Новый Генеральный Директор и его 100 дней

Новый Генеральный Директор и его 100 дней.

Вступление в должность директора оборачивается вниманием сразу с четырех сторон: собственника, ближайших руководителей, коллег и конкурентов. Поначалу Вам все же дадут фору. Требования будут лояльными, а контроль – не таким жестким. Первые 100 дней – всесторонняя проверка директора на адекватность и соответствие ожиданиям.

Каждый из нас когда-либо оказывался в подобной ситуации. Как пройти эту проверку? Давайте разберем пошагово.

Шаги	Комментарии
1	Заблаговременно составьте план действий.	Обсудите регламент взаимодействия с акционерами. Заранее обговорите с ними круг вопросов, по которым согласовываете свои действия, и вопросы, по которым у Вас полная свобода в рамках полномочий. Ознакомьтесь с показателями, по которым Вас будут оценивать. Сведите полученную информацию в один документ. Это может быть отдельный лист в виде набора показателей и плана первоочередных мероприятий для достижения целей (см. рис.). Заранее составленный документ станет Вашей путеводной звездой.
2	Если сфера бизнеса для Вас новая, изучите основы.	Остановитесь на таких аспектах: Изучите нормативную базу. Познакомьтесь с текущими контрактами компании. Выясните этапы выполнения работ, статус расчетов, закрытых обязательств, сроки окончания работ по контракту и по факту, риски. Сформируйте реестр платежей для контроля за движениями денежных средств и возможными кассовыми разрывами. Определите потенциальные источники привлечения финансирования. Проверьте договорную базу (заключенные компанией и действующие договоры или контракты, исполнение обязательств по которым еще не прекращено) и финансовый контроль за исполнением обязательств, как со стороны компании, так и со стороны заказчиков. Проведите инвентаризацию оборудования. Обсудите с владельцами конкурентную нишу компании на рынке, основные планы и преимущества компании. Ознакомьтесь с бизнес-процессами, найдите в них узкие места.
3	Подготовьте карьерную историю о себе.	Первая встреча сотрудников с новым руководителем – как смотрины перед свадьбой. Расскажите о себе, Вашей карьере и для чего пришли. О своем опыте говорите с точки зрения результатов, основных достижений, развития. Опишите будущее компании как одного из лидеров в своем сегменте. Ваша цель – создать позитивный образ предстоящих перемен. Не устраивайте мероприятие в формате «вопрос-ответ». Тактические решения только формируются, поэтому обсуждать детали нет смысла.
4	Ищите в коллективе единомышленников.	Определите неформальных лидеров и встретьтесь с каждым лично. Можно напрямую спросить о них у руководителей и старожилов. Ваша задача – синхронизировать цели неформальных лидеров с глобальными целями компании. Для начала узнайте об их карьерных планах, семье и увлечениях. Так Вы поймете мотивацию, а интерес к личной жизни со стороны руководителя создаст доверительные отношения. Затем дайте понять, что предстоящие перемены нужны не только для развития компании, но и для достижения личных целей сотрудников. Не говорите, что будет легко, однако не забывайте воодушевлять людей. Пусть конечная цель амбициозна, но при этом она должна быть реальной и достижимой. Так Вы сформируете команду единомышленников, готовых к развитию и переменам.
5	Ищите пересечение интересов с клиентами из своего прошлого.	Проинформируйте своих прежних партнеров и контрагентов о новой работе. Ищите, чем Вы можете быть полезны друг другу. Параллельно назначайте встречи с действующими ключевыми клиентами. Люди с тревогой относятся к переменам, поэтому обозначьте преемственность партнерских отношений и настройте клиентов на взаимовыгодную работу.
6	Убедитесь, что говорите с коллективом на одном языке.	Совместно с HR-службой создайте понятную систему коммуникации, отчетности и оценки работы. Например, HR-служба может составить план встреч с сотрудниками для разъяснения важных изменений. Этот процесс может стать традицией: например, собирать сотрудников раз в месяц. Сотрудник должен ощущать причастность к конечному результату.
7	Оцените бюджет компании.	Разберитесь, какие затраты есть у компании, из чего формируется и как распределяется прибыль. Помимо бухгалтерской отчетности, проанализируйте управленческую. Она может включать: данные по воронке продаж; ключевые показатели привлечения клиентов; расходы на рекламу и продвижение; расходы на инвестиции в технологии и IT; расчет эффективности проектов.
8	Найдите общий язык с конкурентами и регуляторами рынка.	Конкуренты, партнеры и регуляторы рынка хоть и находятся вовне, но все равно влияют на Ваш бизнес. Донесите информацию, что теперь Вы возглавляете компанию любыми доступными методами: приглашение на деловой обед; персональное поздравление с ближайшим праздником; небольшой сувенир; письмо о готовности к сотрудничеству и преемственности в отношениях, приглашение на презентацию по случаю запуска новых продуктов или нового проекта.
9	Поддерживайте имидж и здоровье.	Ваша задача – создать и поддерживать положительный персональный бренд. Отредактируйте профили в соцсетях в соответствии с новой должностью. Личным заявлениям сегодня доверяют больше, нежели официальным пресс-релизам. Следите за собой. Первые месяцы в новой должности – это стресс. Найдите ближайший к работе спортцентр. Занятия спортом помогут поддерживать тело и разум в тонусе.
10	Не спешите.	Не проводите глобальные изменения в первые дни работы, даже если проблемы очевидны. Это лишь усугубит ситуацию. Не показывайте, что Вы здесь самый умный. Пока Вы должны быть самым внимательным. То же самое относится и к команде: «пуская кровь», Вы продемонстрируете не авторитет, а импульсивность.

Российским Генеральным Директорам, которые хотят в ближайшие годы превратиться в  выдающихся руководителей, необходимо выполнить следующие действия:

Осознать исключительную важность своей профессии. Развиваться, обновляя свои знания о современных моделях бизнеса и карьерного роста. Захотеть стать мастерами своего дела, поняв, что в руководстве бизнесом между середнячком и профессионалом – огромная разница. Связать свою самореализацию с успехом руководимых компаний. Строить управленческую команду, ориентируясь на общие цели и ее профессионализм. Балансировать между ролями первого  лица компании  в зависимости от ситуации и при необходимости эффективно использовать подчиненных для исполнения этих ролей, формируя систему «распределенного лидерства». Сделать изучение самих себя и собственное саморазвитие частью своих должностных обязанностей (наряду со стратегическим планированием, взаимодействием с органами власти и развитием персонала). Объединиться  с другими Генеральными Директорами для обмена опытом и совместного развития.

Рекомендуем обратить внимание на четыре важных аспекта:

Реальные деньги. Отследите наличие денег на счете и обеспечьте их защиту, чтобы ни бухгалтеры, ни прошлый директор не могли их увести. Определите, когда и сколько денег нужно выплачивать в течение ближайшей пары недель, пока будут проходить формальные процедуры по смене директора в налоговой инспекции и банке. Возможно, придется пользоваться электронной подписью прежнего руководителя для выплаты зарплаты сотрудникам и проведения критичных платежей поставщикам.

Расходные документы. Если у госорганов возникнут вопросы по обоснованию налогов, Вам придется представить подтверждающие документы. Чаще всего вопросы возникают к обоснованности расходов для получения вычета по НДС и уменьшения налога по прибыли. Отсутствующие документы – один из возможных признаков незаконной деятельности прежнего руководства. А разбираться с госорганами придется уже Вам.

Отчетность. Проконтролируйте, чтобы отчеты готовили и подавали в срок.

Формальные процедуры по смене директора. Подайте документы в налоговую и банки, где открыты счета компании. Заблокируйте электронные подписи прежнего руководителя. Отзовите старые и подготовьте новые доверенности на сотрудников.