультанта. Оценка эффективности консультирования по организационному развитию. Понятие организационного развития. Методы организационного развития: процессуальные и структурные. Планирование организационного развития. Типы организационного развития. Системный подход к организационному развитию. Системообразующие факторы в организации. Определение организационной диагностики. Роль моделей в организационной диагностике. Методическое обеспечение организационной диагностики. Внедрение организационных изменений.Автор программы ()
